початок Сайт Сторінка 720

Залишення візка шкідливе і має бути скасовано, каже експерт

Опитування, проведене Opinion Box під назвою “Abandono de Carrinho 2022”, за участю понад 2000 споживачів, показало, що 78% респондентів мають звичку відмовлятися від покупки, коли прибувають на завершальний етап, а вартість вантажу є великим мотиватором цієї практики відомий як відмова від візка.

Рікардо Назар, фахівець з Growth, вказує, що відмова від візка - дуже шкідлива практика для підприємц “Треба бути в курсі такого типу поведінки, щоб були розроблені чітко визначені стратегії, адже клієнт пройшов всі етапи покупки і не закінчив Що могло стати причиною цього?”, пояснює Назар.

Опитування також вказало на інші причини, які призводять до відмови від кошика, такі як дешевші продукти на інших сайтах (38%), купон на знижку, який не працює (35%), стягнення плати за несподівані послуги або збори (32%) і дуже тривалий час доставки (29%).

Назар припускає, що хороша техніка, щоб спробувати повернути клієнта назад є прямий контакт “Чи по електронній пошті, WhatsApp або SMS пропонуючи знижку або перевагу ймовірність перспективи завершення покупки збільшується lot”, говорить експерт, Ця стратегія підтверджується номерами опитування, які показують, що 33% респондентів вважають “дуже ймовірно,” шанс завершити покинуту покупку в обличчя пропозиції пропозиції, зробленої магазином.

Дослідження також дослідило фактори, які сприяють прийняттю рішення про покупку в електронній комерці аймака споживачів найбільша - бути жертвою якогось шахрайства, при цьому 56% респондентів віддають перевагу надійності сайт нші важливі аспекти - нижчі ціни (52%), акції та пропозиції (51%), попередній досвід покупок (21%), простота навігації (21%) та різноманітність способів оплати (21%).

Інтернет-магазини повинні інвестувати в ERP, каже експерт

Згідно з аналізом Бразильської асоціації електронної комерції (ABComm), очікується, що бразильська електронна комерція досягне доходу в розмірі $ 91, 5 млрд R у другій половині 2023 Баланс також вказує на те, що продажі в секторі, як очікується, зростуть на 95% до 2025 Глобально, Global Payments Report, випущений Worldpay від FIS, прогнозує зростання на 55, 3% в найближчі три роки для сегмента.

Матеус Толедо, генеральний директор MT Solutions, компанії, яка пропонує рішення для електронної комерції, вважає, що зростаюча прихильність бразильців до онлайн-покупок сприятиме розвитку бізнесу сектор У цьому сенсі, за словами Толедо, ERP (Enterprise Resource Planning, абревіатура англійською мовою "Інтегрована система управління", португальською) є одним із елементів, які можуть допомогти в практиці електронної комерції.

“Хороший ERP може допомогти в будь-якому управлінні бізнесом, організовуючи інформацію та дані, які є важливими в рамках робочого розпорядку менеджера з питань, каже Toled ”O ERP допомагає в контролі запасів магазинів, фінансовому контролі, виставленні рахунків-фактур і квитанцій, реєстрації клієнтів і продукти, серед іншого, “, додає він.

інструменти та стратегії ERP у постійній еволюції

За словами генерального директора MT Solutions, ERP-інструменти та стратегії розвивалися в останні роки, прагнучи включити весь контроль над компанією в єдину інтегровану систему управлінн “Серед наступних кроків для вдосконалення ERP-платформи прагнули вдосконалити свої технології та слухати ¨who дійсно має значення‘, які є торговцями ACHR, каже Толедо.

“Доказом цього є те, що організації привели продуктову команду своїх компаній на три найбільші події електронної комерції, які відбулися в Бразилії цього рок азначимо відкритість і повагу до бразильських підприємців, щоб за короткий період на цих платформах з'явилися новини та покращення, підсумовує експерт.