Иако услуге доставе доносе више погодности у свакодневни живот, преваре и кршење безбедности података забринули су кориснике. Извештаји о кршењима безбедности у апликацијама, дуплим плаћањима и лажним линковима за праћење привлаче пажњу; али ништа од тога не значи да би требало да одустанете од наручивања. Све док се предузму неопходне мере предострожности, могуће је уживати у овој погодности са миром ума.
„Познавање главних ризика је неопходно за одржавање проактивног става. Стога, праћење једноставних мера, као што је избегавање разговора са установом ван званичних канала и периодично ажурирање информација о плаћању, може направити огромну разлику у избегавању губитака“, коментарише Винисијус Вале, координатор маркетинга у компанији Gaudium, специјализованој за технологију за мобилност и испоруку.
Имајући то у виду, Вале дели неке информације које ће вам помоћи да се заштитите од превара, било на популарним апликацијама или када наручујете директно из ресторана. Погледајте:
Цурење података
Апликације за доставу чувају осетљиве информације, као што су адресе, бројеви телефона и подаци о плаћању, што их чини честим метама сајбер напада. Стога би корисници требало да усвоје безбедносне мере, од којих је најважнија креирање јаких и јединствених лозинки за сваку услугу.
Штавише, избегавање чувања осетљивих информација директно у апликацијама и одабир сигурнијих начина плаћања, као што су виртуелне картице или системи са вишефакторском аутентификацијом, смањује ризике од излагања података и крађе.
Лажни линкови за праћење
Преваранти могу слати лажне поруке у споредним разговорима путем СМС-а или WhatsApp-а како би преварили кориснике и усмерили их на злонамерне веб странице, са циљем крађе личних података. Ове поруке, често симулирају обавештења о поруџбинама или понуде, садрже линкове који воде до лажних страница где криминалци покушавају да добију лозинке и банковне податке.
Винисијус упозорава да апликације за доставу обично не шаљу линкове путем СМС порука. „Ради безбедности, препоручује се да потрошачи прате своје поруџбине искључиво путем званичних апликација или веб-сајтова компанија, избегавајући кликтање на линкове примљене у непожељним порукама“, каже он.
Неправедне оптужбе
Још једна уобичајена превара укључује неправилно наплаћивање додатних трошкова. У овом случају, злонамерни возачи доставе захтевају додатне уплате под разним изговорима, као што су неочекиване накнаде, измене поруџбина или проблеми са плаћањем путем апликације.
Да би избегли превару, корисници никада не би требало да врше додатне трансфере или плаћања без претходне потврде легитимности захтева директно са подршком платформе. „Ова верификација се може обавити путем званичних канала апликације, као што су ћаскање, телефон или е-пошта, осигуравајући да је сваки наплаћени износ тачан и одобрен. Примена ове безбедносне мере обезбеђује поузданије искуство приликом коришћења услуге“, закључује Винисијус Вале.
