Många företag investerar avsevärt i att förvärva följare och satsar på att omvandla den publiken till intäkter. Att försumma kvaliteten på den publiken och deras engagemang kan dock äventyra strategins effektivitet. Enligt forskningen " Maturity of Digital Marketing and Sales in Brazil", utförd av Resultados Digitais, Mundo do Marketing och Rock Content, använder 94 % av brasilianska institutioner digital marknadsföring som sitt främsta tillväxtverktyg, men bara en bråkdel lyckas omvandla följare till faktiska kunder.
Enligt Samuel Pereira, specialist på positionering, digital publik och grundare av SDA Holding, har uppmärksamhet blivit den största tillgången i den digitala världen. "Att bara samla följare, utan en tydlig positionering och en välstrukturerad säljtratt, slösar tid och pengar", konstaterar han. Data från konsultföretaget Gartner visar att globala marknadsföringsinvesteringar ökade från 6,4 % år 2021 till 9,5 % år 2022, vilket visar att chefer utökar sina ansträngningar för att attrahera en publik, men fortfarande står inför utmaningar med konvertering.
För att garantera avkastning på dessa investeringar är det dock nödvändigt att ha en strategisk plan som inkluderar exakt segmentering, produktion av relevant innehåll och användning av automatisering för att vägleda besökare genom deras köpprocess. ”Att ha en miljon följare utan engagemang är som att ha en reklamskylt mitt i öknen. Det som verkligen spelar roll är att bygga en bas av människor som är intresserade och redo att köpa”, betonar Samuel.
Digital skalbarhet är inte begränsad till att öka antalet följare. Det handlar främst om att attrahera en kvalificerad publik som engagerar sig i varumärket och går vidare genom köparens resa. "Att bara ha en online-närvaro garanterar inte konvertering, vilket är anledningen till att denna metod har blivit viktig med tanke på konkurrensen på sociala medier", avslöjar han.
Hur uppnår man den efterlängtade konverteringen?
Samuel betonar att framgång i denna process beror på tre nyckelfaktorer, varav en är positionering. ”Det handlar om att skapa en tydlig och konsekvent identitet på sociala medier. Strategiskt innehåll erbjuder också ett verkligt värde för publiken, vilket väcker intresse och förtroende. Effektiv konvertering sker också genom användning av verktyg som landningssidor, e-postautomation och riktade annonser för att vägleda följare till köp”, påpekar experten.
Företag som vill omvandla uppmärksamhet till intäkter måste följa en väldefinierad färdplan. En av modellerna som positioneringsspecialisten utvecklat är "Skalmönstret", som består av fem steg av digital tillväxt:
1. Attraktion: Skapa viralt och strategiskt innehåll för att bredda räckvidden.
2. Engagemang: Skapa en relation med publiken och uppmuntra till interaktion.
3. Auktoritet: Att positionera sig som en referens inom sin nisch.
4. Konvertering: Implementera direktförsäljningsstrategier, såsom produktlanseringar och riktade kampanjer.
5. Kundlojalitet: Omvandla köpare till återkommande kunder, vilket säkerställer en långsiktig framtid på marknaden.
Enligt Samuel missar företag som inte följer en strukturerad tratt värdefulla möjligheter. ”I den digitala miljön sker konvertering inte av en slump. Man måste skapa ett system som vägleder publiken till köp på ett naturligt och förutsägbart sätt”, förklarar han.
Ett tydligt exempel på denna effekt kommer från fall som Natalia Beauty, som genom att investera i positionering och högfrekvent innehållsproduktion lyckades öka sin digitala publik på ett accelererat och hållbart sätt. ”Det handlar inte bara om siffror, utan om engagemang och konvertering. Hemligheten med att sälja mer är att bygga en kvalificerad publik, positionera sig strategiskt och implementera en effektiv säljtratt”, påpekar hon.
Företag som bemästrar denna process utökar sin digitala närvaro och omvandlar följare till kunder, vilket säkerställer hållbar och skalbar tillväxt på onlinemarknaden.
