ชาวบราซิลกำลังสูญเสียเงินมากขึ้นจากการฉ้อโกงทางดิจิทัล จากการวิจัยของ TransUnion® บริษัทข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกระดับโลกที่ดำเนินงานในฐานะ DataTech พบว่า ค่าเฉลี่ยการสูญเสียต่อเหยื่อ ซึ่งรายงานจากผู้บริโภคที่ระบุว่าสูญเสียเงินเนื่องจากการฉ้อโกงทางดิจิทัล (ออนไลน์ อีเมล โทรศัพท์ และข้อความ) สูงถึง 10,699 เรียลบราซิล หรือประมาณ 6.6 เท่าของค่าแรงขั้นต่ำ.
ข้อมูลนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายงานแนวโน้มการฉ้อโกงที่สำคัญประจำครึ่งปีแรกของ TransUnion ปี 2026 ซึ่งรวมถึงการสำรวจทั่วโลก¹ ของผู้บริโภค 12,730 รายใน 18 ประเทศและภูมิภาค และเน้นให้เห็นว่าการฉ้อโกงทางดิจิทัลมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ.
ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเมื่อเทียบกับการสำรวจครั้งก่อน ซึ่งค่าเฉลี่ยความเสียหายอยู่ที่ 6,311 เรียลบราซิล กล่าวคือ ค่าเฉลี่ยความเสียหายจากฉ้อโกงทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น 60% ค่าเฉลี่ยความเสียหายของผู้บริโภคในบราซิลยังสูงกว่าค่าเฉลี่ยที่รายงานทั่วโลกที่ 1,671 ดอลลาร์สหรัฐ² หรือเทียบเท่า 9,307 เรียลบราซิล.
ผลการวิจัยยังเผยให้เห็นว่า 41% ของชาวบราซิลระบุว่าพวกเขาเคยตกเป็นเป้าหมายของการพยายามฉ้อโกงทางดิจิทัลในการอัปเดตครั้งล่าสุด แม้จะเป็นเช่นนั้น ผู้บริโภคจำนวนมากก็กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับผลกระทบ ซึ่งอาจบ่งชี้ถึงการประเมินความรุนแรงของการฉ้อโกงที่ต่ำเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลโกงทางสังคม – ที่อาชญากรใช้กลอุบายหลอกล่อผู้คนเพื่อขโมยข้อมูลหรือกระตุ้นให้เกิดการโอนเงิน.
การหลอกลวงทางโทรศัพท์ (Vishing) กลายเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุดของการสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงในหมู่ผู้บริโภค
ในสถานการณ์นี้ vishing ) ซึ่งเป็นการโทรศัพท์หลอกลวงเพื่อให้ผู้บริโภคเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ถูกระบุโดยผู้ตอบแบบสอบถาม 32% ว่าเป็นสาเหตุหลักของการสูญเสียทางการเงินเนื่องจากการฉ้อโกง การกระทำดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการจำลองการติดต่อที่ถูกต้องจากสถาบันการเงินหรือบริษัทต่างๆ เพื่อหลอกลวงผู้บริโภค
อัตราดังกล่าวสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 23% ซึ่งบ่งชี้ว่าตลาดบราซิลมีความเสี่ยงต่ออาชญากรรมประเภทนี้มากกว่า ยิ่งไปกว่านั้น รายงานระบุว่า แผนการที่ใช้ "ตัวแทน" ในการโอนเงินผิดกฎหมายเป็นสาเหตุอันดับสองของการสูญเสียเงินเนื่องจากการฉ้อโกงทางดิจิทัล (19%) รองลงมาคือการแฮ็กบัญชี (ATO) ที่ 18%.
ผลลัพธ์นี้ตอกย้ำแนวคิดที่ว่ากลโกงในปัจจุบันจำนวนมากใช้ประโยชน์จากปัจจัยด้านมนุษย์ โดยใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจ การสร้างความเร่งด่วน และการสร้างความไว้วางใจ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลสำคัญหรือชักจูงให้โอนเงิน.
“ปัจจุบัน การฉ้อโกงมักปลอมตัวเป็นการติดต่อที่ถูกต้องตามกฎหมาย และพูดคุยกับเหยื่อราวกับว่าเป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือ” วอลเลซ มาสโซลา หัวหน้าฝ่ายโซลูชันป้องกันการฉ้อโกงของ TransUnion Brazil กล่าว.
“การฉ้อโกงทางดิจิทัลมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น: ในปัจจุบัน อาชญากรปลอมตัวเป็นผู้มีความน่าเชื่อถือ สร้างความไว้วางใจให้กับเหยื่อ และโจมตีในจุดที่ก่อให้เกิดความเสียหายมากที่สุด ด้วยเทคนิคทางสังคมและปัญญาประดิษฐ์ ผู้ฉ้อโกงสามารถยกระดับวิธีการ ปรับเปลี่ยนคำพูด และทำให้ตัวเองดูน่าเชื่อถือได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้ความเสียหายต่อเหยื่อแต่ละรายสูงขึ้น” มาสโซลา กล่าวเสริม.
บราซิลยังคงมีอัตราการฉ้อโกงทางดิจิทัลสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาค
จากข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเครือข่ายข่าวกรองระดับโลกของ TransUnion อัตราการพยายามฉ้อโกงทางดิจิทัลที่ต้องสงสัย³ ที่วิเคราะห์ในบราซิล ชิลี โคลอมเบีย คอสตาริกา สาธารณรัฐโดมินิกัน เอลซัลวาดอร์ กัวเตมาลา ฮอนดูรัส เม็กซิโก นิการากัว และเปอร์โตริโก อยู่ที่ 2.7% ในปี 2025 อย่างไรก็ตาม บราซิลมีอัตราอยู่ที่ 3.8% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศในละตินอเมริกาที่วิเคราะห์ และอยู่ในกลุ่มสามอันดับแรก ร่วมกับนิการากัว (12.5%) และสาธารณรัฐโดมินิกัน (6.5%).
“การป้องกันการฉ้อโกงมีความก้าวหน้าขึ้น แต่บราซิลยังห่างไกลจากสถานการณ์ที่น่าสบายใจ แม้ว่าการลงทุนจะช่วยลดจำนวนธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงในภูมิภาคลงเล็กน้อย แต่ประเทศนี้ก็ยังคงมีจำนวนธุรกรรมที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย ซึ่งตอกย้ำว่าความท้าทายนี้ยังคงมีความสำคัญและต้องได้รับการเอาใจใส่อย่างต่อเนื่อง” มาสโซลาสรุป.
ระเบียบวิธีวิจัย
TransUnion ได้ข้อสรุปดังกล่าวจากการสำรวจระดับโลกที่ดำเนินการระหว่างวันที่ 20 พฤศจิกายนถึง 9 ธันวาคม 2025 โดยมีการสำรวจความคิดเห็นจากประชาชน 1,000 คนในประเทศบราซิลระหว่างวันที่ 20 พฤศจิกายนถึง 5 ธันวาคม 2025 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจระดับโลกครั้งนี้.
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่โซลูชันป้องกันการฉ้อโกงของ TransUnion สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ หลีกเลี่ยงการฉ้อโกงและป้องกันการสูญเสียจากการฉ้อโกง โปรดคลิกที่นี่.
ข้อมูลเฉพาะประเทศและภูมิภาคในรายงานประกอบด้วย บราซิล บอตสวานา แคนาดา ชิลี โคลอมเบีย คอสตาริกา เอลซัลวาดอร์ กัวเตมาลา ฮอนดูรัส ฮ่องกง อินเดีย เม็กซิโก นามิเบีย นิการากัว เปอร์โตริโก แอฟริกาใต้ สเปน สหราชอาณาจักร รวันดา แซมเบีย และสหรัฐอเมริกา.
ดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มการฉ้อโกงปี 2026 | TransUnion เพื่อดูข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มการฉ้อโกงทั่วโลก
