చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాల కోసం సులభమైన మరియు తెలివైన CRM అయిన పైప్డ్రైవ్ , సేల్స్ బృందాలు కస్టమర్ సంబంధాలను మరియు అమ్మకాల తర్వాత అమలును మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించడంలో సహాయపడటానికి రూపొందించిన కొత్త ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ మరియు కమ్యూనికేషన్ ఫీచర్లను ఒకే ప్లాట్ఫారమ్పై ప్రారంభిస్తోంది .
సేల్స్ టీమ్లు పెరిగేకొద్దీ, ఒకదానితో ఒకటి సంబంధం లేని టూల్స్ మరియు సమాచార లోపం కారణంగా, పూర్తయిన డీల్ నుండి విజయవంతమైన డెలివరీకి మారే ప్రక్రియ తరచుగా ఆలస్యం అవుతుంది. పైప్డ్రైవ్ యొక్క తాజా విడుదల, అమ్మకం తర్వాత అమలును నేరుగా CRMలోకి తీసుకురావడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది.
"ఒప్పందం కుదిరినంత మాత్రాన అమ్మకాలు ఆగిపోవు," అని పైప్డ్రైవ్ చీఫ్ ప్రొడక్ట్ అండ్ టెక్నాలజీ ఆఫీసర్ (CPTO) జో ఫుట్టీ అన్నారు. "ఒకదానితో ఒకటి సంబంధం లేని సాధనాల భారం నుండి సేల్స్ బృందాలను విముక్తి చేయడం ద్వారా, వారు తమ పూర్తి పనితీరు సామర్థ్యాన్ని చేరుకోగలరని మేము విశ్వసిస్తున్నాము. ఈ అప్డేట్ల లక్ష్యం ఏమిటంటే, నిపుణులకు వారి అమ్మకాల అనంతర డెలివరీ కూడా, వారి ప్రారంభ పిచ్ అంత అసాధారణంగా ఉంటుందనే విశ్వాసాన్ని ఇవ్వడం."
ప్రాజెక్ట్లతో వ్యాపారానికి అతీతంగా వెళ్లడం
చాలా సేల్స్ బృందాలకు, అమ్మకాల నుండి డెలివరీకి మారడం అనేది ఒక అస్పష్టమైన బదిలీగానే మిగిలిపోతుంది, ఇది తరచుగా సందర్భాన్ని కోల్పోవడానికి మరియు కార్యాచరణ అసమర్థతలకు దారితీస్తుంది. పైప్డ్రైవ్ ప్రాజెక్ట్స్, అమ్మకాల తర్వాత ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణను నేరుగా CRMలోకి తీసుకువస్తుంది, ఇది ఒప్పందం ముగిసిన తర్వాత కూడా బృందాలు తమ వేగాన్ని కొనసాగించడంలో సహాయపడుతుంది.
కొత్త ఫీచర్లు ఇవి:
- AI- రూపొందించిన ప్రాజెక్ట్ బ్రీఫింగ్లు: అమ్మకాల చరిత్ర నుండి అపాయింట్మెంట్లు, నోట్స్ మరియు ఫైల్లను స్వయంచాలకంగా సంగ్రహించడం ద్వారా మాన్యువల్ ప్రక్రియలను తగ్గిస్తాయి;
- ప్రాజెక్ట్ అంతర్దృష్టులు: ప్రాజెక్ట్ కార్యకలాపాలు, పనిభారాలు మరియు మొత్తం పురోగతిపై బృందాలకు మరింత స్పష్టతను అందిస్తాయి;
- ఇంటరాక్టివ్ గాంట్ చార్ట్లు: బృందాలు అడ్డంకులను గుర్తించడానికి మరియు ప్రాధాన్యతలు మారినప్పుడు షెడ్యూల్లను సర్దుబాటు చేయడానికి సహాయపడతాయి;
- మొబైల్లో ప్రాజెక్ట్లు: యాప్ ద్వారా టీమ్లు టాస్క్లు మరియు అప్డేట్లను యాక్సెస్ చేయగలరని ఇది నిర్ధారిస్తుంది, తద్వారా వారు పురోగతిని ట్రాక్ చేయడానికి మరియు సమన్వయంతో ఉండటానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
"గతంలో, మా డెలివరీ సైకిల్స్ను నిర్వహించడానికే మేము ఐదు వేర్వేరు ఫన్నెల్స్ను ఉపయోగించేవాళ్ళం," అని బూస్ట్ ట్రాన్స్పోర్ట్. " ప్రాజెక్ట్స్ అన్నింటినీ ఒకే చోటకి తీసుకురావడానికి మాకు సహాయపడుతుంది. ముందుగా కేటాయించిన పనులతో ఆన్బోర్డింగ్ టెంప్లేట్లను యాక్టివేట్ చేయడం వల్లమాబృందానికి ప్రతి వారం గంటల సమయం ఆదా అయ్యింది."
ఆటోమేషన్ను మరింత విశ్వసనీయంగా మార్చడం
కంపెనీలు మరిన్ని అమ్మకాల ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేస్తున్నందున, వర్క్ఫ్లో పనితీరుపై పర్యవేక్షణను కొనసాగించడం చాలా ముఖ్యమవుతోంది. పైప్డ్రైవ్ మెరుగైన ఆటోమేషన్ పర్యవేక్షణ ఫీచర్లను ప్రవేశపెట్టింది, ఇవి బృందాలు సిస్టమ్లను నిర్వహించడానికి తక్కువ సమయం వెచ్చించి, కస్టమర్లపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టడానికి సహాయపడతాయి. ఈ కొత్త ఫీచర్లలో ఇవి ఉన్నాయి:
- ట్రస్ట్ మరియు విజిబిలిటీ డాష్బోర్డ్: ఆటోమేషన్ పనితీరును పర్యవేక్షించడానికి మరియు సమస్యలను ముందుగానే గుర్తించడానికి బృందాలకు సహాయపడుతుంది;
- వర్క్ఫ్లో ఆరోగ్య పర్యవేక్షణ: కార్యకలాపాలు లేదా కస్టమర్ అనుభవంపై ప్రభావం చూపక ముందే అడ్డంకులను, విఫలమైన ఆటోమేషన్లను మరియు అసమర్థ ప్రక్రియలను గుర్తిస్తుంది.
- వాట్సాప్ సంభాషణలను CRM లోకి తీసుకురావడం
సేల్స్ బృందాలు కస్టమర్లతో సంభాషించడానికి వాట్సాప్పై ఎక్కువగా ఆధారపడుతున్నాయి, కానీ ఈ సంభాషణలలో చాలా వరకు CRM నుండి వేరుగా ఉంటున్నాయి. ఈ కొత్త ఇంటిగ్రేషన్, బృందాలు వాట్సాప్ సందేశాలను నేరుగా CRMలోనే నిర్వహించడానికి, అలాగే చాట్లను డీల్స్, కాంటాక్ట్స్ మరియు లీడ్స్కు ఆటోమేటిక్గా లింక్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఈ ఇంటిగ్రేషన్ బృందాలకు ఈ క్రింది పనులను చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది:
- సాధనాల మధ్య మారకుండా వేగంగా స్పందించండి , తద్వారా సంభాషణలు మరింత సమర్థవంతంగా సాగుతాయి;
- ఆటోమేటెడ్ టెంప్లేట్లు మరియు వర్క్ఫ్లోలను ఉపయోగించి ఫాలో -అప్లను ప్రామాణీకరించండి , తద్వారా కమ్యూనికేషన్ మరింత స్థిరంగా ఉంటుంది మరియు తదుపరి దశల నష్టాన్ని తగ్గిస్తుంది;
- అన్ని అమ్మకాల మరియు అమ్మకాల అనంతర సంభాషణలలో సంభాషణ సందర్భాన్ని కొనసాగించడం ద్వారా , కస్టమర్ చరిత్రపై స్పష్టతను మరియు బృందాల మధ్య సహకారాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు
వాట్సాప్ ఇంటిగ్రేషన్ ప్రస్తుతం గ్రోత్ ప్లాన్లు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ ఉన్న కస్టమర్ల కోసం ఓపెన్ బీటాలో అందుబాటులో ఉంది. రాబోయే ఫీచర్లు మరియు ఉత్పత్తి అప్డేట్లను ప్రివ్యూ చేయడంలో ఆసక్తి ఉన్న కస్టమర్లు , అభివృద్ధిలో ఉన్న ఫంక్షనాలిటీలకు ముందస్తు యాక్సెస్ పొందడానికి పైప్డ్రైవ్ బీటా ప్రోగ్రామ్లో చేరవచ్చు
