Maggu AI สตาร์ทอัพสัญชาติบราซิลที่เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ประยุกต์ใช้ในธุรกิจค้าปลีกยา ประกาศได้รับเงินลงทุนรอบใหม่จำนวน 22 ล้านเรียลบราซิล ทำให้ยอดเงินลงทุนรวมตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทสูงกว่า 28 ล้านเรียลบราซิล การลงทุนรอบนี้นำโดย DGF Investimentos โดยมี Norte Ventures, Latitud, IC Ventures และ Airborne Ventures ร่วมลงทุน ด้วยเงินลงทุนนี้ บริษัทมีมูลค่าตลาดอยู่ที่ 138 ล้านเรียลบราซิล.
Maggu ก่อตั้งโดย Felipe Trevisan และ Luiz Andrade ร่วมด้วย Pedro Magela, Reslley Gabriel และ Rérica Lins ซึ่งเป็นผู้ประกอบการที่มีประวัติในการสร้างและขายสตาร์ทอัพให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Rappi, Infracommerce และ Shopper โดย Maggu ได้พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ผสานรวมกับระบบการจัดการร้านขายยา โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการบริการที่เคาน์เตอร์ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดช่วงหนึ่งในเส้นทางของผู้บริโภค.
ในทางปฏิบัติ ระบบนี้ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยด้าน AI สำหรับทีมเภสัชกร สนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ที่เคาน์เตอร์ และเสริมสร้างการดูแลด้านเภสัชกรรม ตัวอย่างเช่น เมื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการรับการรักษาสิวอย่างรุนแรง พนักงานจะได้รับคำแนะนำการใช้งานและการดูแลที่เกี่ยวข้อง เช่น การหลีกเลี่ยงแสงแดดและการใช้ผลิตภัณฑ์ป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งทำให้การจ่ายยาปลอดภัยและสม่ำเสมอมากขึ้นสำหรับผู้ป่วย และสามารถเพิ่มยอดขายสินค้าเสริมได้เมื่อเหมาะสม.
ภายในร้านขายยา พนักงานต้องจัดการกับสินค้าหลายพันรายการทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นยาตามใบสั่งแพทย์และยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยและความงาม ชุดตรวจ และบริการด้านสุขภาพ ในบริบทของการหมุนเวียนพนักงานสูงและระบบที่ยังคงเน้นการทำธุรกรรมเป็นหลัก “Maggu ถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาเชิงโครงสร้างในภาคค้าปลีกยา นั่นคือความซับซ้อนอย่างมากของการบริการลูกค้า โดยมีเทคโนโลยีสนับสนุนน้อยมาก ณ จุดตัดสินใจ” เฟลิเป้ เทรวิซาน หุ้นส่วนผู้ก่อตั้งบริษัทกล่าว.
ผู้บริหารยังเน้นย้ำว่าภาคธุรกิจค้าปลีกยาในละตินอเมริกาเป็นหนึ่งในภาคธุรกิจที่มีความกระจัดกระจายมากที่สุดในโลก ในภูมิภาคที่มีร้านขายยาประมาณ 270,000 แห่ง โดยมีมากกว่า 90,000 แห่งในบราซิลเพียงประเทศเดียว ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงกว่าตลาดอย่างเช่นสหรัฐอเมริกา “การมีอยู่แพร่หลายเช่นนี้ทำให้ร้านขายยาเป็นจุดติดต่อแรกของประชาชนกับระบบการดูแลสุขภาพ แม้กระทั่งก่อนคลินิกหรือโรงพยาบาล แต่ก็ทำให้ภาคธุรกิจนี้มีความกระจัดกระจายสูงและยากต่อการขยายขนาดจากมุมมองด้านการดำเนินงาน” เขากล่าวอธิบาย.
ปัจจุบัน Maggu มีร้านขายยาที่เชื่อมต่อกันผ่านระบบบูรณาการแล้วกว่า 17,500 แห่ง โดยในจำนวนนี้ 2,200 แห่งใช้งานแพลตฟอร์มอยู่แล้ว ส่วนที่เหลืออยู่ในขั้นตอนการเปิดใช้งานและเริ่มใช้งาน บริษัทมีเครือข่ายทั่วประเทศ โดยให้บริการร้านขายยาอิสระและร้านขายยาขนาดเล็กและขนาดกลางเป็นหลัก Maggu ทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมอัจฉริยะในกระบวนการบริการ ช่วยยกระดับมาตรฐานการตัดสินใจที่เคาน์เตอร์และคุณภาพประสบการณ์ของผู้บริโภค.
เงินทุนที่ระดมได้จะนำไปใช้ในการขยายเครือข่ายร้านขายยาแบบครบวงจร พัฒนาการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการบริการลูกค้า เสริมสร้างเทคโนโลยีของสตาร์ทอัพ และขยายทีมงาน ด้วยผลิตภัณฑ์กว่า 1.6 ล้านรายการที่ลงทะเบียนในฐานข้อมูลและการบูรณาการโดยตรงกับระบบปฏิบัติการของร้านขายยา Maggu กำลังสร้างตัวเองให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญสำหรับภาคค้าปลีกยาของบราซิล.
