Mustakabali wa vyombo vya habari vya rejareja

Wale waliofuata toleo la mwisho la SXSW hakika waligundua kuwa mnunuzi alizidi kudai, kukusudia na ngumu kuvutia. Katika ulimwengu wenye vichocheo vingi, umakini umekuwa mali adimu, na chapa zinazoendelea kufanya kazi kwa mantiki ya ujazo zitanunua vita na vizazi vipya ambavyo vinapuuza wale ambao hawana mengi ya kusema. Kwa maana hii, inafaa kuangazia uchochezi ulioletwa na jopo la “Forget Moments Marketing: Karibu kwenye Worldbuilding”: chapa zinazochukulia jumuiya kama njia za vyombo vya habari zinafanya makosa.

Zaidi ya hapo awali, majukwaa ya vyombo vya habari vya rejareja yana fursa: badala ya kujiweka tu kama orodha ya maonyesho, wanaweza kujiweka kama ufikiaji wa jumuiya za watumiaji kwa maslahi na nia halisi. Kwa hivyo, mazungumzo yanahitaji kuzingatia zaidi ushiriki unaofaa wa chapa.

Kwa sasa tunaishi kitendawili kikubwa, ambacho kila kitu kimebadilika, lakini misingi ya uuzaji inabaki sawa. Hiyo ni, chapa zenye nguvu zinabaki kuwa zile zinazounganishwa na kile ambacho ni muhimu sana kwa watu: mapenzi yao, mila na utambulisho wao. Wakati ni mgumu haswa kwa sababu unahitaji kuzunguka kasi ya mabadiliko bila kupoteza mwelekeo wa kanuni hizi muhimu.

Katika muktadha huu, pia tuna mabadiliko katika jukumu la CMO, ambayo imebadilika kimsingi katika miaka ya hivi karibuni. Leo, sio takwimu tena “ inayohusika na idara ya uuzaji ya” na kuwa mbunifu wa ukuaji, kwani sekta hiyo imekuwa injini ya maendeleo iliyojumuishwa ambayo inaunganisha teknolojia, data na ubunifu.

Kutokana na uelewa huu, dhana ya ujenzi wa ulimwengu inapata safu ya vitendo zaidi na muhimu zaidi kwa ulimwengu wa Retail Media. Zaidi ya kuunda ulimwengu wa wamiliki na kujaribu kuvutia watumiaji ndani yao, wakati wa sasa unauliza kutambuliwa kwamba ulimwengu huu tayari upo, na mienendo, kanuni na uongozi wao wenyewe. Jukumu la chapa, kwa hivyo, ni kushiriki kwa nia, ambayo inahitaji uwazi juu ya wapi pa kuingia na, haswa, ambapo sio kuingia. Hapa, pia ni uelewa wa kina wa kile ambacho ni “change cocon” ambayo inahalalisha uwepo wake katika muktadha huo.

Mantiki hii inabadilisha kabisa jinsi majukwaa ya Rejareja Media yanapaswa kupanga matoleo yao, kwa sababu ingawa kabla ya lengo lilikuwa katika kutoa hesabu na kiwango, sasa ni muhimu kuelewa ni jumuiya zipi zinafikiwa katika kila sehemu ya kugusa ya safari ya kununua. Baada ya yote, mazingira ya biashara ya mtandaoni, programu ya rejareja au hata POS halisi, kwa vitendo, ni nafasi ambapo “mundos tofauti huishi pamoja, zinazofafanuliwa na tabia, matukio ya matumizi na nia mahususi. Siri kuu ni kwamba kushiriki katika nyakati hizi kwa umuhimu kuna nguvu zaidi kuliko kuathiri tu.

Mada nyingine ambayo inastahili kuzingatiwa ni uhusiano na waundaji, kwani mtindo wa kitamaduni, ambao huwachukulia waundaji kama media kutoka nje, hupoteza nguvu mbele ya hitaji la uhalisi na watumiaji. Kwa kuongezeka, wanapaswa kuonekana kama waandishi wenza wa chapa, ambayo ni, watu ambao tayari ni wa ulimwengu huu na ambao, kwa hivyo, wana uhalali wa kuunda simulizi zinazosikika. Kwa vyombo vya habari vya rejareja, kuna fursa kubwa ya kuunganisha muundaji katika kampeni na uzoefu wa ununuzi wenyewe, kuleta maudhui, ushawishi na ubadilishaji kwa njia ya kikaboni, yaani, waundaji katika vyombo vya habari vya rejareja wanaweza na wanapaswa kuwa sehemu ya mikakati ya juu, ya kati na chini ya bidhaa ya watumiaji ambayo inaweza kuonekana chini ya skrini.

Bila shaka, mabadiliko haya yote huleta changamoto kwa rejareja: ya kwanza ni kuacha udhibiti kamili kwa ajili ya mantiki ya urekebishaji, wakati ya pili ni kuhakikisha uthabiti kwa kiwango, ambayo inahitaji uwekezaji halisi katika data, teknolojia, usikilizaji wa kijamii na akili ya ndani. katika mazingira kama haya yanayobadilika haitoshi kuwa na mkakati mzuri wa kati, kwa sababu ni utekelezaji wa muktadha ambao huamua mafanikio ya mipango ya rejareja ya media.

Hatimaye, tunaweza kutambua mabadiliko muhimu katika jinsi mahusiano yanavyojengwa katika mfumo huu wa ikolojia. Kuna uingizwaji wa kampeni za dharura na za shughuli na ushirikiano wa kina, wa kudumu na jumuishi, iwe na chapa, waundaji au hata na wauzaji reja reja wenyewe. Kuanzia sasa na kuendelea, na kwa kuzingatia kwamba soko linazidi kuelekezwa na umuhimu, uaminifu na uundaji wa maana, majukwaa ya vyombo vya habari vya rejareja ambayo yanaweza pia kujiweka kama wawezeshaji wa ushiriki wa kweli, pamoja na wasuluhishi wa vyombo vya habari, watapata faida ya ushindani na uwezo wa kuamuru siku zijazo, kushindwa kupinga umakini, kwa kweli, kupatanisha uhusiano na thamani inayoonekana.

*Felipe Malheiros ni Mkuu wa Mashirika katika Unlimitail Brasil, jukwaa la Retail Media la Carrefour Group nchini Brazili.