Eu Entrego บริษัทเทคโนโลยีโลจิสติกส์ที่เชื่อมต่อผู้ค้าปลีกกับเครือข่ายคนขับรถส่งของอิสระที่ใหญ่ที่สุดในบราซิล บรรลุเป้าหมายการจัดส่งสินค้า 12 ล้านครั้งในครึ่งแรกของปี 2024 บริษัทฯ ยังเติบโต 36% ในช่วงเวลาเดียวกัน เมื่อเทียบกับปี 2023 โดยกลุ่มสินค้าที่โดดเด่น ได้แก่ สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง โทรศัพท์ และแฟชั่น ซึ่งมียอดขายสูงกว่าค่าเฉลี่ยโดยรวมของบริษัท และบางหมวดหมู่มียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 50%.
นับตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นมา Eu Entrego ได้ดำเนินการเชิงกลยุทธ์และลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ โดยเน้นเป็นพิเศษที่การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ นอกจากนี้ บริษัทยังได้ขยายโมเดลการจัดส่งสินค้าจากร้านค้าไปยังภาคตะวันออกเฉียงเหนือของบราซิล โดยรวมร้านค้าต่างๆ เข้ามาและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในพื้นที่ดังกล่าว ส่วนสำคัญของความสำเร็จนี้มาจากการจัดตั้งศูนย์กลางในเมืองต่างๆ ในเขตภายในของเซาเปาโลและในภาคใต้ ซึ่งช่วยเพิ่มความครอบคลุมและความเร็วในการจัดส่งผ่านเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยทั้งหมดนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วยอัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ บริษัทได้นำระบบประเมินผลพร้อมการติดตามและ NPS (Net Promoter Score) มาใช้ โดยใช้ AI เพื่อให้ได้ข้อเสนอแนะที่แม่นยำยิ่งขึ้นจากลูกค้าปลายทาง.
วินิเซียส เพสซิน ซีอีโอของ Eu Entrego กล่าวแสดงความยินดีว่า “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งกับผลประกอบการนี้ การขยายธุรกิจและการลงทุนมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของตลาด โดยมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ”.
บริษัทฯ ยังเน้นย้ำถึงการเติบโตที่เกิดจากการให้สิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Envoy ในรูปแบบ SaaS (Software as a Service) ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงสามารถใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและทรงประสิทธิภาพทั้งหมดที่ก่อนหน้านี้มีเฉพาะในแอปพลิเคชันการจัดส่งขนาดใหญ่เท่านั้น ผู้บริหารกล่าวเน้นว่า "เป้าหมายของเราคือการแบ่งปันเทคโนโลยีการจัดการการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายขั้นสูง เพื่อให้ทุกบริษัทสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานการจัดส่งแบบครบวงจร".
