Katika mazungumzo ambayo nimekuwa nayo na viongozi katika miezi michache iliyopita, imekuwa wazi kwamba 2026 haitakuwa mwaka wa usumbufu mkubwa na wa ghafla. Itakuwa mwaka ambao chaguzi zilizofanywa sasa zinaanza kuchukua athari zake au kutoa faida.
Katika muktadha wa hivi karibuni, mashirika mengi yameweka dau kwenye kasi, majaribio ya mara kwa mara, na teknolojia mpya kama injini za ukuaji. Baadhi yalipata mvuto kwa muda mfupi, huku mengine yakigundua, kwa njia ngumu, kwamba kukua kwa kasi bila muundo huongeza hatari, gharama, na mmomonyoko wa chapa. Simulizi inapoendelea kwa kasi zaidi kuliko uwasilishaji, mtazamo wa hatari huongezeka na ukuaji huanza kusimama.
Ndiyo maana vigezo vilibadilika.
Kuongeza kasi kumebadilika kutoka kuwa kuhusu kufanya zaidi hadi kuwa kuhusu kufanya vizuri zaidi, kwa msuguano mdogo na utabiri zaidi. Katika masoko yaliyokomaa zaidi, wale wanaoamua bajeti hawanunui bidhaa au huduma tu; wananunua kupunguza hatari. Na ni katika hatua hii ambapo sifa huacha kuwa simulizi na kuwa mali ya kiuchumi.
Sifa iliyojengwa vizuri hufupisha mizunguko ya mauzo, hupunguza juhudi za kushawishi, na hujenga uaminifu hata kabla ya mazungumzo ya kwanza ya mauzo, na chapa zinazochukulia hili kama jambo la kufikirika huendelea kutumia pesa nyingi ili kukua. Wale wanaojumuisha sifa katika mfumo wao wa biashara hupata faida, si kupitia kelele, bali kupitia uthabiti. Katika muktadha huu, utawala, usalama, na uaminifu wa kidijitali pia huchukua nafasi ya msingi. Kwa kuongezeka kwa matumizi ya data na mifumo janja, hatari ya uendeshaji na sifa huongezeka, na usalama huacha kuwa suala la kiufundi na kuwa suala la uongozi.
Akili bandia ni mfano dhahiri wa mabadiliko haya ya kimuundo; si ahadi tena au kitofautishi kilichotengwa. Inajiunganisha yenyewe kama miundombinu ya kufanya maamuzi na inaenda mbali zaidi ya otomatiki au faida ndogo za uzalishaji. AI hupunguza kutokuwa na uhakika, inatarajia matukio, husaidia kuweka vipaumbele vya uwekezaji, na inasaidia maamuzi ya kimkakati kwa wakati halisi. Makampuni ambayo bado yanachukulia zana hii kama nyongeza yanaendelea kukwama katika mijadala kuhusu ufanisi, huku yale yanayoiunganisha katika kiini cha biashara yakianza kujadili ubora wa maamuzi, na hii inabadilisha kabisa sheria za mchezo.
Takwimu zinathibitisha mabadiliko haya. Kulingana na ripoti ya McKinsey, "Hali ya AI mwaka 2025," mjadala si tena "ikiwa" makampuni yatatumia AI, bali ni jinsi gani. Leo, 23% ya mashirika tayari yanaongeza mawakala wa AI wenye uwezo wa kutekeleza michakato mizima, huku 39% bado wanajaribu suluhisho hizi. Hata hivyo, data inayofichua zaidi ni kinyume chake: chini ya theluthi moja hufuata desturi za utawala bora kwa matumizi ya teknolojia kwa uwajibikaji.
Kwa vitendo, hii inaonyesha kwamba teknolojia inakua kwa kasi zaidi kuliko uwezo wa makampuni kupanga maamuzi, udhibiti, na uwajibikaji. Na hapo ndipo hasa hoja muhimu ya mwaka 2026 ilipo. Faida ya ushindani haitatokana tu na kutumia akili bandia (AI), bali pia itatokana na kuiunganisha katika mfumo imara wa utawala, utamaduni, na sifa, unaoweza kudumisha kasi bila kuongeza hatari ya biashara.
Hata hivyo, teknolojia pekee haiharakishi chochote; inapounganishwa vibaya, inaongeza tu ugumu. Kuweka michakato ya zamani kidijitali bila kufikiria upya mfumo wa uendeshaji husababisha msuguano kwa kiwango kikubwa. Kinachowatofautisha wale wanaokua ni uwezo wa kupitia upya mtiririko wa kazi, kuvunja silos, na kuunganisha mkakati, shughuli, na teknolojia karibu na msuguano mdogo na thamani inayoonekana zaidi.
Harakati hii inahitaji kitu ambacho kihistoria hakijapuuzwa: utamaduni wa shirika. Na ni uongozi unaounda hili kwa vitendo, kwa kufafanua vipaumbele, kudumisha maono, na kubadilisha maadili kuwa tabia ya kila siku. Utafiti wa kimataifa wa PwC wa zaidi ya viongozi 3,200 unasisitiza kwamba 72% ya watendaji wanaona utamaduni kuwa muhimu kwa mipango ya mabadiliko yenye mafanikio. Hata hivyo, ingawa 77% ya viongozi wakuu wanajitambulisha na kusudi la kampuni, idadi hii inashuka hadi 54% miongoni mwa wataalamu wengine.
Utamaduni unapokosa kuishi kwa uthabiti, mkakati hupoteza mvuto, haijalishi unaonekana mzuri kiasi gani katika PowerPoint. Kwa hivyo, utamaduni umekoma kuwa msingi na umekuwa faida halisi ya ushindani.
Matokeo mengine ya asili ya hali hii ni ujumuishaji wa timu mseto na wataalamu wa taaluma mbalimbali. Kadri AI inavyochukua kazi zinazojirudia na za uendeshaji, timu huwa dhaifu na, zaidi ya yote, zenye mwelekeo wa kimkakati zaidi. wenye umbo la T—wataalamu wenye utaalamu wa kina wa kiufundi na maono mapana ya mfumo ikolojia wanamofanyia kazi. Shughuli zinahitaji utekelezaji mdogo wa kiufundi na ujuzi zaidi wa usemi, "mikono" kidogo, "vichwa" zaidi, na maamuzi yanayounganisha muktadha, athari, na matokeo.
Sifa iliyojengwa vizuri, matumizi ya kimkakati ya AI, na utamaduni uliokomaa wa shirika vinakuwa sharti la kushindana. Mwishowe, 2026 haitawazawadia wale wanaofuata kila mwelekeo. Itawazawadia wale wanaojenga mfumo jumuishi wa teknolojia, utamaduni, sifa, na kufanya maamuzi.
Kwa haya yote yaliyowekwa kwa ajili yako, swali linalobaki ni rahisi na lisilofurahisha: je, kampuni yako inajiandaa kwa ukuaji kwa utambuzi, au inajaribu tu kutorudi nyuma?
*Gabriel de Oliveira ni Mkurugenzi Mtendaji wa MOTIM, kichocheo cha kwanza cha usimamizi wa sifa na nafasi duniani. Yeye ni mtaalamu wa upanuzi wa biashara ya kimataifa na ukuaji unaoongozwa na sifa.
