Maggu AI, бразилски стартап специјализован за вештачку интелигенцију примењену у фармацеутском малопродајном сектору, најављује нову инвестициону рунду од 22 милиона бразилских реала, чиме је укупно прикупљено од оснивања достигло преко 28 милиона бразилских реала. Рунду је предводио DGF Investimentos, уз учешће Norte Ventures, Latitud, IC Ventures и Airborne Ventures. Са овом инвестицијом, компанија сада процењује вредност на 138 милиона бразилских реала.
Компанију Maggu су основали Фелипе Тревисан и Луиз Андраде, а суоснивачи су Педро Магела, Ресли Габријел и Рерика Линс — предузетници са искуством у стварању и продаји стартапова компанијама попут Rappi, Infracommerce и Shopper — и развили су дигиталну инфраструктуру интегрисану са системима за управљање апотекама која користи вештачку интелигенцију за подршку услуживању на шалтеру, једном од најкритичнијих тренутака у путовању потрошача.
У пракси, систем функционише као вештачка интелигенција, копилот за апотекарски тим, подржавајући доношење одлука у реалном времену на шалтеру и јачајући фармацеутску негу. На пример, када помаже купцу који тражи лечење од тешких акни, радник добија релевантна упутства за употребу и негу – као што је избегавање излагања сунцу и коришћење одговарајућих заштитних производа. Ово чини издавање лекова безбеднијим и доследнијим за пацијента и може повећати продају комплементарних производа када је то прикладно.
У апотекама, запослени свакодневно рукују хиљадама артикала – лековима на рецепт и без рецепта, производима за хигијену и лепоту, тестовима и здравственим услугама – у контексту велике флуктуације запослених и система који су често и даље искључиво трансакциони. „Maggu је створен да реши структурни проблем у фармацеутском малопродајном сектору: огромну сложеност корисничке услуге, уз мало технолошке подршке у тренутку доношења одлуке“, каже Фелипе Тревисан, оснивачки партнер компаније.
Извршни директор такође истиче да је сектор фармацеутске малопродаје у Латинској Америци један од најфрагментиранијих на свету, у региону који концентрише око 270.000 апотека, од којих је само у Бразилу више од 90.000, што је број већи него на тржиштима попут Сједињених Држава. „Ово широко распрострањено присуство чини апотеку првом тачком контакта становништва са здравственим системом, чак и пре клиника или болница, али такође чини сектор веома фрагментираним и тешким за скалирање са оперативног становишта“, објашњава он.
Данас, Maggu је присутан у 17.500 апотека повезаних путем системске интеграције. Од овог укупног броја, 2.200 продавница већ активно користи платформу, док су остале у фази техничке активације и имплементације. Са националним присуством, компанија првенствено опслужује независне апотеке и мале и средње ланце. Maggu делује као уграђени интелигенцијски слој у току услуге, подижући стандард доношења одлука на шалтеру и квалитет путовања потрошача.
Прикупљена средства биће искоришћена за проширење мреже интегрисаних апотека, унапређење примене вештачке интелигенције у корисничкој служби, јачање технологије стартапа и раст тима. Са преко 1,6 милиона производа регистрованих у својој бази података и директном интеграцијом са оперативним системима апотека, Maggu се етаблира као неопходна инфраструктура за бразилски фармацеутски малопродајни сектор.
