Maggu AI, бразильський стартап, що спеціалізується на застосуванні штучного інтелекту у фармацевтичному роздрібному секторі, оголошує про новий інвестиційний раунд у розмірі 22 мільйонів реалів, в результаті чого загальна сума залучених коштів з моменту заснування компанії перевищила 28 мільйонів реалів. Раунд очолила компанія DGF Investimentos за участю Norte Ventures, Latitud, IC Ventures та Airborne Ventures. Завдяки цим інвестиціям компанія зараз оцінюється в 138 мільйонів реалів.
Заснована Феліпе Тревісаном та Луїсом Андраде, а також співзасновниками якої є Педро Магела, Реслі Габріель та Реріка Лінс — підприємці з досвідом створення та продажу стартапів таким компаніям, як Rappi, Infracommerce та Shopper, компанія Maggu розробила цифрову інфраструктуру, інтегровану із системами управління аптеками, яка використовує штучний інтелект для підтримки обслуговування за стійкою, одного з найважливіших моментів у подорожі споживача.
На практиці система функціонує як штучний інтелект-копілот для команди аптеки, підтримуючи прийняття рішень у режимі реального часу на касі та посилюючи фармацевтичний догляд. Наприклад, допомагаючи клієнту, який звертається за лікуванням тяжкої форми акне, працівник отримує відповідні інструкції щодо використання та догляду, такі як уникнення перебування на сонці та використання відповідних захисних засобів. Це робить видачу ліків безпечнішою та стабільнішою для пацієнта і може збільшити продаж додаткових товарів, коли це доречно.
В аптеках персонал щодня має справу з тисячами товарів – рецептурними та безрецептурними ліками, засобами гігієни та косметики, тестами та медичними послугами – в умовах високої плинності кадрів та систем, які часто залишаються суто транзакційними. «Maggu було створено для вирішення структурної проблеми у фармацевтичному роздрібному секторі: величезної складності обслуговування клієнтів за умови незначної технологічної підтримки на етапі прийняття рішення», – каже Феліпе Тревісан, партнер-засновник компанії.
Керівник також наголошує, що сектор фармацевтичної роздрібної торгівлі в Латинській Америці є одним з найбільш фрагментованих у світі, в регіоні, де зосереджено близько 270 000 аптек, з яких понад 90 000 лише в Бразилії, що більше, ніж на таких ринках, як Сполучені Штати. «Така широка присутність робить аптеку першою точкою контакту населення із системою охорони здоров’я, навіть до того, як з’являться клініки чи лікарні, але це також робить сектор дуже фрагментованим і важким для масштабування з операційної точки зору», – пояснює він.
Сьогодні Maggu присутня в 17 500 аптеках, підключених за допомогою системної інтеграції. З них 2200 магазинів вже активно використовують платформу, тоді як інші перебувають на етапі технічної активації та розгортання. Маючи національну присутність, компанія обслуговує переважно незалежні аптеки та малі й середні мережі. Maggu виступає вбудованим інтелектуальним шаром у процесі обслуговування, підвищуючи стандарти прийняття рішень на касі та якість взаємодії з клієнтами.
Зібрані кошти будуть використані для розширення мережі інтегрованих аптек, вдосконалення застосування штучного інтелекту в обслуговуванні клієнтів, зміцнення технологій стартапу та розвитку команди. Маючи понад 1,6 мільйона зареєстрованих продуктів у своїй базі даних та пряму інтеграцію з операційними системами аптек, Maggu зарекомендувала себе як важлива інфраструктура для бразильського фармацевтичного роздрібного сектору.
