Strategi pamasaran anu saé tiasa janten GPS anu saé pikeun nungtun perusahaan nuju masa depan anu beuki ngajangjikeun. Tapi kumaha anjeun ngalibrasi kalayan leres pikeun nunjukkeun jalur anu pangsaéna? Pikeun seueur perusahaan, metrik penjualan janten rujukan utama pikeun nyaluyukeun jalur ieu - hal anu henteu salawasna nyumbang kana ngahontal tujuan anu dipikahoyong. Seueur titik data sanés anu tiasa dianggo pikeun nungtun perencanaan anu kedah dituturkeun, sareng éta terserah ka unggal organisasi pikeun ngarobih fokusna pikeun ngahontal hasil anu beuki saé.
Numutkeun hiji panilitian ku Panorama de Marketing e Vendas 2025, 71% perusahaan henteu ngahontal tujuan pamasaranna dina taun 2024. Nalika urang nalungtik langkung jero kana panilitian pikeun langkung ngartos naon anu ngahalangan ieu, 34% tina tim ieu museurkeun tindakanna pikeun ngahasilkeun paménta anu langkung ageung; 27% pikeun nguatkeun merek; 14% kana inovasi digital; sareng 13% pikeun nguatkeun hubungan.
Data ieu nunjukkeun kumaha sabagian ageung bisnis masih ngutamakeun kanaékan angka penjualan nalika ngarencanakeun strategi na, anu henteu salawasna nyumbang kana ngahontal kamekaran perusahaan anu nyata. Dina pamasaran, aya seueur inpormasi sanés anu tiasa janten rujukan pikeun ngahartikeun kamekaran bisnis; kumaha oge, nuansa na béda, sareng ku kituna, nyorot penjualan panginten henteu salawasna janten pilihan anu paling wijaksana.
Métrik séjén anu tiasa janten ukuran évolusi perusahaan kalebet konsumén énggal, konsumén satia, kamekaran jumlah pengikut dina média sosial, ningkatna sebutan dina wéb, kunjungan ka lokasi fisik, jumlah kontak anu ditampi, sareng seueur deui.
Kalayan rupa-rupa data anu langkung ageung ieu, pamasaran tiasa nginjeum konsép sentral tina daérah kamekaran, anu disebut North Star Metric (NSM), anu ngamungkinkeun pikeun nyingkahan ilusi kamekaran sareng fokus kana jangka panjang - nunjukkeun naon anu leres-leres ngadorong bisnis, mastikeun ingetan sareng ngajajarkeun sakumna perusahaan kana tujuan anu sami.
Ku ngagunakeun taktik pangukuran hasil ieu, urang tiasa nyingkahan poténsi cacad anu rentan ka KPI anu sanés, sapertos: ngaoptimalkeun pendapatan langsung sareng ngarugikeun masa depan, napsirkeun puncak penjualan salaku kamekaran nyata, kaleungitan pandangan kana nilai nyata anu dikirimkeun ka konsumén, salah paham antara daérah, teu maliré masalah ingetan sareng keterlibatan, sareng ngukur naon anu gampang sareng anu sanés anu penting.
Ku ngagunakeun alat ieu, boh miopia pamasaran (ngan ukur ningali naon anu aya di payuneun anjeun, teu maliré kasempetan poténsial anu kedah dijelajah) sareng hiperopia (henteu fokus kana naon anu aya di payuneun anjeun, ngan ukur ngarah ka hareup) tiasa dihindari. Ku cara kieu, tujuan pamasaran énggal tiasa ditetepkeun, sareng metrik anu leres-leres masuk akal pikeun bisnis.
Ngagunakeun premis ieu kana data anu dipidangkeun dina panilitian di luhur, contona, aya sabagian responden anu nyebatkeun "inovasi dina ranah digital" salaku tujuan. Tapi kumaha ieu tiasa diukur? Kumaha inovasi ieu bakal mangaruhan kamekaran palanggan? Ieu mangrupikeun patarosan anu sigana teu tiasa dijawab, tapi kedah diwaler, supados strategi ieu tiasa ngahasilkeun nilai pikeun bisnis.
Meuntas tina gelembung fokus ngan ukur kana data penjualan tiasa janten tantangan utama pikeun seueur perusahaan, sabab éta meryogikeun aranjeunna kaluar tina zona nyaman sareng mimiti nganalisis angka sareng faktor penting anu sanés. Nanging, ningali operasi na tina sudut pandang anu sanés tiasa langkung nguntungkeun sareng mangpaat pikeun kamekaranana kana waktosna.
