ماہر صارفین کے تاثرات سے فائدہ اٹھانے اور لاگو کرنے کے لیے 4 تجاویز کا اشتراک کرتا ہے۔

غیر مطمئن گاہکوں کو سیکھنے کے ایک قیمتی ذریعہ کی نمائندگی کرتا ہے. لہذا، یہ ان کاروباری افراد کے لئے ضروری ہے جو اپنی کارکردگی کو بہتر بنانے اور اپنی فروخت میں اضافہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، موصول ہونے والی تنقید پر خصوصی توجہ دیتے ہیں، شاید تعریف سے بھی زیادہ. یہ دیکھ بھال کمپنیوں یا لوگوں کی خدمت کی اطمینان کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے، اور ساتھ ہی، کاروبار کی پائیدار ترقی میں حصہ ڈالتا ہے.

رینالڈو بوسو کے مطابق، مالیاتی ماہر اور سی ای او۔ BMR, قسط بولیٹو کے ذریعے ادائیگی میں فنٹیک ماہر, آرام کی حالت میں رہنے سے کاروبار بہتر نہیں ہونے دیتا۔ “یہ منفی تاثرات کے ذریعے ہی ممکن ہے کہ ایسی تبدیلیاں کی جائیں جو کمپنی کو بالغ بنا دیں، وہ بتاتے ہیں۔. 

کاروباری شخص بتاتا ہے کہ اکثر، اگر گاہک بند نہیں ہوتا ہے تو، غلطی کمپنی ہوسکتی ہے. “یہ مسلسل کاروباری شخص کو عمل، فروخت کی گفتگو اور یہاں تک کہ پیش کردہ حل کا جائزہ لینے پر مجبور کرتا ہے۔ تنقید سے، یہ دیکھنا ممکن ہے کہ آیا پیش کردہ تجویز میں کافی قدر کا مظاہرہ کرنا ممکن نہیں تھا یا اگر گاہک کے پاس کوئی ایسی وجہ ہے جس کی بہتری کے لیے ضروری ہے، بوسو کہتے ہیں۔. 

یہاں کچھ طریقے ہیں جو آپ ڈیجیٹل کاروبار میں کسٹمر کی رائے طلب کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں 

• آن لائن سروے کا استعمال کریں گوگل فارمز، سروے بندر اور ٹائپ فارم جیسے ٹولز آپ کو بصیرت حاصل کرنے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق تلاشیں بنانے کی اجازت دیتے ہیں۔“You ای میل، سوشل نیٹ ورکس یا براہ راست سائٹ پر تقسیم کر سکتا ہے، اور یہاں تک کہ رسپانس ریٹالک کو بڑھانے کے لیے رعایت یا تحفے جیسی ترغیبات بھی پیش کر سکتا ہے۔ TMB ایجوکیشن کے سی ای او نے مشورہ دیا۔.
• سائٹ پر ریئل ٹائم فیڈ بیک نافذ کریں فیڈ بیک ویجٹ استعمال کریں، جو صارف نیویگیشن کے دوران مخصوص اوقات میں ظاہر ہوتے ہیں۔.
• مانیٹر سوشل نیٹ ورکس Reinaldo Boesso کا کہنا ہے کہ برانڈ کے بارے میں تذکروں اور تبصروں کو ٹریک کرنے کے لیے سوشل میڈیا مانیٹرنگ ٹولز جیسے Hootsuite یا Sprout Social کا استعمال کریں۔. 
• ڈیٹا تجزیہ کریں کسٹمر سروس چینلز جیسے آن لائن چیٹ، ای میل، اور فون کے ذریعے موصول ہونے والے ڈیٹا اور تاثرات کا جائزہ لیں؛ اور عام پیٹرن اور بار بار آنے والے مسائل کی نشاندہی کریں جن پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔.