Цифрова трансформація виявляється фундаментальним стовпом у роздрібній торгівлі, а дедалі поширеніші додатки відіграють важливу роль у процесі купівлі та продажу. Стратегічне рішення інвестувати в добре розроблені інструменти може принести значні переваги, такі як оптимізований шлях клієнтів, підвищення продуктивності та навіть збільшення продажів. Однак готові рішення не завжди відповідають конкретним потребам бізнесу, враховуючи такі змінні, як розмір, попит та сектор.
Стратегія, яка набирає все більшої популярності на ринку, – це low-codeдослідженням Gartner, за оцінками, до кінця цього року 70% нових додатків будуть розроблені з використанням low-code методологій. Ця тенденція дозволяє швидко створювати додатки без необхідності мати передові навички програмування. Компанії отримують можливість створювати індивідуальні рішення для своїх операцій, без складнощів традиційної розробки, що призводить до зниження витрат і пришвидшення результатів.
«Оцифровізація не обов’язково має бути дорогою та повільною; вона може бути гнучкою, доступною та, найголовніше, ефективною. Те, що раніше займало 6 місяців або навіть рік для розробки та використання нового інструменту, тепер можна зробити лише за кілька днів – масштабовані, безпечні та повністю інтегровані додатки, простим способом. Це гарантований виграш для операцій з точки зору швидкості, демократизації та збільшення доходів», – пояснює Лукас Фелісберто, віце-президент з продажів та успіху клієнтів у Латинській Америці в Jitterbit.
Але як саме low-code -технологія може трансформувати операційну діяльність компанії? Jitterbit, світовий лідер у сфері low-code-рішень, перерахував 10 застосувань, які можна розробити з використанням цього підходу та які пропонують потенціал для оптимізації роздрібних операцій та підвищення ефективності процесів. 1. Затвердження вітрин магазинів
Власники магазинів можуть надсилати фотографії своїх вітрин на затвердження, а відповідальна команда аналізує їх, схвалюючи або відхиляючи зображення з коментарями. Це забезпечує швидшу комунікацію та підтримує єдиний візуальний стандарт серед закладів в одному сегменті.
2. Контроль руху продукції
Реєструйте та затверджуйте переміщення запасів для компаній, яким потрібен контроль над потоком продукції. Також генерується історія переміщень за допомогою цифрових підписів для забезпечення безпеки та відстеження процесу.
3. Калькулятор комісії з продажу
Він автоматизує розрахунок комісійних з продажу для продавців, враховуючи здійснені продажі та можливі купони на знижку, а також надає можливість аналізу звітів з більшою точністю та швидкістю.
4. Пропозиції курсів на каналах продажів
Його можуть використовувати компанії для управління та просування своїх навчальних пропозицій або курсів, з такими функціями, як реєстрація занять, контроль сертифікації та активація або блокування доступу через різні канали збуту.
5. Схвалення постачальника
Реєстрація та аналіз постачальників, інтеграція інформації безпосередньо в ERP платформу електронної комерції, із записом кожного кроку для кращого контролю.
6. Активізація транспортних компаній
Оптимізація процесу запиту на отримання замовлень, спрощення подання запитів, відстеження логістичного процесу в режимі реального часу та пришвидшення процесів.
7. Управління цінами
Ефективний контроль над політикою ціноутворення та знижок в онлайн- та на торгових майданчиках, що спрощує оновлення цін та затвердження знижок, що перевищують визначені ліміти, все це інтегровано з платформою електронної комерції компанії
8. Аудит на місці
Проведення аудитів у магазинах, доступ до інтегрованих даних для перевірки розбіжностей у режимі реального часу, підвищення точності аудитів та зменшення кількості помилок.
9. 360° обслуговування клієнтів
Централізуючи всю інформацію про клієнтів в єдиному інтерфейсі, це дозволяє персоналізоване обслуговування, витягуючи дані з таких систем, як електронна комерція, CRM та центри обслуговування клієнтів. Додаток дозволяє створювати акції, покращуючи взаємодію з клієнтами.
10. Портал постачальника
Оптимізація управління замовленнями, розміщеними у постачальників, що дозволяє відстежувати всі етапи, від переговорів до доставки, за допомогою кнопок дій, таких як «Замовлення прийнято», «Замовлення виготовлено» та «Замовлення відправлено».
Такі рішення відображають різноманітні цілі та можливості, які пропонує low-code -технологія для оптимізації операцій у роздрібній торгівлі, як фізично, так і в цифровому форматі. Інтегровані інструменти забезпечують більшу гнучкість, налаштування та автономію, допомагаючи компаніям швидко, ефективно та без значних інвестицій у програмування адаптуватися до потреб ринку.
Впровадження технологічних платформ, що поєднують інноваційні та прості рішення, може бути частиною стратегічного плану для підприємств різного розміру та сегментів, сприяючи позитивній конкурентоспроможності на ринку в постійно мінливому цифровому середовищі.
