ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานในบราซิลอย่างมีนัยสำคัญ ผลการศึกษาล่าสุดจาก Microsoft และ Edelman เผยว่า 74% ของบริษัทในประเทศจะนำ AI มาใช้ภายในปี 2023 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับ 61% ในปีที่ผ่านมา แม้ว่าการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้เพิ่มมากขึ้นอาจทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการทดแทนงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า AI ยังเปิดโอกาสให้เกิดงานใหม่ ๆ ที่ดีกว่าอีกด้วย.
เฟรเดริโก สต็อกช์ไนเดอร์ ผู้อำนวยการโครงการของ InfoWorker Tecnologia e Treinamento อธิบายว่า ความกลัวที่ว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์นั้นไม่มีมูลความจริง “ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยให้สามารถทำงานซ้ำซากจำเจได้โดยอัตโนมัติ ทำให้พนักงานมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์และสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นแรงผลักดันให้เกิดบทบาทใหม่ๆ ที่ต้องการทักษะขั้นสูงและสร้างมูลค่าเพิ่มที่มากขึ้น” สต็อกช์ไนเดอร์เน้นย้ำ.
จากการวิจัยของ Gartner พบว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะสร้างงานประมาณ 2 ล้านตำแหน่งภายในปี 2025 เนื่องจากเทคโนโลยี AI ต้องการการกำกับดูแล การฝึกอบรม และการบำรุงรักษาจากมนุษย์ นอกจากนี้ AI ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ซึ่งนำไปสู่การสร้างงานใหม่ บริษัทที่ผสมผสาน AI กับความรู้ความเข้าใจของมนุษย์ รายงานว่าประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นเกือบ 70% ช่วยรักษาตำแหน่งงานเดิมและสร้างโอกาสใหม่ ๆ ภายในธุรกิจ.
อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้ในธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย งานวิจัยของ Pure Storage ที่เผยแพร่โดย MIT Technology Review ชี้ให้เห็นถึงอุปสรรคสำคัญ 3 ประการในการนำ AI มาใช้ในละตินอเมริกา รวมถึงบราซิล ได้แก่ ต้นทุนเทคโนโลยีที่สูง ความจำเป็นในการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากขึ้น และโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่เพียงพอสำหรับการจัดการข้อมูล.
สต็อกช์ไนเดอร์เน้นย้ำว่า การผสมผสานระหว่างงบประมาณที่จำกัดและการขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ถือเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับการนำ AI มาใช้ในบริษัทของบราซิล จากการศึกษาเรื่อง "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและผู้นำทางธุรกิจ" ที่จัดทำโดยสถาบันดาต้าเมกเกอร์ส พบว่า 46% ของผู้นำทางธุรกิจระบุว่า การขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นหนึ่งในอุปสรรคสำคัญต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ในขณะที่ 37% ระบุว่าความยากลำบากนี้เกิดจากความรู้ที่ไม่เพียงพอในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง.
หากปราศจากผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะทางเทคนิคขั้นสูง เช่น วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และการวิเคราะห์ข้อมูล องค์กรหลายแห่งจะประสบปัญหาไม่เพียงแต่ในการนำโซลูชัน AI ไปใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบำรุงรักษาโซลูชันดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพด้วย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่า เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนทั้งในการฝึกอบรมและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขามีความพร้อมที่จะแข่งขันในตลาดดิจิทัลและอัจฉริยะที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ.
สำหรับข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัย โปรดเยี่ยมชม: www.microsoft.com/ia-estudo
