Maggu AI, en brasiliansk startup som specialiserar sig på artificiell intelligens tillämpad på läkemedelshandeln, tillkännager en ny investeringsrunda på 22 miljoner rand, vilket innebär att företagets totala kapitalanskaffning sedan starten uppgår till över 28 miljoner rand. Rundan leddes av DGF Investimentos, med deltagande från Norte Ventures, Latitud, IC Ventures och Airborne Ventures. Med denna investering värderas företaget nu till 138 miljoner rand.
Maggu grundades av Felipe Trevisan och Luiz Andrade, och var medgrundare av Pedro Magela, Reslley Gabriel och Rérica Lins – entreprenörer med en historia av att skapa och sälja startups till företag som Rappi, Infracommerce och Shopper – och utvecklade en digital infrastruktur integrerad med apotekshanteringssystem som använder artificiell intelligens för att stödja diskservice, ett av de viktigaste ögonblicken i konsumentresan.
I praktiken fungerar systemet som en AI-copilot för apotekspersonalen, vilket stöder beslutsfattande i realtid vid disken och stärker den farmaceutiska vården. Till exempel, när en kund som söker behandling för svår akne får personalen relevanta användnings- och skötselinstruktioner – som att undvika solexponering och använda lämpliga skyddsprodukter. Detta gör dispenseringen säkrare och mer enhetlig för patienten och kan öka försäljningen av kompletterande artiklar när det är lämpligt.
Inne på apotek hanterar personalen dagligen tusentals artiklar – receptbelagda och receptfria läkemedel, hygien- och skönhetsprodukter, tester och hälsovårdstjänster – i en kontext av hög personalomsättning och system som ofta fortfarande är rent transaktionella. ”Maggu skapades för att lösa ett strukturellt problem inom läkemedelshandeln: den enorma komplexiteten i kundservice, med lite tekniskt stöd vid beslutsfattandet”, säger Felipe Trevisan, grundare av företaget.
Chefen betonar också att läkemedelshandelssektorn i Latinamerika är en av de mest fragmenterade i världen, i en region som har cirka 270 000 apotek, varav mer än 90 000 bara i Brasilien, ett antal högre än på marknader som USA. "Denna utbredda närvaro gör apoteket till befolkningens första kontaktpunkt med hälso- och sjukvårdssystemet, även före kliniker eller sjukhus, men det gör också sektorn mycket fragmenterad och svår att skala upp ur ett operativt perspektiv", förklarar han.
Idag finns Maggu representerat på 17 500 apotek som är sammankopplade genom systemintegration. Av dessa är det redan 2 200 butiker som aktivt använder plattformen, medan övriga är i den tekniska aktiverings- och utrullningsfasen. Med en nationell närvaro betjänar företaget främst oberoende apotek och små och medelstora kedjor. Maggu fungerar som ett inbyggt intelligenslager i serviceflödet, vilket höjer standarden på beslutsfattandet vid disken och kvaliteten på kundresan.
De insamlade medlen kommer att användas för att utöka nätverket av integrerade apotek, utveckla tillämpningen av artificiell intelligens inom kundservice, stärka startupföretagets teknologi och utöka teamet. Med över 1,6 miljoner produkter registrerade i sin databas och direkt integration med apotekens operativsystem etablerar Maggu sig som en viktig infrastruktur för den brasilianska läkemedelshandeln.
