Medan återförsäljare konkurrerar om konsumenternas uppmärksamhet med liknande kampanjer och erbjudanden, visar data från Global Payments Report 2026, som har analyserat konsumentbeteende i 42 länder på fem kontinenter i 11 år och kartlagt trender fram till 2030, att betalningsupplevelsen också väger tungt i köpbeslutet. Avbetalningar, extra fördelar, hastighet och bekvämlighet bidrar till att förklara varför utcheckningen inte längre bara är slutet på resan och har kommit att spela en strategisk roll i kundkonvertering och lojalitet.
Enligt rapporten har beslutet om betalningsmetod blivit en del av själva shoppingupplevelsen. Istället för en enda dominerande metod växlar konsumenterna mellan Pix, kort och digitala plånböcker, beroende på köptyp, transaktionsvärde och önskad bekvämlighet.
En annan trend som lyfts fram i Global Payments Report är tillväxten av betalappar i fysiska butiker. År 2025 kommer de att representera 37 % av det globala värdet som genomförs vid försäljningsställen, en andel som förväntas nå 46 % år 2030, vilket motsvarar cirka 15,6 biljoner USD. Denna utveckling visar att den digitala upplevelsen inte längre är exklusiv för e-handel och även förändrar fysisk shopping.
Om du vill fördjupa dig i detta ämne kan du prata med vicepresidenten för Latinamerika, Juan Pablo D'Antiochia, om digital transformation och dess effekter på handeln.
För att få tillgång till hela studien, ladda ner den här.
