Rollen för innehållshanteringssystem (CMS) förändras snabbt inom företag. Liferay, en ledande leverantör av digitala upplevelseplattformar (DXP), publicerade forskning som visar att innehållshantering har blivit bredare och mer integrerad. Undersökningen visar att 63 % av innehållsansvariga redan hanterar kanaler bortom företagswebbplatser, medan 60 % av organisationerna använder samma innehållsplattform i tre eller fler team, vilket belyser expansionen av digitala strategier inom företag.
Rollen för innehållshanteringssystem (CMS) förändras snabbt inom företag. En studie som publicerats visar att digital innehållshantering har blivit en bredare företagsfunktion, eftersom team koordinerar innehåll över flera kanaler, avdelningar, språk och arbetsflöden, med hjälp av artificiell intelligens (AI).
Liferay 2026 Digital Content Management Survey, som genomfördes via Pollfish-plattformen med 500 yrkesverksamma som hanterar eller övervakar digitalt innehåll i organisationer över hela USA, identifierade en betydande förändring i hur företag producerar, distribuerar och styr information. Rapporten undersöker hur innehållsteam anpassar sig till expansionen av digitalt innehåll över fler kanaler, fler interna team, fler verktyg och fler AI-drivna arbetsflöden.
Ett bra exempel från studien är att artificiell intelligens redan är en del av teamens rutiner, men den möter fortfarande ett betydande hinder: förtroende. Enligt undersökningen använder 86 % av yrkesverksamma AI-resurser i sina arbetsflöden, men endast 14 % litar på tekniken för att publicera innehåll utan mänsklig granskning. Denna data visar att även om AI har etablerat sig som en allierad för att accelerera produktionen, fortsätter frågor relaterade till noggrannhet, styrning och säkerhet att sätta den mänskliga faktorn i centrum för redaktionella beslut.
Enligt Flávio Moitinho, VD för Liferay, kräver den nuvarande situationen ett nytt tillvägagångssätt för innehållshantering. ”Plattformar betjänar inte längre uteslutande marknadsavdelningar. Idag behöver de koppla samman olika avdelningar, kanaler och digitala upplevelser, vilket säkerställer styrning, skalbarhet och integration. Företag som förstår denna transformation kommer att vara bättre förberedda att betjäna kunder och anställda i en alltmer digital miljö.”
Rapporten signalerar en ny fas inom digital innehållshantering, där innehållsplattformar måste stödja inte bara publicering, utan även samordning mellan team, styrning, flerspråkigt innehåll, AI-tillsyn och en tätare integration i ett arbetsflöde som inte längre passar inom en enda plattform.
Viktiga resultat inkluderar:
- Innehållet har expanderat bortom webbplatsen. 63 % av innehållsansvariga skapar eller hanterar innehåll för kanaler utanför en webbplats. 60 % av organisationerna har tre eller fler team som använder samma primära innehållsverktyg.
- AI finns i 86 % av alla innehållsplattformar.Men när de frågas om autonom publicering litar bara 14 % helt på att AI publicerar innehåll utan mänsklig granskning.
- 78 % växlar mellan flera verktyg för att slutföra en enda innehållsuppgift. 22 % av dessa respondenter byter verktyg ”väldigt ofta”.
- Team som använder AI i stor utsträckning är nästan tre gånger mer benägna att hantera flerspråkigt innehåll. 57 % av de som använder AI i stor utsträckning skapar innehåll på mer än ett språk, jämfört med 20 % av dem som inte använder AI.
- CMS:et är destinationen, inte arbetsytan. Endast 7 % av innehållsansvariga skriver innehåll direkt på sin primära innehållsplattform.
- Teamkoordinering är lika stressigt som deadlines. 32 % av innehållsansvariga anger teamsamarbete och snäva deadlines som de främsta orsakerna till stress, tätt följt av "att hålla sig uppdaterad om ny teknik" med 30 %.
- Säkerhet trumfar innovation med ett förhållande på 2 till 1 när innehållschefer utvärderar nya verktyg. 27 % rankar säkerhet och förtroende som de viktigaste faktorerna vid utvärdering av nya affärsteknologier, medan 14 % prioriterar innovation eller AI-funktioner.
Besök Liferay 2026 Digital Content Management Research Report på Liferays webbplats för att se de fullständiga forskningsresultaten och ytterligare insikter.
