Một cuộc khảo sát đột phá do Phòng Thương mại Kinh tế Kỹ thuật số Brazil (camara-e.net) phối hợp với công ty tư vấn Gmattos thực hiện cho thấy, phiếu ngân hàng đã ghi nhận mức độ chấp nhận thấp nhất trong lịch sử vào tháng 3, chỉ được 27% cửa hàng được theo dõi chấp nhận.
Năm 2021, phiếu ngân hàng được chấp nhận tại 85% cửa hàng – một con số liên tục giảm xuống còn 27% hiện nay, mức thấp kỷ lục. Trong cùng thời kỳ, thẻ ghi nợ hầu như ổn định ở mức khoảng 15%, trong khi Pix (hệ thống thanh toán tức thời của Brazil) liên tục phát triển và củng cố vị trí dẫn đầu trong số các phương thức thanh toán bằng tiền mặt.
Khảo sát cho thấy trọng tâm hiện tại của thương mại điện tử là mở rộng hạn mức tín dụng như một động lực thúc đẩy doanh số bán hàng. Việc cung cấp hình thức trả góp có lãi suất trên thẻ tín dụng đã đạt mức kỷ lục 35% trong số các doanh nghiệp trực tuyến vào quý đầu tiên năm 2026.
Nghiên cứu cũng đánh giá rằng, mặc dù chỉ khoảng 10% khách hàng thanh toán bằng thẻ chọn hình thức trả góp có lãi, nhưng những giao dịch này sẽ không diễn ra nếu không có tùy chọn trả góp dài hạn.
Phong trào tín dụng linh hoạt này cũng đang thúc đẩy các lựa chọn thay thế bên ngoài hệ sinh thái thẻ tín dụng. Mô hình trả góp trực tiếp và mua ngay trả sau (BNPL) đang ngày càng phổ biến, điển hình là những đổi mới trong lĩnh vực hàng không.
Trong lĩnh vực hỗ trợ thanh toán, Click to Pay – phương thức thanh toán chỉ với một cú nhấp chuột – vẫn duy trì tỷ lệ chấp nhận ở mức 5,1%, cho thấy việc áp dụng rộng rãi phương thức thanh toán này tại quầy thanh toán vẫn còn là một thách thức ở nước này.
Khuyến mãi
Ngoài các phương thức thanh toán, dữ liệu còn cung cấp cái nhìn tổng quan về các chiến lược khuyến mãi trong tháng 3 năm 2026, được đánh dấu bằng sự giảm sút về mức độ giảm giá mạnh. Khảo sát cho thấy 40% cửa hàng giới hạn mức giảm giá tối đa ở mức 60%, một kịch bản khá khác biệt so với con số 15% được ghi nhận trong đợt Black Friday năm ngoái. Mức giảm giá trên 80% giảm mạnh và chỉ còn xuất hiện ở 1,7% các trang thương mại điện tử, so với 20% trong cùng kỳ khuyến mãi hồi tháng 11.
Để bù đắp cho sự sụt giảm này, các nhà bán lẻ đã tập trung vào khâu hậu cần. Ưu đãi giao hàng miễn phí là điểm nổi bật, được áp dụng tại 10,2% cửa hàng, con số này cao gấp gần ba lần so với đầu năm.
Phương pháp luận
Nghiên cứu về phương thức thanh toán của Gmattos theo dõi các cửa hàng trực tuyến chính hai tháng một lần kể từ tháng 1 năm 2021. Các cửa hàng được quan sát, thuộc nhiều phân khúc khác nhau, đại diện cho thị trường, chiếm hơn 80% doanh số bán hàng trực tuyến tại Brazil. Tiêu chí quan sát vẫn được giữ nguyên kể từ khi bắt đầu, đảm bảo cơ sở vững chắc cho việc so sánh, phân tích xu hướng và xác định các hoạt động khuyến mãi cũng như phương thức thanh toán.
