Evolucioni i tregtisë elektronike vazhdon me një ritëm të përshpejtuar, i nxitur nga teknologjitë e reja dhe ndryshimet në sjelljen e konsumatorit. I vetëdijshëm për këtë skenar, Corebiz, një lider global në zgjidhjet e tregtisë elektronike, prezanton Vizionin e Corebiz 2025, një analizë të trendeve kryesore që pritet të formësojnë sektorin në vitin e ardhshëm.
Me parashikime ambicioze, kompania thekson se, deri në vitin 2026, tregtia elektronike mund të përfaqësojë midis 22% dhe 25% të shitjeve me pakicë në SHBA, duke ruajtur një rritje vjetore të vlerësuar prej 15% (CAGR) deri në vitin 2029. Për më tepër, më shumë se 72% e kompanive tashmë e përdorin Inteligjencën Artificiale në operacionet e tyre, një trend që pritet të intensifikohet në vitet e ardhshme.
“E ardhmja e tregtisë dixhitale do të formësohet nga inteligjenca artificiale dhe integrimi i teknologjive që ofrojnë efikasitet, personalizim dhe shkallëzueshmëri më të madhe. Koncepti 'IA e para' do të jetë rregulli i ri i tregut”, thotë Renan Mota, bashkë-CEO dhe themelues i Corebiz.
Corebiz Vision 2025 identifikon tetë makro-trende që do të ndikojnë drejtpërdrejt në mënyrën se si kompanitë operojnë në botën dixhitale:
Agjentët e IA-së – Inteligjenca Artificiale nuk është më një dallues, por është bërë thelbësore për optimizimin e proceseve, shërbimin ndaj klientit dhe njohuritë strategjike.
Tregtia Mobile – Rritja e blerjeve nëpërmjet pajisjeve mobile kërkon përvoja më të shpejta, më të personalizuara dhe më të sigurta.
Tregtia B2B – Dixhitalizimi i shitjeve biznes me biznes po nxit kërkimin për efikasitet operacional.
Tregti e Kompozueshme – Zgjidhjet modulare dhe të shkallëzueshme sigurojnë fleksibilitet më të madh për markat që duan të evoluojnë shpejt.
Përvoja Gjithëpërfshirëse – Teknologji të tilla si realiteti i shtuar dhe virtual rrisin angazhimin dhe përmirësojnë konvertimin.
Kilometra e Fundit dhe Tregti e Shpejtë – Logjistika e kilometrit të fundit bëhet edhe më strategjike për të përmbushur nevojat e konsumatorëve që kërkojnë dërgesa të shpejta.
Tregtia e Krijuesve – Marketingu i influencuesve po e pozicionon veten si një shtyllë për konvertimin e shitjeve në fusha të segmentuara.
Media me pakicë – Tregjet dhe shitësit me pakicë tani po veprojnë si platforma mediatike, duke hapur mundësi të reja për reklamimin dixhital.
Për Corebiz, Agjentët e IA-së përfaqësojnë një nga transformimet më të rëndësishme për sektorin. Kompani si eBay, Cosentino dhe Johnson & Johnson tashmë e përdorin këtë teknologji për automatizimin e proceseve, shërbimin ndaj klientit dhe madje edhe zbulimin e produkteve dhe zgjidhjeve të reja.
Për më tepër, Felipe Macedo, themelues dhe bashkë-drejtor ekzekutiv i Corebiz, thekson se dixhitalizimi shkon përtej teknologjisë. "Kompanitë që duan të dallohen do të kenë nevojë për një qasje të përqendruar te klienti, duke kombinuar inovacionin teknologjik me strategji agile dhe një fokus të plotë në përvojën e blerjeve.".
