Tregtia me pakicë braziliane vazhdon trajektoren e saj në rritje, me 300 kompanitë më të mëdha në sektor që gjenerojnë 1.129 trilionë randë të ardhura në vitin 2023, sipas renditjes Cielo-SVBC të 300 Kompanive më të Mëdha të Shitjes me Pakicë në Brazil. Brenda këtij skenari, tregu i franchising-ut dallohet, duke regjistruar një rritje nominale prej 19.1% vitin e kaluar, sipas Shoqatës Braziliane të Franchising-ut (ABF). Me këtë rritje, rrjetet e franchising-ut kanë gjithnjë e më shumë nevojë për zgjidhje teknologjike që mund të optimizojnë komunikimin dhe menaxhimin e njësive të tyre.
Central do Franqueado, një platformë e specializuar në komunikimin dhe menaxhimin për rrjetet e franchising-ut, po sjell inovacion me një veçori të re që premton të optimizojë ndërveprimin midis franchisuesve dhe franchising-marrësve. Duke synuar të centralizojë të gjitha proceset e komunikimit në një mjedis të vetëm, mjeti i ri ofron veçori të tilla si videokonferenca e integruar, regjistrat e thirrjeve dhe të dhënat e takimeve, dhe një qendër thirrjesh e personalizuar. Kjo teknologji synon të thjeshtojë operacionet e përditshme të rrjeteve të franchising-ut, duke lejuar ndërveprime më efikase dhe të organizuara, si dhe duke siguruar siguri ligjore dhe shërbim të personalizueshëm sipas sektorit.
Sipas Dario Ruschel, CEO i Central do Franqueado, një nga sfidat kryesore në sektorin e franchising është ruajtja e komunikimit efikas midis njësive, veçanërisht në rastin e rrjeteve që operojnë në rajone të shumëfishta. "Një nga sfidat më të mëdha në franchising është sigurimi që të gjitha informacionet të arrijnë te secili marrës i franchising qartë dhe shpejt, veçanërisht në rrjetet me operacione më të gjera dhe njësi të shumëfishta të shpërndara në të gjithë vendin", pohon ai.
Kjo veçori gjithashtu u lejon franchisuesve të krijojnë formularë të personalizuar dhe të krijojnë marrëveshje të nivelit të shërbimit (SLA) për kërkesa të ndryshme, duke siguruar që nevojat e marrësve të franchising të përmbushen shpejt dhe saktë. Për më tepër, integrimi i komunikimeve të brendshme në platformë zvogëlon rrezikun e dështimeve në transmetimin e mesazheve të rëndësishme, duke e mbajtur të gjithë rrjetin gjithmonë të azhurnuar dhe të harmonizuar.
Ruschel përforcon angazhimin e kompanisë për të ofruar zgjidhje inovative të harmonizuara me nevojat e tregut të franchising. "Jemi shumë të kënaqur që lançojmë këtë mjet të ri, i cili përfaqëson një përparim të rëndësishëm në mënyrën se si rrjetet e franchising komunikojnë dhe lidhen me njëra-tjetrën. Ne besojmë se unifikimi dhe afërsia janë themelore për suksesin e franchising, dhe ne jemi të përkushtuar t'u ofrojmë klientëve tanë mjetet e nevojshme për të arritur qëllimet e tyre", thekson Ruschel.
João Cabral, Drejtor Operacional i Central do Franqueado, thekson përfitimet e platformës për franchisuesit. “Me Central do Franqueado, franchisdhënësit mund të ofrojnë një marrëdhënie më efektive midis dy audiencave. Platforma jonë u zhvillua për të thjeshtuar rutinën e rrjeteve të franchising, duke ofruar një përvojë miqësore dhe të lidhur për të gjithë të përfshirët”, thotë Cabral.
Me tregun e franchising-ut që po lulëzon në Brazil, zgjidhje si ato të ofruara nga Central do Franqueado garantojnë efikasitetin dhe rritjen e qëndrueshme të rrjeteve të franchising-ut. Sektori, i cili gjeneroi 60.5 miliardë dollarë rand në të ardhura në vitin 2023, është vendosur si një nga shtyllat e shitjes me pakicë braziliane, dhe inovacioni luan një rol vendimtar në ruajtjen e këtij ritmi rritjeje.
