Mercado Pago, taasisi ya kifedha ya Mercado Libre Group, ilirejesha deni la wateja la R$ milioni 139 katika miezi miwili iliyopita ya 2025 kupitia Limpa Nome, jukwaa la majadiliano ya madeni la Serasa. Matokeo haya yanatokana na upanuzi wa ushirikiano kati ya makampuni na mageuzi ya mfumo wa uendeshaji, ambao ulihama kutoka ubadilishanaji wa hifadhidata wa mara kwa mara hadi ujumuishaji wa moja kwa moja kupitia API, na kufanya mkakati wa urejeshaji uwe rahisi kupanuka na ufanisi zaidi.
Mabadiliko hayo yamepanua kwa kiasi kikubwa idadi ya wadaiwa wanaostahiki, yamepunguza msuguano wa uendeshaji, na kutoa safari ya mazungumzo iliyo wazi zaidi kwa mtumiaji. Kwa vitendo, mfumo mpya umeongeza ufikiaji wa mkakati na kuboresha uzoefu kwa wale wanaotaka kulipa madeni yao ya kifedha na Mercado Pago.
Athari hiyo inaonekana wazi katika ulinganisho wa mwaka hadi mwaka: katika miezi miwili iliyopita ya 2024, urejeshaji wa madeni yaliyochelewa ulikuwa R$ milioni 64. Mwaka mmoja baadaye, kiasi hicho kiliongezeka mara mbili zaidi, na kufikia R$ milioni 139.
"Mageuzi haya ya ushirikiano na Serasa yalionyesha maendeleo muhimu katika mkakati wetu wa kurejesha mikopo. Tuliona kwamba kulikuwa na uwiano wa 93% kati ya watumiaji ambao tayari walikuwa wamesajiliwa katika programu ya Serasa. Kwa hili, tulihamia kwenye ujumuishaji wa API ambao ulituruhusu kupanua, kupanua wigo unaostahiki, na kutoa safari rahisi ya mazungumzo inayoendana na hali ya kifedha ya kila mteja," anasema Eric Uemura, Mkurugenzi wa Urejeshaji Mikopo katika Mercado Pago.
Katika miezi miwili iliyopita ya 2025, jumla ya thamani ya makubaliano ilifikia R$ milioni 205, huku zaidi ya wateja milioni 1 wakijadiliana kuhusu madeni na Mercado Pago. Kati ya jumla hii, zaidi ya watumiaji 860,000 walifanya malipo.
"Ushirikiano na Mercado Pago unaonyesha jinsi ujumuishaji wa data, teknolojia, na njia za kidijitali unavyoweza kubadilisha urejeshaji wa deni kwa kiwango kikubwa. Matokeo chanya yaliyopatikana katika awamu ya kwanza ya ushirikiano yalituruhusu kubadilika hadi kuwa mfumo jumuishi kupitia API. Kwa hili, tuliweza kupanua ufikiaji wetu, kupunguza msuguano, na kutoa uzoefu mzuri zaidi wa majadiliano, unaoendana na mahitaji halisi ya watumiaji," anasema Samira Leite, Meneja Mtendaji wa Biashara katika Serasa.
