மெர்காடோ லிப்ரே குழுமத்தின் நிதி நிறுவனமான மெர்காடோ பேகோ, செராசாவின் கடன் மறுபேச்சுவார்த்தைத் தளமான லிம்பா நோம் வழியாக, 2025-ஆம் ஆண்டின் கடைசி இரண்டு மாதங்களில் R$ 139 மில்லியன் வாடிக்கையாளர் கடனை மீட்டெடுத்தது. நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான கூட்டாண்மையின் விரிவாக்கம் மற்றும் செயல்பாட்டு மாதிரியின் பரிணாம வளர்ச்சியிலிருந்து இந்த முடிவு உருவாகியுள்ளது. இந்த மாதிரி, குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் தரவுத்தளப் பரிமாற்றங்களிலிருந்து API வழியாக நேரடி ஒருங்கிணைப்பிற்கு மாறியதால், மீட்பு உத்தியானது மேலும் அளவிடக்கூடியதாகவும் திறமையானதாகவும் மாறியுள்ளது.
இந்த மாற்றம், தகுதிபெறும் கடனாளிகளின் எண்ணிக்கையை கணிசமாக விரிவுபடுத்தியுள்ளது, செயல்பாட்டுத் தடைகளைக் குறைத்துள்ளது, மேலும் நுகர்வோருக்கு ஒரு தெளிவான பேச்சுவார்த்தைப் பாதையை வழங்கியுள்ளது. நடைமுறையில், இந்தப் புதிய மாதிரியானது, உத்தியின் வீச்சை அதிகரித்ததோடு, மெர்காடோ பேகோ மூலம் தங்கள் நிதிக் கடன்களைத் தீர்க்க விரும்புவோருக்கான அனுபவத்தையும் மேம்படுத்தியுள்ளது.
ஆண்டுக்கு ஆண்டு ஒப்பீட்டில் இதன் தாக்கம் தெளிவாகத் தெரிகிறது: 2024-ஆம் ஆண்டின் கடைசி இரண்டு மாதங்களில், நிலுவையில் உள்ள கடன்களின் வசூல் R$ 64 மில்லியனாக இருந்தது. ஓராண்டு கழித்து, அந்தத் தொகை இரண்டு மடங்கிற்கும் அதிகமாகி, R$ 139 மில்லியனை எட்டியது.
"செராசாவுடனான கூட்டாண்மையின் இந்த வளர்ச்சி, எங்கள் கடன் மீட்பு உத்தியில் ஒரு முக்கிய முன்னேற்றத்தைக் குறித்தது. செராசா செயலியில் ஏற்கனவே பதிவு செய்திருந்த நுகர்வோரிடையே 93% பொருத்தம் இருப்பதை நாங்கள் கண்டோம். இதன் மூலம், எங்களை விரிவுபடுத்தவும், தகுதியான வாடிக்கையாளர் தளத்தை விரிவாக்கவும், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் நிதி நிலைமைக்கு ஏற்ப எளிமையான பேச்சுவார்த்தைப் பயணத்தை வழங்கவும் அனுமதிக்கும் ஒரு API ஒருங்கிணைப்பிற்கு நாங்கள் மாறினோம்," என்கிறார் மெர்காடோ பேகோவின் கடன் மீட்பு இயக்குநர் எரிக் உமுரா.
2025-ஆம் ஆண்டின் கடைசி இரண்டு மாதங்களில், ஒப்பந்தங்களின் மொத்த மதிப்பு R$ 205 மில்லியனை எட்டியது, மேலும் 1 மில்லியனுக்கும் அதிகமான வாடிக்கையாளர்கள் மெர்காடோ பேகோவுடன் தங்கள் கடன்களை மறுபேச்சுவார்த்தை செய்தனர். இந்த மொத்தத்தில், 860,000-க்கும் மேற்பட்ட நுகர்வோர் கட்டணத்தைச் செலுத்தினர்.
"தரவு, தொழில்நுட்பம் மற்றும் டிஜிட்டல் சேனல்களின் ஒருங்கிணைப்பு, பெரிய அளவில் கடன் மீட்பை எவ்வாறு மாற்றியமைக்க முடியும் என்பதை மெர்காடோ பேகோவுடனான கூட்டாண்மை நிரூபிக்கிறது. கூட்டாண்மையின் முதல் கட்டத்தில் கிடைத்த நேர்மறையான முடிவுகள், API வழியாக ஒரு ஒருங்கிணைந்த மாதிரியாக நாங்கள் பரிணமிக்க வழிவகுத்தன. இதன் மூலம், எங்களால் எங்கள் அணுகலை விரிவுபடுத்தவும், தடைகளைக் குறைக்கவும், நுகர்வோரின் உண்மையான தேவைகளுக்கு ஏற்ப மிகவும் திறமையான மறுபேச்சுவார்த்தை அனுபவத்தை வழங்கவும் முடிந்தது," என்கிறார் செராசாவின் நிர்வாக வணிக மேலாளர் சமீரா லெய்ட்.
