Inilunsad ngayon ng Joom Group ang JoomAI, ang unang serbisyo ng artificial intelligence sa mundo na eksklusibong nilikha para sa mga nagtitinda at mangangalakal sa pamilihan. Ang JoomAI ay isang AI operator na direktang kumokonekta sa tindahan ng nagtitinda at humahawak sa mga pang-araw-araw na gawain tulad ng pagpepresyo, pagsubaybay sa mga kakumpitensya, imbentaryo, at advertising, batay sa pagmamay-ari ng Joom na datos.
Sa nakalipas na dalawang taon, pinangangasiwaan ng AI ang operational na aspeto ng e-commerce: mga larawan ng produkto, kopya ng patalastas, at mga tugon ng customer. Gayunpaman, pagdating sa mga desisyon na tumutukoy sa isang negosyo—tulad ng kung aling niche ang tutuklasin, kung ano ang ibebenta, at kung paano ipepresyo laban sa mga kakumpitensya—nakaranas din ito ng parehong hadlang gaya ng nagbebenta: ang kawalan ng access sa totoong data ng platform. Nilikha ang JoomAI upang punan ang kakulangang ito.
Hindi kailanman natatapos ang tindahan ng isang nagtitinda, at gayundin ang mga kakumpitensya. Sa kasalukuyan, ang karaniwang nagtitinda sa palengke ay gumugugol lamang ng 30% ng kanilang oras sa aktwal na pagbebenta; ang natitira ay ginugugol sa pagsasaliksik ng mga produkto, pagsuri sa mga presyo ng mga kakumpitensya, muling pagkalkula ng mga kita, at pagsubaybay sa katalogo. Binabawasan ng JoomAI ang pang-araw-araw na gawain na ito sa ilang minuto. Minomonitor ng mga ahente nito ang tindahan at ang mga kakumpitensya 24 oras sa isang araw, nagpapadala ng mga ulat, at hindi kailanman kumukuha ng isang araw na pahinga, na nagbibigay-daan sa mga operator na tumuon sa estratehiya sa halip na mga spreadsheet. Simple lang ang pangako: kumita nang higit pa, mabuhay nang higit pa.
Ang ginagawa ng JoomAI
Ang JoomAI ay nagpapatakbo ng mahigit 100 ahente na dalubhasa sa mga partikular na gawain, na sumasaklaw sa pagpepresyo, pag-aanunsyo, pagsubaybay sa mga kakumpitensya, imbentaryo, mga oportunidad, at nilalaman, na lahat ay nagtatrabaho nang walang tigil. Higit pa sa mga karaniwang gawain, sinasagot nito ang mga madiskarteng tanong sa simpleng wika: aling mga niche ang may hindi natutugunan na demand, bakit biglang bumaba ang mga benta, ano ang ire-restock bago maubos ang imbentaryo, at kailan ito dapat tumaya sa isang trend. Hindi ito nangangailangan ng configuration o teknikal na kaalaman, na, ayon sa kumpanya, ay ginagawang naa-access ito ng mga hindi pa gumagamit ng AI at mga bihasang operator.
Ang pangunahing pinagkaiba ng JoomAI ay ang datos nito. Pinag-uusapan nito ang mga gastos sa pagkuha ng produkto, mga presyo ng supplier, at demand sa merkado, na kinuha mula sa Joom ecosystem sa halip na mga pampublikong tool sa pag-scrape ng data, upang matantya ang tunay na margin ng isang produkto. Tinitiyak nito na ang bawat rekomendasyon ay may kumpletong konteksto: ang produkto, presyo ng gastos, tinantyang margin, at oras ng paghahatid. Mayroon ding connector ang JoomAI para sa Claude at ChatGPT na direktang nagpapadala ng real-time na data ng merkado sa mga assistant na ito, na nagpapahintulot sa mga nagbebenta na magsagawa ng pananaliksik sa merkado sa natural na wika nang hindi umaalis sa chat. Ayon sa Joom, ito ang unang connector ng uri nito para sa isang e-commerce data platform sa Brazil.
Bakit Brazil muna?
Ang unang paglulunsad ng JoomAI sa Brazil ay sadyang ginawa. Ang Brazil ang pinakamalaking merkado ng e-commerce sa Latin America, na nagkakahalaga ng R$ 351 bilyon noong 2024 at lumalaki nang halos 20% bawat taon, bukod pa sa pagiging isa sa pinakamahirap na pamilihan sa mundo na pagtrabahuhan: isang sunud-sunod na sistema ng buwis na maaaring magdoble sa gastos ng customs clearance, ang pagiging kumplikado ng customs na humahadlang sa karamihan ng mga negosyo sa hangganan, at kredito para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na may mga rate ng interes na 30% hanggang 45% bawat taon. Animnapu't apat na porsyento ng mga negosyanteng e-commerce sa Brazil ang nagsasabi na ang pagiging kumplikado ng pag-angkat, at hindi ang kompetisyon o kapital, ang pinakamalaking balakid sa paglago.
“Ang kahirapang iyan ang siyang dahilan kung bakit kami nagsimula rito,” sabi ni Ilya Shirokov, tagapagtatag ng Joom Group. “Kung ang isang AI operator ay kayang mangibabaw sa merkado na siyang pinakamadalas na nagpaparusa sa mga pagkakamali, gagana ito kahit saan. Sa mabilis na lumalagong mga merkado, ang kalamangan sa kompetisyon ay nabubuo nang maaga at mahirap mabawi, at ang mga vendor na gumagamit ng mga tamang kagamitan ang unang nagdidikta sa mga tuntuning sinusunod ng iba. Brazil muna; susunod ang lahat ng iba pang mga koridor.”
