Nusu zaidi ya Wabrazil tayari walinunua bidhaa zilizoathiriwa na AI

Siwezi kusema kuwa ni mpya tena kwamba akili za bandia zinaendelea kuwa sehemu ya kila siku ya Wabrazil, iwe kwa kujifunza, kufanya kazi au kutafuta taarifa za kila siku. Sasa, zana pia zinaanza kupata nafasi katika wakati muhimu wa maisha ya mteja: uamuzi wa ununuzi.

Utafiti mpya wa Branddi, kampuni maalum katika ulinzi wa chapa kwenye mazingira ya kidijitali, unaonyesha kuwa 5 kati ya 10 waWabrazil (54%) tayari wamenunua bidhaa au huduma fulani kwa ushawishi wa moja kwa moja wa mapendekezo yaliyotolewa na akili za bandia. Desses, 34% afirmam já ter realizado compras mais de uma vez com influência das ferramentas, enquanto 20% fizeram isso uma vez. Além disso, uma parcela significativa (27%) indicou que ainda não utilizou a ferramenta para esse fim, mas faria.

Tabia hii pia inaonyesha tabia mpya inayohusiana na mchakato unaotangulia ununuzi. Ingawa watafuta, kama Google, bado ni chanzo kikuu cha kupata taarifa kuhusu bidhaa na huduma (72%), matumizi ya akili za bandia tayari ni makubwa na yanaendelea kupanuka: 66% ya washiriki wanasema wanatumia AI kutafuta bidhaa na huduma, ambapo 38% hufanya hivyo kwa mara kwa mara na 28% wanasema wanatumia kila wakati.

Harakati hii inaashiria mabadiliko kidogo katika jinsi wanunuzi wanavyotafuta bidhaa mtandaoni, ambapo akili za bandia zinachukua nafasi ambayo awali ilikuwa inashikiliwa na watafuta wa jadi, tovuti za mapitio na waathiriwa wa kidijitali. 

Malengo ya matumizi pia yanatofautiana: kati ya malengo makuu ni kuondoa shaka kuhusu sifa za bidhaa (62%), kutafuta mapendekezo yaliyobinafsishwa (54%) na kulinganisha bei na kazi (48%).

Kulingana na Diego Daminelli, Mkurugenzi Mkuu wa Branddi, maendeleo ya akili za bandia katika safari ya ununuzi yanaonyesha mabadiliko muhimu katika tabia ya kidijitali ya mteja: “Leo, wanunuzi wengi tayari wanaona akili za bandia kama aina ya msaidizi wa ununuzi. Zinatasaidia kuokoa muda, kulinganisha chaguzi na kukusanya taarifa kwa haraka zaidi, jambo ambalo ni la kawaida kwao kuanza kuathiri maamuzi ya matumizi”.

“Sehemu muhimu ni kwamba uhusiano huu bado unaendelea kujengwa. Watu wengi hutumia zana hizi wakidhani kuwa mapendekezo yote ni yasiyo na upendeleo au sahihi kabisa, wakati kwa vitendo, kuna mipaka, upendeleo na hatari zinazohusiana na taarifa zisizo sahihi”, anaeleza.

Wasiwasi na hatari za udanganyifu

Licha ya kuongezeka kwa uwepo wa akili za bandia katika safari ya ununuzi, wanunuzi bado wanaonyesha wasiwasi kuhusu matumizi ya zana hizi katika muktadha huu. Miongoni mwa wasiwasi mkuu waliotajwa na washiriki ni hatari ya kupokea taarifa zisizo sahihi (45%), matumizi mabaya ya data binafsi (36%), maelekezo yenye upendeleo au matangazo ya uongo (30%) na kusambaza udanganyifu au ulaghai (28%).

A dificuldade de identificar se uma recomendação feita por IA é realmente neutra também aparece como um desafio relevante., 45% ya washiriki wanakiri kwamba wameshawahi kupata ugumu wa kuelewa ikiwa pendekezo lililowasilishwa na akili bandia lilikuwa la haki au lilikuwa na maslahi binafsi. Kwa upande mwingine, 29% wanakiri kamwe hawajawahi kukumbwa na tatizo hili.

“Akili bandia bado ziko katika mchakato wa haraka wa maendeleo, na watumiaji wanahitaji kuendelea kuwa na mtazamo wa kritiki kuhusu mapendekezo wanayopokea. Si kila pendekezo linawakilisha, lazima, chaguo bora zaidi linalopatikana au chanzo cha kuaminika. Uangalizi mkubwa unahitajika katika hali zinazohusisha matangazo ya kuvutia sana, viungo vya nje au maombi ya data binafsi. Wapiga porojo wanakumbatia mitindo ya kidijitali na haraka hubadilisha mikakati yao kulingana na tabia mpya za watumiaji,” anahimiza Daminelli.

“Katika miaka ijayo, mwelekeo ni kwamba akili bandia zitakuwa na ushawishi zaidi juu ya maamuzi ya ununuzi. Kwa hivyo, uwazi kuhusu matangazo, uwajibikaji katika usimamizi wa data na mifumo ya uthibitishaji vitakuwa muhimu ili kuimarisha imani ya watumiaji katika mazingira haya mapya ya kidijitali,” anamalizia.

Mbinu

– Umma: Wabrazili 500 kutoka majimbo yote ya nchi, wakiwemo wanawake na wanaume, wenye umri wa kuanzia miaka 18 na tabaka zote za kijamii walihojiwa.

''' Mkusanyiko: data za utafiti ziliandaliwa kupitia jukwaa la utafiti mtandaoni. Kiwango cha kuaminika kilikuwa 95%, na pengo la makosa lilikuwa ni pointi 3.3 za asilimia.

''' Tarehe ya mkusanyiko: ilifanyika tarehe 12 Januari 2026.