ఇ-కామర్స్లో 'ఇప్పుడే కొనండి, తర్వాత చెల్లించండి' (BNPL) మరియు మోసాల నివారణలో ప్రత్యేకత కలిగిన ఫిన్టెక్ కంపెనీ అయిన కోయిన్, ఆన్లైన్ మోసాలు మరియు అక్రమాలపై నిర్వహించిన ఒక కొత్త సర్వే ప్రకారం, ఆన్లైన్లో షాపింగ్ చేసేటప్పుడు వినియోగదారుల బలహీనత ఒక ముప్పుగా మిగిలి ఉందని గణాంకాలు చూపిస్తున్నాయి. ఈ పరిశోధన ప్రకారం, 62.4% మంది బ్రెజిలియన్లు ఇప్పటికే ఏదో ఒక రకమైన ఆన్లైన్ మోసానికి గురయ్యారు, వీరిలో అత్యధికులు (41.8%) షాపింగ్ వెబ్సైట్లలోనే మోసపోయారు.
వాట్సాప్ ద్వారా జరిగే మోసాలు కూడా గణనీయంగా ఉన్నాయి, ఇవి 20.6% ప్రయత్నాలకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్నాయి, అయితే పిక్స్ స్కామ్ను 18.6% మంది ప్రతిస్పందకులు ప్రస్తావించారు. డేటా దొంగతనం ("ఫిషింగ్" అని పిలవబడేది) 13.9% మంది ప్రతిస్పందకులు పేర్కొన్న ముప్పు కాగా, 5.2% మంది వినియోగదారులు తమ పాస్వర్డ్ దొంగిలించడానికి ప్రయత్నం జరిగిందని పేర్కొన్నారు.
డబ్బు పోగొట్టుకున్నారు
బాధితులలో ఎక్కువ మంది (47.6%) R$500 నుండి R$1,000 మధ్య నష్టపోయినట్లు నివేదించగా, రెండవ ముఖ్యమైన సమూహం (19%) R$50 నుండి R$100 మధ్య మొత్తాలను కోల్పోయింది. అదే సమయంలో, ప్రతిస్పందించిన వారిలో 15.5% మంది తాము R$2,000 మించిన మొత్తాలకు మోసపోయామని పేర్కొన్నారు; 10.7% మంది R$1,000 నుండి R$1,500 మధ్య నష్టపోయారు. కేవలం 7.1% మంది వినియోగదారులు మాత్రమే తమకు ఎలాంటి ఆర్థిక నష్టం జరగలేదని నివేదించారు.
మోసాలు జరిగే చోట
సర్వేలో తేలిందేమిటంటే, మోసాలకు ప్రయత్నించిన వారిలో అత్యధికులు (92.3%) మొబైల్ పరికరాల ద్వారా, ప్రధానంగా సెల్ ఫోన్ల ద్వారానే జరిగాయి. దీనికి సంబంధించిన మరో ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, బెదిరింపులకు గురైన తర్వాత 64.3% మంది బాధితులు పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేయలేదు. ఇది బహుశా సమస్యను పరిష్కరించుకోవడంపై వారికి నమ్మకం లేకపోవడాన్ని లేదా ఫిర్యాదు చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యతపై అవగాహన లేకపోవడాన్ని సూచిస్తుంది.
"మా సర్వేలోని గణాంకాల ప్రకారం, ఆన్లైన్ మోసాలు మరియు స్కామ్ల సమస్య బ్రెజిలియన్ల జీవితాల్లో ఒక వాస్తవమని, ఇది వినియోగదారులకు మరియు రిటైలర్లకు హాని కలిగిస్తుందని, సైబర్ నేరాల కారణంగా వారు ఆర్థికంగా కూడా నష్టపోతున్నారని వెల్లడైంది," అని కోయిన్ చీఫ్ ఆపరేటింగ్ ఆఫీసర్ జువానా ఏంజెలిమ్ నొక్కి చెప్పారు. "అందువల్ల, కంపెనీలు పటిష్టమైన మోస నిరోధక వ్యవస్థలతో తమ ఆన్లైన్ అమ్మకాలను బలోపేతం చేసుకోవడం చాలా అవసరం," అని ఆ అధికారిణి తెలిపారు. కేవలం 2023లోనే, కోయిన్ R$ 240 మిలియన్ల మోసాన్ని మరియు 120,000 మోసపూరిత లావాదేవీలను నివారించింది.
ఈ సర్వే ఆగస్టు నెలలో బ్రెజిల్లోని అన్ని ప్రాంతాల నుండి 350 మంది వినియోగదారుల అనుభవాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంది. ప్రతిస్పందించిన వారిలో అత్యధికులు ఆగ్నేయ ప్రాంతం (43.1%) నుండి, ఆ తర్వాత ఈశాన్య ప్రాంతం (18.6%) నుండి ఉన్నారు. పాల్గొన్నవారి వయస్సు పరిధి కూడా ఏకరీతి పంపిణీని చూపించింది: 35 నుండి 44 సంవత్సరాలు (27.3%), 45 నుండి 54 సంవత్సరాలు (23.5%), మరియు 55 నుండి 64 సంవత్సరాలు (22.5%).
