Inilabas ng BigDataCorp ang ika-11 edisyon ng Brazilian E-Commerce Profile, na nagpapakita na ang pambansang sektor ng e-commerce ay pumasok, sa unang pagkakataon sa makasaysayang serye nito, sa isang malinaw na yugto ng kapanahunan at pagsasama-sama. Matapos maabot ang pinakamataas na bilang ng 2.24 milyong online na tindahan noong 2024, ang bilang ay bumaba sa 2.1 milyon noong 2026, isang walang kapantay na paggalaw na nagpapahiwatig ng pagbabago sa istruktura sa sektor at senyales na ang paglago ay lumilipat mula sa quantitative patungo sa qualitative.
Sa huling dalawang sukat, naitala ng survey ang pagbaba sa kabuuang bilang ng mga transaksyon, isang bagay na hindi pa nangyari simula noong simula ng makasaysayang serye noong 2014, na nagpapakita na ang merkado ay sumasailalim sa natural na pagsasaayos pagkatapos ng mga taon ng pinabilis na paglawak. Ang pag-uugaling ito ay nagpapahiwatig na ang sektor ay mas mapili, mas propesyonalisado, at may mas malaking pangangailangan sa operasyon para manatiling aktibo ang mga tindahan.
Ang senaryo ay tumutukoy sa isang mas mapagkumpitensyang kapaligiran, kung saan ang mga operasyon na pinakamahusay na handa sa teknolohiya, marketing, at pamamahala ay nananatili. Ipinapakita ng pag-aaral na ang konsolidasyon ay hindi kumakatawan sa isang pagbawi, kundi isang konsolidasyon ng digital ecosystem ng Brazil. "Sa unang pagkakataon, naoobserbahan namin ang Brazilian e-commerce na tumitigil sa paglaki sa dami ng mga tindahan at nagsisimulang umunlad sa kalidad ng mga operasyon. Ipinapakita nito na ang sektor ay tiyak na pumasok sa isang yugto ng kapanahunan," sabi ni Thoran Rodrigues, CEO ng BigDataCorp.
Konsentrasyon sa heograpiya at digitalisasyon ng mga operasyon sa huling dekada
Sa loob ng sampung taon, ang Brazilian e-commerce ay naging mas digital, hindi gaanong umaasa sa pisikal na imprastraktura, at mas nakapokus sa heograpiya. Noong 2016, 13.46% ng mga online store ang mayroon ding pisikal na tindahan, habang noong 2026 ang bilang na iyon ay bumaba sa 6.34%, na nagpapahiwatig na ang proporsyon ng mga purong digital na operasyon ay halos dumoble sa loob ng dekada.
Kasabay nito, ang heograpikong distribusyon ng mga tindahan ay sumailalim din sa isang makabuluhang pagbabago, na may pagtaas ng konsentrasyon sa mga estadong nangunguna na sa sektor. Pinalawak ng São Paulo ang pamumuno nito at ngayon ay kumakatawan sa 57.86% ng lahat ng online na tindahan sa bansa, na nagpapatibay sa sentralidad nito sa pambansang e-commerce. Ang Minas Gerais ay lumilitaw na may 6.32% at Rio de Janeiro na may 6.05%, na pinapanatili ang Timog-silangang aksis bilang pangunahing sentro ng e-commerce. Ang mga estado sa timog ay pinapataas din ang kanilang pakikilahok, kung saan ang Paraná ay umabot sa 5.06%, Rio Grande do Sul 4.37%, at Santa Catarina 4.03%. Sa labas ng aksis na ito, ang Goiás (2.62%) at Bahia (1.97%) ang nagpapakita ng pinakamalaking relatibong presensya, na nagpapahiwatig na ang paglago sa labas ng mga pangunahing sentro ay nangyayari nang mas unti-unti.
Pagbabago sa profile ng presyo ng mga produktong ibinebenta
Ang profile ng mga produktong naibenta ay nagpapakita rin ng isang makabuluhang pagbabago sa nakalipas na dekada, na nagpapakita na ang Brazilian e-commerce ay pinagtibay ang sarili nito bilang isang channel na nakatuon sa mga produktong mababa ang presyo at mabilis mabili.
Noong 2016, 75.99% ng mga tindahan ang nagbebenta ng karamihan sa mga produktong mas mababa sa R$100, habang noong 2026 ang bilang na ito ay tumaas sa 78.88%, na lalong nagpapatibay sa katangiang ito. Sa kabaligtaran, ang mga tindahan na ang pangunahing timpla ng produkto ay binubuo ng mga item na higit sa R$1,000 ay kumakatawan sa 12% noong 2016 at bababa sa 8.66% sa 2026, na nagpapahiwatig ng isang makabuluhang proporsyonal na pagbawas. Ipinapakita ng mga datos na ito na, sa paglipas ng panahon, pinatibay ng e-commerce ang pokus nito sa dami, pag-ulit, at mas abot-kayang mga presyo para sa mga mamimili.
Ipinahihiwatig din ng trend na ito na ang estratehiya ng mga tindahan ay hindi gaanong nakatuon sa mga produktong may mataas na halaga kada yunit at mas nakatuon sa dalas ng pagbili. Pinatitibay ng ebolusyon sa kasaysayan na ang e-commerce ay nag-espesyalisa sa mga kategoryang may mas mataas na turnover at mas mababang average na halaga ng order. Ang trend na ito ay nananatiling matatag kahit na may kapanahunan ang sektor at ang pagsasama-sama ng mga operasyon.
Paglago sa paggamit ng mga pamilihan bilang isang channel ng pagbebenta
Ang presensya sa mga pamilihan ay sumailalim din sa kahanga-hangang pagbabago nitong mga nakaraang taon, na nagpapahiwatig na ang mga tindahan ay nagsimulang mag-iba-iba ng kanilang mga channel sa pagbebenta. Noong 2019, 96% ng mga tindahan ang hindi gumamit ng anumang pamilihan bilang channel sa pagbebenta, na nagpapakita na ang kasanayang ito ay hindi laganap sa sektor.
Sa 2023, ang bilang na ito ay bumaba sa 85.18%, na nagpapakita ng lumalaking pag-aampon sa mga ganitong kapaligiran sa pagbebenta. Ang bahagi ng mga tindahan na nasa dalawang pamilihan ay tumaas mula 0.43% noong 2019 patungong 8.31% noong 2023, isang malaking pagtaas sa loob lamang ng ilang taon. Samantala, ang mga tindahan na nasa mahigit limang pamilihan ay tumaas mula sa halos wala, sa 0.0038%, patungong 2.31% sa parehong panahon.
Ipinapakita ng mga datos na ito na ang mga pamilihan ay tumigil na sa pagiging komplementaryong mga channel at naisama na sa estratehiya ng pamamahagi ng mga digital na operasyon. Ang kilusang ito ay nagpapahiwatig ng mas malawak na paghahanap para sa abot, dibersipikasyon, at pagpapalawak ng presensya sa komersyo. Ipinapakita ng ebolusyon na ang Brazilian e-commerce ay naging mas multichannel at hindi na gaanong umaasa lamang sa sarili nitong website.
Pangingibabaw ng maliliit na negosyante at mga operasyong niche
Ang lakas ng micro at small entrepreneurship ay nananatiling pangunahing katangian ng sektor, kahit na matapos ang yugto ng pagsasama-sama na naobserbahan sa mga kamakailang pagsukat. Ang mga kumpanyang may kita na hanggang R$5 milyon bawat taon ay kumakatawan sa 86% ng merkado, na nagpapakita na ang e-commerce ay patuloy na pangunahing daanan para sa mga bagong negosyo sa Brazil.
Bukod pa rito, halos 74% ng mga tindahan ay tumatanggap ng wala pang 10,000 bisita bawat buwan, na nagpapatibay sa pagkakaroon ng maliliit at lubos na naka-segment na mga operasyon. Ipinapahiwatig ng mga numerong ito na, kahit na may heograpikong konsentrasyon at pagbawas sa kabuuang bilang ng mga tindahan, ang profile ng mga operasyon ay nananatiling pira-piraso sa mga tuntunin ng madla. Ipinapahiwatig din ng datos na ang karamihan sa merkado ay binubuo ng mga niche store, na may mga partikular na madla at naka-target na operasyon.
Ipinapakita ng katangiang ito na pinapanatili ng Brazilian e-commerce ang base nito na malakas na sinusuportahan ng maliliit na negosyante. Ang senaryo na ito ay nananatiling pare-pareho sa buong serye ng kasaysayan ng pag-aaral.
Pagpapatuloy ng mga lokal na akomodasyon at mga pagbabago sa imprastraktura
Ang imprastrakturang teknolohikal ay sumasailalim din sa mga makabuluhang pagbabago sa paglipas ng panahon, lalo na tungkol sa pagho-host ng website. Noong 2024, 14% lamang ng mga online na tindahan ang naka-host sa mga server na matatagpuan sa Brazil, na kumakatawan sa pinakamababang antas sa kamakailang serye.
Sa mga kasunod na sukat, muling tumataas ang bilang na ito, na nagpapahiwatig ng pagpapatuloy ng paggamit ng pambansang imprastraktura. Ipinapakita ng datos na ang lokasyon ng akomodasyon ay muling nagiging mahalaga sa loob ng estratehiya ng mga digital na operasyon. Ipinahihiwatig ng ebolusyong ito na ang paksa ay naging mas mahalaga nitong mga nakaraang taon, kasunod ng kapanahunan ng sektor. Ipinapakita ng serye ng kasaysayan na ang pag-uugaling ito ay hindi naobserbahan nang may parehong intensidad noon.
Ang pagbabago ay nangyayari kasabay ng pag-unlad ng mga tindahan at ng teknolohikal na imprastraktura na magagamit sa bansa. Ang indikasyon ay nagiging bahagi ng senaryo ng estruktural na pagbabago ng e-commerce sa Brazil.
Ang pag-usbong ng video bilang pangunahing format ng komunikasyon
Ang gawi ng mga tindahan sa social media ay sumailalim din sa mga makabuluhang pagbabago, na nagpapakita ng pagsikat ng video bilang pangunahing format ng komunikasyon. Ang TikTok ay makikita sa 25% ng mga tindahan, halos kapantay ng Instagram, na makikita sa 27% ng mga ito.
Ang YouTube ay makikita sa mahigit 30% ng mga e-commerce site, na nagpapatunay na ang video ang pangunahing channel para sa promosyon. Ipinapakita ng mga numerong ito na ang estratehiya sa marketing ng mga tindahan ay umunlad sa paglipas ng panahon, na nagsasama ng mga bagong platform at format. Ang pagkakaroon ng mga network na ito ay nagpapahiwatig na ang ugnayan sa mamimili ay naging mas biswal at pabago-bago. Ipinapakita ng datos ang isang malinaw na pagbabago sa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tindahan sa kanilang mga audience.
Ang ebolusyon ay sumasabay sa pagbabago ng digital na pag-uugali ng mga mamimili. Ang video ang pangunahing sangkap sa estratehiya sa marketing ng mga operasyon.
Ang seguridad digital ay umuunlad habang ang pagiging naa-access ay nananatiling isang hamon
Ang mga tagapagpahiwatig ng seguridad at accessibility ay nagpapakita ng magkakaibang pag-uugali sa buong serye ng kasaysayan ng pag-aaral. Halos 90% ng mga tindahan ay nagpapatakbo gamit ang mga SSL certificate, na nagpapahiwatig ng isang makabuluhang pagsulong sa digital na seguridad ng sektor. Sa kabilang banda, 97% ng mga website ay nagpapakita pa rin ng mga depekto sa accessibility, na nagpapakita ng isang patuloy na hamon para sa mga operasyon.
Ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang punto ng datos ay nagpapakita na, habang ang seguridad ay patuloy na nagbabago, ang karanasan ng gumagamit ay nagpapakita pa rin ng mga makabuluhang hadlang. Ipinapahiwatig ng mga makasaysayang serye na ang pag-aampon ng SSL ay mabilis na lumago sa paglipas ng mga taon.
Ang aksesibilidad ay nananatiling isang mahalagang punto ng atensyon sa loob ng digital ecosystem. Ipinapakita ng kasalukuyang sitwasyon na mayroon pa ring malaking puwang para sa pagpapabuti sa karanasan ng mga mamimili.
"Ipinapakita ng datos na ang hamon para sa e-commerce sa Brazil ay nagbago mula sa paglago sa dami patungo sa pag-unlad sa kalidad, istruktura, at pamamahala," pagtatapos ni Thoran Rodrigues.
Metodolohiya
Sinusubaybayan ng survey ang lahat mula sa dami ng mga aktibong website hanggang sa mga profile ng korporasyon, teknolohiya, at pag-uugali. Ang lahat ng impormasyong ginagamit para sa pagsusuri ay nagmumula sa mga pampublikong mapagkukunan. Maaaring ma-access ang kumpletong datos ng pag-aaral sa pamamagitan ng pag-click sa link na ito
Para ma-access ang mga imaheng may mataas na resolusyon, mag-click dito, at para sa mga grapiko, mag-click dito.
