วันที่ 10 มีนาคม เป็นวันเริ่มต้นสัปดาห์ผู้บริโภคอีกครั้ง และในการแข่งขันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นของธุรกิจค้าปลีก เงื่อนไขทางการค้าที่ยืดหยุ่นกว่าอาจเป็นปัจจัยชี้ขาดระหว่างการปิดดีลที่ดีกับการพลาดโอกาสให้กับคู่แข่ง ลูกค้าของ Barte ซึ่งเป็นบริษัทฟินเทคที่นำเสนอระบบการชำระเงินแบบโมดูลาร์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นยอดขายในช่วงเวลาสำคัญนี้สำหรับธุรกิจค้าปลีก นั่นคือ การชำระเงินแบบผ่อนชำระได้สูงสุดถึง 24 งวด.
ความสะดวกในการเข้าถึงนี้ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่สำคัญ โดยยอดขายเติบโตเกิน 12% โดยเฉพาะในธุรกิจที่มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูง (แม้ว่าความต้องการเงื่อนไขการชำระเงินที่เกิน 12 เดือนจะเริ่มมีให้เห็นแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีราคาเริ่มต้นที่ R$2,000) บ่อยครั้งที่การซื้อนั้นเป็นไปได้สำหรับผู้ที่สนใจ เนื่องจากต้นทุนทั้งหมดสามารถแบ่งชำระได้ในระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น ตัวอย่างเช่น Cidadania4U ลูกค้าของ Barte ตั้งแต่ไตรมาสแรกของปี 2024 ซึ่งให้บริการสนับสนุนการขอรับสัญชาติยุโรป.
“เราเป็นที่ต้องการของครอบครัวที่ต้องการอพยพไปยุโรป เนื่องจากบริการของเรามักทำสัญญากับหลายคนในครอบครัวเดียวกัน การอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงินจึงมีความสำคัญ เพื่อให้ลูกค้าส่วนหนึ่งของเราสามารถทำความฝันนี้ให้เป็นจริงได้” เจเฟอร์สัน ซานโตส ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัทกล่าวอธิบาย.
นับตั้งแต่เริ่มให้บริการผ่อนชำระ 24 งวดในไตรมาสที่สามของปี 2024 ยอดขายของ Cidadania4U ก็เพิ่มขึ้น 12.8% ซานโตสกล่าวว่า "เราสามารถให้บริการลูกค้ากลุ่มใหญ่ขึ้นที่กำลังมองหาบริการของเราอยู่".
อีกบริษัทหนึ่งที่ได้รับประโยชน์จากแผนการชำระเงินแบบขยายเวลาคือ Stanley's Hair ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการปลูกผมสำหรับผู้ชาย และเป็นลูกค้าของ Barte มาตั้งแต่ปี 2023.
“กลุ่มลูกค้าของเราส่วนใหญ่มาจากชนชั้นทางสังคมระดับ B และ C และให้ความสำคัญกับราคาและเงื่อนไขการชำระเงินเป็นอย่างมาก เมื่อเราเริ่มเสนอแผนการผ่อนชำระสูงสุด 24 งวด ลูกค้าประมาณ 10% ก็ขอใช้บริการผ่อนชำระนี้” กลาอุซิโอ เมโล ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ Stanley's Pay บริษัทที่รับผิดชอบด้านการชำระเงินของ Stanley's Hair กล่าว “ส่งผลให้ยอดขายของเราเพิ่มขึ้นประมาณ 3%”
เนื่องในสัปดาห์ผู้บริโภค ทั้ง Cidadania 4U และ Stanley's Hair ต่างเตรียมกิจกรรมพิเศษ โดยที่แผนการผ่อนชำระแบบยืดหยุ่นจะเป็นส่วนสำคัญ ซานโตสจาก Cidadania4U กล่าวว่า "มันจะเป็นตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้แคมเปญของเราประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน".
Barte เริ่มให้บริการผ่อนชำระนานสูงสุด 18 เดือนในเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว และในเดือนถัดมาก็ได้ขยายระยะเวลาผ่อนชำระเป็นสูงสุด 24 เดือน ซึ่งเป็นบริษัทเดียวในตลาดบริการรับชำระเงินหลายช่องทางที่ให้บริการผ่อนชำระจำนวนมากขนาดนี้ ภายในสิ้นปี 2024 ยอดขายที่ผ่อนชำระมากกว่า 12 งวด รวมเป็นเงิน 67 ล้านเรียลบราซิล ขณะที่ธุรกรรมที่ผ่อนชำระมากกว่า 18 งวด มีมูลค่า 21 ล้านเรียลบราซิล จากยอดรวมทั้งหมด 89 ล้านเรียลบราซิล ธุรกรรมละ 12,200 เรียลบราซิล ราฟาเอล มิลาเร่ ผู้อำนวยการฝ่ายรายได้ของ Barte กล่าวว่า “บริการนี้ ซึ่งหาได้ยากในตลาด เป็นเพียงหนึ่งในวิธีการที่เราค้นพบเพื่อทำงานร่วมกับลูกค้าและช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด”.
