بلیک فرائیڈے اب نومبر کے آخری جمعہ پر مرکوز نہیں ہے۔ خریداری کرنے سے چند ہفتے قبل قیمتوں پر تحقیق کرنے اور پیشکشوں کا موازنہ کرنے والے صارفین کے ساتھ، فروخت کنندگان کو ضروری انفراسٹرکچر کے ساتھ ای کامرس کی طلب کی چوٹی پر پہنچنے کے لیے تجارتی اور آپریشنل فیصلوں کی توقع کرنی ہوگی۔.
مائیکروسافٹ کے ایک سروے کے مطابق، صارفین اپنا خریداری کا سفر مکمل کرنے میں اوسطاً 35 دن لگتے ہیں اور کنورٹ کرنے سے پہلے تقریباً 49 سرچز کرتے ہیں۔ مزید برآں، نومبر میں ریکارڈ کیے گئے آن لائن تبادلوں کا 55% اکتوبر میں شروع کی گئی تلاشوں سے شروع ہوا۔.
"عملی طور پر، بلیک فرائیڈے اب صرف ایک جمعہ میں فٹ نہیں رہتا ہے۔ صارفین زیادہ سمجھدار ہیں: وہ قیمتوں کا پتہ لگاتے ہیں، ہفتوں کی پیشکشوں کا موازنہ کرتے ہیں، تحقیقی جائزے، اور نومبر میں اس بات کے بارے میں زیادہ واضح خیال کے ساتھ آتے ہیں کہ وہ کیا خریدنے کا ارادہ رکھتے ہیں اور وہ کتنی رقم ادا کرنے کو تیار ہیں،" Claudio Dias، Magis5 کے سی ای او بتاتے ہیں، جو آٹومیشن کا ایک مرکز ہے اور اس طرح کے فروخت کنندگان کے ساتھ مرٹیگری مارکیٹ میں ٹِک ٹِک شاپ، ایمیزون، مگالو، اور شوپی۔.
یہ رویہ تاریخ سے پہلے قیمتوں کے تعین کی حکمت عملی کی اہمیت کو بھی اجاگر کرتا ہے۔ 2025 میں اوپینین باکس کے ساتھ شراکت میں Serasa کی طرف سے کئے گئے ایک سروے میں، دس میں سے چھ صارفین نے بتایا کہ وہ بلیک فرائیڈے ڈیلز سے فائدہ اٹھانے سے پہلے قیمتوں کی تحقیق اور موازنہ کرتے ہیں۔ سروے میں ملک بھر میں 1,200 لوگوں سے رائے لی گئی۔.
بیچنے والوں کے لیے، اس کا مطلب ہے کہ تجارتی تیاری فروخت کی چوٹی سے پہلے شروع ہو جاتی ہے۔ اگست اور ستمبر قیمتوں کے تعین، مصنوعات کے انتخاب، اور مہمات کی تشکیل کے لیے اہم ادوار بن جاتے ہیں، بلکہ ٹیسٹنگ آپریشنز اور بلیک فرائیڈے کے دوران بڑھنے والے مسائل کو درست کرنے کے لیے بھی۔.
"وہ لوگ جو آپریشنز کو جانچنے، درست کرنے، اور بہتر بنانے کے لیے ابتدائی فائدہ کے وقت کی تیاری شروع کرتے ہیں۔ جب آرڈرز کا حجم بڑھ جاتا ہے، تو چھوٹی سی خامی سینکڑوں یا ہزاروں سیلز کو متاثر کر سکتی ہے،" ڈیاس بتاتے ہیں۔.
ایک اندازے کے مطابق بلیک فرائیڈے 2026 میں برازیل کے ای کامرس میں تقریباً 14.4 بلین R$ پیدا کرے گا۔ اس حجم کو جذب کرنے کے لیے تیاری کو تجارتی حکمت عملی سے آگے بڑھنے کی ضرورت ہے۔ انوینٹری، ریونیو، شپنگ، اور سیلز چینلز کے درمیان انضمام بھی عمل میں آتا ہے۔.
ایگزیکٹیو کا کہنا ہے کہ "وہ لوگ جو پروڈکٹ کی مرئیت پر پیشگی کام کرتے ہیں، ساکھ بناتے ہیں، اور قیمتوں کے تعین کی حکمت عملی کو برقرار رکھتے ہیں وہ سال کے سب سے زیادہ مسابقتی دور میں پہنچتے ہیں تاکہ بازاروں اور سرچ انجنوں میں صارفین کی توجہ حاصل کرنے کے لیے زیادہ طاقت کے ساتھ مقابلہ کیا جا سکے۔".
اگرچہ تیاری قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی اور تعمیراتی مطابقت سے شروع ہوتی ہے، لیکن یہ اس وقت ختم نہیں ہوتی جب صارف خریدنے کے لیے کلک کرتا ہے۔ بالکل اسی وقت سے بلیک فرائیڈے کا ایک اور اہم حصہ شروع ہوتا ہے: پورے آپریشن کو فروخت میں اضافے کے ساتھ ہم آہنگ کرنا۔.
Claudio Dias وضاحت کرتا ہے کہ قومی ای کامرس کے لیے اہم تاریخوں میں سے ایک کے پس پردہ درپیش سب سے زیادہ رکاوٹوں میں مختلف سیلز چینلز کے درمیان انوینٹری کی ہم آہنگی کا فقدان، رسیدوں اور شپنگ لیبلز کا سست اجرا، اور ترسیل میں ناکامیاں ہیں۔ "ایک آپریشن میں جس میں ہزاروں آرڈرز کو قلیل مدت میں مرتکز کیا جاتا ہے، چھوٹے مسائل تیزی سے بڑھ سکتے ہیں،" وہ زور دیتے ہیں۔.
مثال کے طور پر، فوری طور پر اسٹاک اپ ڈیٹس کے بغیر دو بازاروں پر بیک وقت فروخت ہونے والی پروڈکٹ کا نتیجہ اس چیز کے دستیاب ہونے کے بغیر فروخت ہو سکتا ہے۔ اس کے برعکس، سست انوائسنگ اور آرڈر چننے میں غلطیاں تاخیر، منسوخی اور غلط مصنوعات کی ترسیل کا باعث بن سکتی ہیں۔.
Magis5 کے سی ای او کا کہنا ہے کہ "ایک سو آرڈرز کے ساتھ آپریشن میں کام کرنے والے عمل اس وقت کام نہیں کر سکتے جب حجم ایک ہزار تک پہنچ جائے۔ بلیک فرائیڈے پر، ایک ہی تناسب میں ساخت کو ضرب کیے بغیر آپریشن کی صلاحیت کو بڑھانا چیلنج ہے۔".
اس منظر نامے میں، فروخت کنندگان کی تیاری میں تین نکات نمایاں ہیں: معلومات کو مرکزی بنانے کے لیے مختلف سیلز چینلز کو مربوط کرنا؛ بڑھتے ہوئے حجم کو برقرار رکھنے کے لیے خودکار انوائسنگ اور ٹیکس کا اجرا؛ اور مصنوعات کی دستیابی کے بغیر فروخت کے خطرے کو کم کرنے کے لیے انوینٹریوں کو ہم آہنگ رکھنا۔.
توقع، لہذا، آپریشنل صلاحیت کا معاملہ بھی بن جاتا ہے. بیچنے والے جتنی جلدی رکاوٹوں کی نشاندہی کریں گے اور اپنے عمل کی جانچ کریں گے، سال کی سب سے زیادہ مانگ کے دوران صارفین کے تجربے کو متاثر کرنے سے پہلے خامیوں کو دور کرنے کا امکان اتنا ہی زیادہ ہوگا۔.
"بلیک فرائیڈے کے لیے تیار ہونے کا مطلب ہے کہ فروخت میں اضافے کو آپریشنل مسئلہ میں تبدیل کیے بغیر آرڈرز میں اضافے کو جذب کرنے کے قابل ہونا۔ ٹیکنالوجی کو انوینٹری، بلنگ اور شپنگ پر کنٹرول برقرار رکھتے ہوئے بیچنے والے کو پیمانے حاصل کرنے میں مدد کرنے کی ضرورت ہے،" ڈیاس نے نتیجہ اخذ کیا۔.
حوالہ جات:
