Huku kukiwa na majadiliano kuhusu kodi, tovuti za kimataifa zinaendelea kupata umaarufu katika upendeleo wa watumiaji, na Wabrazili 7 kati ya 10 tayari hufanya manunuzi kwenye tovuti za biashara ya mtandaoni za kigeni. Miongoni mwa zinazopendwa ni Shopee (52%), Shein (43%), na Aliexpress (39%). Data hii inatoka katika utafiti wa Mitindo ya Biashara ya Mtandaoni wa 2025*, uliofanywa na Octadesk, LWSA, kwa ushirikiano na Opinion Box, ambayo inatarajia mitindo ya sekta kwa mwaka ujao. Bofya hapa ili kupakua utafiti huo.
Kwa 60% ya watumiaji, kasi ya ununuzi katika maduka haya inapaswa kubaki ile ile katika miezi 12 ijayo, huku 25% ikikusudia kuongeza ununuzi wao na 15% ikitaka kununua kidogo. "Watumiaji wanazidi kutafuta urahisi na urahisi. Bei, utofauti wa bidhaa, na ubora huishia kushawishi maamuzi yao ya ununuzi katika biashara ya mtandaoni ya kimataifa. Hali hii inaleta changamoto za ushindani, lakini pia fursa kwa wajasiriamali wa kitaifa," anasema Rodrigo Ricco, Mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji wa Octadesk.
88% hununua mtandaoni angalau mara moja kwa mwezi
Ripoti ya Mitindo ya Biashara Mtandaoni ya 2025 pia inaonyesha kwamba watumiaji bado wana mwelekeo wa kununua mtandaoni. Kati ya waliohojiwa wote, 88% walisema wananunua mtandaoni angalau mara moja kwa mwezi, ongezeko la 3% ikilinganishwa na mwaka jana. Maduka ya mtandaoni (65%) na masoko (60%) ndizo njia zinazopendelewa, ikifuatiwa na programu za maduka yenyewe (54%).
Usafirishaji bila malipo ndio jambo kuu linalozingatiwa na 72% ya waliohojiwa wakati wa kuchagua mahali pa kununua, ikifuatiwa na matangazo (61%) na muda wa uwasilishaji (48%). Zaidi ya hayo, bei za chini (53%), urahisi (58%), matangazo (51%), na urahisi wa kulinganisha bei (50%) ni sababu za kupendelea biashara ya mtandaoni.
"Kwa 73% ya watumiaji, simu janja ndiyo njia inayopendelewa zaidi ya kufanya manunuzi. Hii, pamoja na data nyingine za utafiti kama vile gharama za usafirishaji na urahisi wa kulinganisha bei, inaonyesha mabadiliko ya kimuundo katika tabia za matumizi, yanayosababishwa na urahisi na muunganisho, vipengele ambavyo watumiaji wanazidi kutafuta," Ricco anasema.
Teknolojia mpya huongeza mauzo ya nguo na viatu
Kwa ukuaji wa teknolojia mpya, kama vile vyumba vya kufaa mtandaoni na vichujio vya uhalisia vilivyoboreshwa, pamoja na mabadiliko ya tabia, watumiaji wanazidi kununua nguo na vifaa mtandaoni. Kulingana na utafiti huo, 57% walisema kwamba tayari walikuwa wamenunua nguo mtandaoni, huku 42% wakinunua viatu, 40% wakinunua bidhaa za usafi na urembo, na 39% wakinunua vifaa vya elektroniki.
Nguvu ya watu wenye ushawishi katika maamuzi ya ununuzi
Kulingana na utafiti huo, 45% ya watumiaji tayari wamenunua bidhaa zilizopendekezwa na watu wenye ushawishi wa kidijitali. Hadhira kubwa zaidi iliyoathiriwa ni wanawake (52%). Kwa upande wa umri, ushawishi ni mkubwa zaidi: 55% ya wanawake vijana kati ya umri wa miaka 16 na 29 walisema kwamba hufanya manunuzi yaliyoathiriwa na waundaji wa maudhui. Asilimia hiyo inashuka hadi 45% katika kundi la umri wa miaka 30-49 na hadi 34% kwa wale wenye umri wa miaka 50 au zaidi. Miongoni mwa wanaume, 36% pekee walisema kwamba waliathiriwa, huku 54% walisema hawakununua bidhaa kulingana na mapendekezo ya watu wenye ushawishi, na 10% wengine hawakuwa na uhakika.
Pix inakua, lakini kadi za mkopo zinabaki kuwa njia kuu ya malipo
Pix inasalia kuwa maarufu miongoni mwa watumiaji, huku 88% wakisema tayari wametumia mfumo wa malipo kufanya manunuzi mtandaoni. Hata hivyo, kadi za mkopo zenye malipo ya awamu zinabaki kuwa njia kuu ya malipo, zikichangia 52% ya miamala, ikifuatiwa na Pix yenye 24%, ongezeko la asilimia 2 ikilinganishwa na 2022. Malipo ya kadi za mkopo kwa malipo ya haraka hutumiwa na 14%, kadi za benki kwa 4%, na hati za benki kwa 2%.
*Utafiti huo uliwahoji watumiaji 2,055, wenye umri wa miaka 16 na zaidi, kutoka kote Brazil na kutoka matabaka yote ya kijamii, mnamo Mei 2024. Wahojiwa wote walikuwa wamefanya angalau ununuzi mmoja mtandaoni katika miezi sita iliyopita. Kiwango cha makosa katika utafiti huo ni asilimia 2.1.
