O le Aso o Tagata Faʻatau, e faamanatuina i le aso 15 o Mati, ua lē toe avea ma se isi lava faʻamalama faʻalauiloa ma ua avea ma se tasi o aso sili ona taua mo fefaʻatauaʻiga faʻatau oloa a Pasila. I le 2025, na maua ai e le aufaipisinisi faʻaeletoronika a le atunuʻu le R$8.3 piliona i le taimi lea, e tusa ai ma se suʻesuʻega a le Neotrust Confi. O lenei taunuuga e faʻamamafaina ai le malosi o le faʻamoemoe i le afa muamua o le tausaga ma fesoasoani e faʻamatalaina pe aisea e vaʻaia ai e le tele o faʻailoga o se fua faʻatatau mo le tausaga: e vaʻaia ai aga masani, faʻamaonia ai fuafuaga, ma faʻaosofia ai tagata faʻatau aʻo leʻi oʻo i isi mea tetele o le vaitau i le kalena faʻapisinisi.
Peita’i, i le 2026, o lo’o i ai se itu e tatau ona gauai atu i ai fa’ailoga: o le a le toe faia e le tagata fa’atau se fa’ai’uga e fa’avae i luga o le fa’aitiitiga. Latou te faia se fa’ai’uga e fa’avae i luga o le malaga. O le fa’avae fa’asolosolo - sailiga, fa’atusatusaga, ma le fa’atau - ua suia i se tafega vaeluaina e feoa’i i le va o feso’ota’iga lautele, afi su’esu’e, maketi, atamai fa’apitoa, ma auala fa’aletino. I lenei tulaga, o le aso ua le toe na’o le fa’alauiloa ma ua amata ona mana’omia ai le matua fa’ata’atitia.
O loʻo i lalo ni laasaga taua se lima ua faʻailoa mai e mLabs o ni mea taua mo le mauaina o ni taunuuga tutusa i le Aso o Tagata Faʻatau:
1. Taulima ala o faasalalauga faaagafesootai o se auala e liua ai tagata, ae le na o se auala e faalauiloa ai
Ua lē toe na'o le pito i luga o le fa'atauga oloa ua iai i luga o ala o faasalalauga faaagafesootai. O aso nei, ua latou auai malosi i la'asaga uma o le fa'ai'uga o le fa'atau, mai le mauaina o oloa e o'o atu i le liua. E tusa ai ma le su'esu'ega a le mLabs "The New Purchase Journey" i le faiga fa'apa'aga ma le Conversion, mo se fa'ata'ita'iga, i totonu o le Generation Z (16-28 tausaga le matutua), e 87% ua latou mauaina oloa e ala i le Instagram ma le 80% e ala i le TikTok. E le gata i lea, e 59% ua uma ona fa'atau sa'o e ala i le Instagram ma le 46.5% e ala i le TikTok.
I totonu o le tupulaga Millennials (29 i le 44 tausaga le matutua), e 34.8% fo'i e faia a latou fa'atauga i luga o fa'asalalauga fa'aagafesootai. Faatasi ai ma le fa'alauteleina o foliga masani, e pei o le TikTok Shop, ua sili atu ona fetu'una'i le feso'ota'iga i le va o anotusi ma fefa'ataua'iga, ma e masani lava, vave.
I lenei tulaga, o le finau pea i le taulimaina o ala o faasalalauga faaagafesootai e na o se auala e vaaia ai tagata, o lona uiga o le le amanaiaina o se vaega tele o tupe maua e ono maua. "Ua le toe avea ala o faasalalauga faaagafesootai ma pito i luga o le auala autu. Mo le tele o ituaiga, o le ogatotonu ma le pito i lalo o le auala autu i le taimi e tasi. O le mea sese o le faaauau pea ona taulimaina ala o faasalalauga faaagafesootai o se auala e vaaia ai tagata ae ua avea ma auala e maua ai tupe," o le tala lea a Kiso.
2. Fa'atulaga le sailiga ma fegalegaleaiga fa'aagafesootai i se auala tu'ufa'atasi
E ui o ala o faasalalauga faaagafesootai ua avea ma totonugalemu o le sailiga, ae o loo faaauau pea ona faia e Google se matafaioi taua i le faamaoniga ma le faatusatusaga. E faatumauina e le afi saili le talafeagai mo le tele o augatupulaga, faatasi ai ma le faaaogaina e amata mai le 71.5% i le Tupulaga Z i le 84.5% i le Tupulaga X (45 i le 60 tausaga le matutua).
O le mea ua suia e lē o le tāua o le sailiga, ae o le faagasologa o le malaga. I aso nei, e mafai e tagata faʻatau ona maua se oloa i luga o le TikTok, suʻesuʻe iloiloga i luga o le Google, matamata i iloiloga i luga o le YouTube, ma faʻamaeʻa le faʻatauga i luga o se maketi, i ni nai minute. Ua lē toe faʻasolosolo lelei le faʻaiʻuga ma ua fesoʻotaʻi faʻatasi.
A galulue fa'atasi fuafuaga tau sailiga ma agafesootai, e malepelepe fesoota'iga ma fa'aitiitia ai le lelei. "E le tauva sailiga ma agafesootai. E fa'atoatoa le tasi i le isi. A galulue fa'atasi nei vaega, e malepelepe e le fa'ailoga lana lava fe'au ma leiloa ai le lelei," o le fa'amatalaga lea a le pule. O le mea lea, o le tu'ufa'atasia i le va o auala, e le toe avea ma mea e fa'avasega ai ma avea ma se mana'oga autu o le fa'atinoga.
3. Aua le fa'atauva'aina le tāua o maketi
E ui i le tulaʻi mai o fefaʻatauaʻiga faʻaagafesootai, o loʻo tumau pea maketi tetele e faʻaosofia ai le manaʻoga ma o loʻo faʻaauau pea ona i ai se sao taua i le liua. I totonu o Millennials, e 81.8% e faʻaaogaina nei auala. O loʻo tumau pea le maualuga o le pasene i totonu o le Generation X (76.3%) ma e oʻo lava i totonu o Baby Boomers (68.4%), lea e faʻafetaui i se aofia e 61 i le 79 tausaga le matutua.
O nei fuainumera e faʻaalia ai, mo le tele o tagata lautele, o le faigofie, igoa taʻuleleia, ma le saogalemu e masani ona aʻafia ai pea i le filifiliga o auala e faʻatau ai. I aso taua e pei o le Aso o Tagata Faʻatau, o le le amanaʻiaina o nei siosiomaga o lona uiga o le tuʻua lea o le tele ma le vaʻaia.
E tusa ai ma Kiso, o le luʻitau e lē na o le iai, ae o le paleni o le tele ma le tupe maua. "O loʻo faʻaauau pea ona avea maketi ma mea e faʻatotonugalemu i ai manaʻoga. O le lē amanaʻiaina o i latou i le aso saʻo o lona uiga o le tuʻua lea o le tele. O le luʻitau o le faʻaaogaina lea o le auala e aunoa ma le leiloa o le fuafuaga o le faʻailoga ma le tupe maua," o lana iloiloga lea.
4. Fetuunai le savali mo tupulaga taʻitasi
Afai e vaeluaina le malaga, e eseese foʻi amioga. E eseese auala e ui ai tupulaga taʻitasi ma faʻamoemoega tulaga ese.
E nonofo le Tupulaga Z i se siosiomaga fa'aagafesootai ma fa'aliliuina i latou lava i luga o fa'asalalauga fa'aagafesootai. E tu'ufa'atasia e le tupulaga Millennials feso'ota'iga fa'aagafesootai, maketi, ma upega tafa'ilagi aloaia. E tausia e le tupulaga X se fa'atulagaga sili atu ona fa'atulagaina, e fa'amuamua maketi (76.3%) ma a latou lava upega tafa'ilagi (62.6%). Ae o le tupulaga Baby Boomers, i le isi itu, e taula'i a latou fa'atauga i auala e manatu e saogalemu, ma e na'o le 11.7% e fa'atau e ala i feso'ota'iga fa'aagafesootai.
I lenei tulaga, e foliga mai ua le toe tāua tele ni fa'asalalauga fa'apitoa. O le fa'apitoa e le gata i le matagofie—ae o le fa'ata'atiaga fo'i. "A tautala se fa'ailoga i tagata uma i le auala lava e tasi, e leai se tasi e tautala i ai. Ua suia le faigamalaga, ae o le tele o fa'asalalauga e tumau pea le lautele. Ma e matauina e le tagata fa'atau," o le fa'amatalaga lea a Kiso.
5. Mafaufau i le omnichannel o se mea e manaʻomia maualalo
Ua manino le fa'amautuina o fefa'ataua'iga fa'aeletoronika: o le tele o fa'atauga i luga ole initaneti i vaiaso ta'itasi e tutusa i tupulaga laiti e tolu (44.5%), o lo'o fa'aalia ai le matua lautele o le fa'atekinolosi. E ui i lea, e mafai ona fesuisuia'i le i'uga o le liua ma, i le tele o tulaga, e fa'aauau pea ona tupu i faleoloa fa'aletino, aemaise lava i tagata matutua.
O lenei mea e faʻamalosia ai le manatu o le omnichannel e le naʻo le tele o faʻaaliga, ae o le tuʻufaʻatasia moni o le poto masani ma faʻamatalaga. E faigofie ona feoaʻi tagata faʻatau i le va o fafaga, afi suʻesuʻe, maketi, upega tafaʻilagi aloaia, ma faleoloa faaletino; ma latou te faʻamoemoe o le a faʻaauau pea faʻailoga i lenei gaioiga e aunoa ma se faʻalavelave.
“E lē o le Omnichannel le iai i auala uma. Ae o le fesoʻotaʻi lea o auala uma. Afai e fesuiaʻi le tagata faʻatau i le va o fafaga, sailiga, maketi, ma faleoloa faaletino, e manaʻomia e le faʻailoga ona gaoioi faʻatasi ma i latou, faʻatasi ai ma faʻamatalaga tuʻufaʻatasia ma se poto masani faifai pea,” o le tala lea a le faʻavae o le mLabs.
