Edhe pse shërbimet e dërgesës sjellin më shumë lehtësi në jetën e përditshme, mashtrimet dhe shkeljet e të dhënave i kanë lënë përdoruesit të shqetësuar. Raportet për shkelje të sigurisë në aplikacione, pagesa të dyfishta dhe lidhje të rreme gjurmimi po tërheqin vëmendjen; por asnjë nga këto nuk do të thotë që duhet të hiqni dorë nga porositë. Për sa kohë që merren masat e nevojshme paraprake, është e mundur të shijoni këtë lehtësi me qetësi mendore.
“Njohja e rreziqeve kryesore është thelbësore për të mbajtur një qëndrim proaktiv. Prandaj, ndjekja e masave të thjeshta, të tilla si shmangia e bisedave me institucionin jashtë kanaleve zyrtare dhe përditësimi periodik i informacionit të pagesës, mund të bëjë gjithë ndryshimin në shmangien e humbjeve”, komenton Vinícius Valle, Koordinator i Marketingut në Gaudium, një kompani e specializuar në teknologjinë për lëvizshmëri dhe shpërndarje.
Duke pasur parasysh këtë, Valle ndan disa informacione për t'ju ndihmuar të mbroheni nga mashtrimet, qoftë në aplikacionet e njohura apo kur porosisni direkt nga restorantet. Shikojeni:
Rrjedhje të dhënash
Aplikacionet e dërgesave ruajnë informacione të ndjeshme, të tilla si adresat, numrat e telefonit dhe detajet e pagesës, duke i bërë ato objektiva të shpeshta për sulme kibernetike. Prandaj, përdoruesit duhet të marrin masa sigurie, më e rëndësishmja prej të cilave është krijimi i fjalëkalimeve të forta dhe unike për secilin shërbim.
Për më tepër, shmangia e ruajtjes së informacionit të ndjeshëm direkt në aplikacione dhe zgjedhja e metodave më të sigurta të pagesës, siç janë kartat virtuale ose sistemet me autentifikim shumëfaktorësh, zvogëlon rreziqet e ekspozimit ndaj të dhënave dhe vjedhjes.
Lidhje gjurmimi të rreme
Mashtruesit mund të dërgojnë mesazhe mashtruese në biseda anësore nëpërmjet SMS-ve ose WhatsApp-it për të mashtruar përdoruesit dhe për t'i drejtuar ata në faqe interneti keqdashëse, me qëllim vjedhjen e të dhënave personale. Këto mesazhe, shpesh duke simuluar njoftime për porosi ose oferta, përmbajnë lidhje që çojnë në faqe të rreme ku kriminelët përpiqen të marrin fjalëkalime dhe të dhëna bankare.
Vinícius paralajmëron se aplikacionet e dërgesave zakonisht nuk dërgojnë lidhje me anë të mesazheve me tekst. "Për të garantuar sigurinë, rekomandohet që konsumatorët të gjurmojnë porositë e tyre ekskluzivisht përmes aplikacioneve zyrtare ose faqeve të internetit të kompanive, duke shmangur klikimin në lidhjet e marra në mesazhe të padëshiruara", thotë ai.
Akuza të padrejta
Një tjetër mashtrim i zakonshëm përfshin ngarkimin e papërshtatshëm të tarifave shtesë. Në këtë rast, shoferët keqdashës të shpërndarjes kërkojnë pagesa shtesë me pretekste të ndryshme, të tilla si tarifa të papritura, rregullime porosish ose probleme me pagesën përmes aplikacionit.
Për të shmangur mashtrimet, përdoruesit nuk duhet të bëjnë kurrë transferta ose pagesa shtesë pa konfirmuar më parë legjitimitetin e kërkesës drejtpërdrejt me mbështetjen e platformës. "Ky verifikim mund të bëhet përmes kanaleve zyrtare të aplikacionit, siç janë biseda, telefoni ose emaili, duke siguruar që çdo shumë e ngarkuar është e saktë dhe e autorizuar. Zbatimi i kësaj mase sigurie siguron një përvojë më të besueshme gjatë përdorimit të shërbimit", përfundon Vinícius Valle.
