Упркос напретку вештачке интелигенције у пословању, њена примена у логистици и даље зависи од интеграције са специјализованим партнерима. Према другом издању истраживања „На путу е-трговине“, које је спровео Loggi у партнерству са Opinion Box-ом, 33% предузетника придаје велики значај логистичким партнерима који користе вештачку интелигенцију, а око 50% је сматра умерено важном, што указује на то да је технологија све више конкурентски диференцијатор у избору добављача, посебно у сложенијим и ефикасно оријентисаним операцијама.
„Логистика игра све већу стратешку улогу у расту електронске трговине, а вештачка интелигенција је један од главних покретача ове трансформације. Верујем да употреба технологије служи да предузетницима донесе већу предвидљивост, ефикасност и обим, повезујући податке и операције од почетка до краја. Више од усвајања вештачке интелигенције, разлика лежи у њеном интелигентном интегрисању у логистичко путовање, стварајући стварни утицај на пословање“, истиче Јулијана Фракија, извршна директорка за приходе и купце у компанији Loggi.
Употреба вештачке интелигенције и даље указује на потребу за људском интеракцијом
Поверење у вештачку интелигенцију примењену у логистици је већ стварност међу предузетницима: 93% би веровало да ће технологија подржати ефикасније пословање. Ови подаци указују на то да се вештачка интелигенција престала посматрати само као тренд и да је почела да заузима релевантну улогу у оперативним рутинама, посебно у контекстима који захтевају већу агилност и анализу података.
Међутим, ово поверење је и даље делимично: само 13% каже да у потпуности верује вештачкој интелигенцији, док 47% и даље захтева људску валидацију, а 33% би користило технологију само као подршку. Овај сценарио открива да, иако усвајање напредује, доношење одлука је и даље у великој мери хибридно, односно комбинација вештачке интелигенције и људског надзора, што указује на могућност еволуције у зрелости, интеграцији и поузданости решења.
Вештачка интелигенција има потенцијал да се умеша тамо где грешке скупо коштају предузетнике
У пракси, употреба технологије може директно утицати на ефикасност пословања. Смањење грешака предњачи по могућностима употребе (50%), затим следе постпродајне услуге (38%), организација поруџбина (35%), контрола залиха (33%) и предвиђање потражње (33%).
Више од самог генерисања добитака, подаци указују на то да би вештачка интелигенција требало да буде усмерена ка подршци важним оперативним аспектима.
Е-трговина и даље користи вештачку интелигенцију на површан начин
Док вештачка интелигенција напредује ка сржи операција у логистици, у електронској трговини њена употреба је и даље концентрисана у маркетиншким и стратегијама корисничке службе. Према истраживању, 44% предузетника користи технологију за креирање или побољшање описа производа, 32% за генерисање наслова или огласа, а 27% за аутоматизацију корисничке службе.
Упоређујући податке, могуће је истражити да, иако логистика већ има оперативне добитке употребом вештачке интелигенције, е-трговина и даље користи вештачку интелигенцију на тактичкији начин, са значајним простором за еволуцију у пословној интелигенцији.
Што се тиче истраживања „На путу електронске трговине“
анкете „На путу е-трговине“ спровела је компанија Loggi, у партнерству са Opinion Box-ом, а циљ јој је да разуме профил, изазове и стратегије које су усвојили бразилски предузетници у вези са употребом вештачке интелигенције (ВИ) у пословању.
Анкета је спроведена између фебруара и марта 2026. године и интервјуисала је више од 150 предузетника у области електронске трговине широм Бразила, који имају просечан годишњи приход између 80.000 и 5 милиона бразилских реала.
Да бисте приступили комплетном материјалу, посетите званичну страницу Логија на линку.
