Бренди бразилии маҳсулоти нигоҳубини пӯст ва мӯй, Ricca, аз ширкати Belliz, бо се маротиба афзоиш додани фурӯши худ дар тиҷорати электронии худ дар тӯли ҳамагӣ ҳашт моҳ инқилоб кард. Ин табдилот тавассути таҷдиди сохтор, ки бо шарикӣ бо Nação Digital, як ширкати дохили гурӯҳи FCamara, анҷом дода шуд, имконпазир гардид. Ин ташаббус, ки соли 2022 оғоз ёфт, ҳузури рақамии брендро тағйир дод ва робитаи онро бо аудиторияи мақсадноки худ беҳтар кард ва дар муддати кӯтоҳ натиҷаҳои назаррас ба даст овард.
Рақамҳо муваффақияти стратегияро исбот мекунанд. Дар давраи маърака, даромади моҳонаи бренд нисбат ба давраи қаблӣ 300% афзоиш ёфт. Ғайр аз ин, Ricca соли 2024-ро бо натиҷаи 200% баландтар аз даромади сабтшуда дар соли 2023 ба анҷом расонд, ки нишон медиҳад, ки ҳатто пас аз анҷоми маърака, бренд бо истеъмолкунандагони худ пайваст боқӣ монд. Қобили зикр аст, ки афзоиши 286% дар сатҳи клик (CTR) иқтидори табдилдиҳиро васеъ кард. Вебсайт инчунин афзоиши 146% дар сессияҳоро мушоҳида кард, ки имкониятҳои бештари намоёнӣ ва фурӯшро фароҳам овард. Илова бар ин, фоида аз хароҷоти таблиғотӣ (ROAS) 158% афзоиш ёфт, ки захираҳои сармоягузорӣро беҳтар кард ва 57% коҳиши арзиши як клик (CPC) ба бренд имкон дод, ки ба истеъмолкунандагони бештар бо ҳамон буҷа дастрасӣ пайдо кунад.
Бо вуҷуди он ки Рикка дар фурӯши ҷисмонӣ хуб муаррифӣ шудааст, дар густариши канали тиҷорати электронии худ бо мушкилот рӯбарӯ шуд. Ширкат бояд тасвиреро тарҳрезӣ мекард, ки бо интизориҳои аудиторияи худ бештар мувофиқ бошад ва ҳамзамон стратегияеро таҳия мекард, ки қодир ба афзоиши намоёнӣ ва аҳамияти вебсайт бошад ва мустақиман ба фурӯши рақамӣ таъсир расонад.
Барои баръакси ин вазъият, дастаи Nação Digital ва Belliz-и ВАО ва коммуникатсия якҷоя стратегияи ташаккули брендро таҳия карданд, ки аз муттаҳид кардани тақвияти бренд бо нишондиҳандаҳои фурӯш иборат буд. Лоиҳа харитасозии муфассали раванди харид, муайян кардани нуқтаҳои дарднок ва ниёзҳои истеъмолкунандагон ва пайваст кардани онҳо бо маҳсулоти мувофиқтаринро дар бар мегирифт.
Яке аз амалҳои асосӣ маъракаи аз нав ҷойгиркунии бренд буд, ки моҳи сентябри соли 2023 оғоз шуда буд ва ба баланд бардоштани эътимоднокӣ ва тақвияти баррасии маҳсулот дар нигоҳубини пӯст, нигоҳубини мӯй, лавозимоти ороиш ва дигар категорияҳое, ки Ricca дар онҳо фаъолият мекунад, нигаронида шуда буд. Ин маърака шарикиро бо шахсони таъсиргузор ва истеъмолкунандагоне дар бар мегирифт, ки мундариҷаи стратегиро барои тақвияти хоҳиши ҷамъиятӣ ба бренд ва афзоиши кунҷковӣ ҳангоми муоширати аввалия эҷод мекарданд
Родриго Мартуччи, директори генералии Nação Digital, изҳор медорад, ки ҳамкории байни дастаҳо дар тамоми раванд - аз таҳлил то татбиқи стратегия - асосӣ буд. "Натиҷа вақте аҷиб аст, ки шумо муштарӣ доред, ки омода аст корҳоро анҷом диҳад, оҷонсие, ки 100% ба муваффақияти лоиҳа содиқ аст ва сохтори зарурӣ барои амалӣ кардани ҳама чизи банақшагирифташуда вуҷуд дорад. Ин кори дастаҷамъона барои ноил шудан ба ин муваффақият муҳим аст.".
Гил Безерра, директори амалиётии Belliz, таъкид мекунад, ки "Ҳамоҳангии стратегӣ байни ширкати Belliz ва Nação Digital, дар якҷоягӣ бо робитаи комил бо сафари хариди муштариёни бренди Ricca, омилҳои муваффақияте буданд, ки ин лоиҳаро воқеӣ гардонданд."
Бо натиҷаҳои хубе, ки аллакай ба даст оварда шудаанд, лоиҳа ҳоло ба самтҳои нав, аз қабили мундариҷа, CRM ва густариш ба каналҳои нави рақамӣ, пеш меравад. Ricca ба ҷустуҷӯи навовариҳое, ки таҷрибаи муштариёнро беҳтар мекунанд ва ҳузури худро дар бозори косметика боз ҳам тақвият медиҳанд, идома медиҳад.
