Sa isang bagong survey tungkol sa kalagayan ng mga online scam at pandaraya, na isinagawa ng Koin, isang fintech company na dalubhasa sa Buy Now, Pay Later (BNPL) at pag-iwas sa pandaraya sa e-commerce, ipinapakita ng mga numero na ang kahinaan ng mga mamimili ay nananatiling isang banta kapag namimili online. Ayon sa pananaliksik, 62.4% ng mga Brazilian ang nakaranas na ng ilang uri ng online scam, karamihan sa kanila (41.8%) ay sa mga shopping website.
Malaki rin ang posibilidad ng pandaraya sa pamamagitan ng WhatsApp, na kumakatawan sa 20.6% ng mga pagtatangka, habang ang Pix scam ay nabanggit ng 18.6% ng mga respondent. Ang pagnanakaw ng data (tinatawag na "phishing") ang banta na binanggit ng 13.9% ng mga respondent, habang 5.2% ng mga mamimili ang nagsabing nakaranas sila ng tangkang pagnanakaw ng password.
Nawalang pera
Karamihan sa mga biktima ay nag-ulat ng mga pagkalugi sa pagitan ng R$500 at R$1,000 (47.6%), kung saan ang pangalawang makabuluhang grupo ay nawalan ng mga halaga sa pagitan ng R$50 at R$100 (19%). Samantala, 15.5% ng mga respondent ang nagsabing sila ay niloko ng mga halagang higit sa R$2,000; 10.7% ang nawalan sa pagitan ng R$1,000 at R$1,500. 7.1% lamang ng mga mamimili ang nag-ulat ng walang pinansyal na pagkalugi.
Kung saan nangyayari ang mga panloloko
Ipinakita rin ng survey na ang karamihan (92.3%) ng mga tangkang panloloko ay naganap sa pamamagitan ng mga mobile device, karamihan ay mga cell phone. Isa pang mahalagang aspeto ay ang 64.3% ng mga biktima ay hindi naghain ng ulat sa pulisya matapos maranasan ang banta, na nagpapahiwatig ng posibleng kawalan ng kumpiyansa sa paglutas ng problema o kawalan ng kamalayan tungkol sa kahalagahan ng paghahain ng ulat.
“Ipinapakita ng mga numero mula sa aming survey na ang isyu ng online fraud at mga scam ay isang realidad sa buhay ng mga Brazilian at maaaring magdulot ng pinsala sa parehong mga mamimili at retailer, na dumaranas din ng mga epekto sa pananalapi dahil sa mga cybercrime,” pagbibigay-diin ni Juana Angelim, Chief Operating Officer ng Koin. “Samakatuwid, lalong kinakailangan para sa mga kumpanya na palakasin ang kanilang mga online na benta gamit ang matatag na mga sistemang anti-fraud,” dagdag ng ehekutibo. Noong 2023 lamang, napigilan ng Koin ang R$ 240 milyon sa pandaraya at 120,000 mapanlinlang na transaksyon.
Isinaalang-alang ng survey ang karanasan ng 350 mamimili mula sa lahat ng rehiyon ng Brazil noong Agosto, kung saan ang karamihan sa mga respondent ay mula sa Timog-Silangan (43.1%), na sinundan ng Hilagang-Silangan (18.6%). Ang saklaw ng edad ng mga kalahok ay nagpakita rin ng homogenous na distribusyon: 35 hanggang 44 taon (27.3%), 45 hanggang 54 taon (23.5%), at 55 hanggang 64 taon (22.5%).
