Eu Entrego, một công ty công nghệ hậu cần kết nối các nhà bán lẻ với mạng lưới tài xế giao hàng độc lập lớn nhất tại Brazil, đã đạt cột mốc 12 triệu lượt giao hàng trong nửa đầu năm 2024. Công ty cũng đạt mức tăng trưởng 36% trong cùng kỳ so với năm 2023. Các lĩnh vực Thú cưng, Viễn thông và Thời trang nổi bật với những con số vượt trội so với mức trung bình chung của công ty, thậm chí tăng 50% ở một số lĩnh vực.
Từ năm 2023, Eu Entrego đã thực hiện các hành động và đầu tư chiến lược quan trọng, đặc biệt tập trung vào việc triển khai công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI). Ngoài ra, công ty đã mở rộng mô hình "Giao hàng từ cửa hàng" sang khu vực Đông Bắc Brazil, tích hợp thêm nhiều cửa hàng và thúc đẩy hoạt động tại khu vực này. Một phần đáng kể của thành công này đến từ việc triển khai các trung tâm phân phối đô thị ở nội địa São Paulo và khu vực phía Nam, cải thiện phạm vi phủ sóng và tốc độ giao hàng thông qua các tuyến đường hiệu quả hơn, tất cả đều được tối ưu hóa bằng thuật toán Trí tuệ Nhân tạo. Để nâng cao trải nghiệm người dùng, một hệ thống đánh giá với tính năng theo dõi và NPS (Net Promoter Score) đã được triển khai, sử dụng AI để thu thập phản hồi chính xác hơn từ khách hàng cuối.
Vinicius Pessin, Giám đốc điều hành của Eu Entrego, bày tỏ sự vui mừng: “Chúng tôi vô cùng hài lòng với kết quả này. Việc mở rộng và đầu tư nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, luôn tập trung vào sự hài lòng của khách hàng.”.
Công ty cũng nhấn mạnh sự tăng trưởng đến từ việc cấp phép nền tảng, hiện được gọi là Envoy, theo mô hình SaaS (Phần mềm như một dịch vụ). Nhờ đó, khách hàng đang sử dụng tất cả các công cụ mạnh mẽ và hiệu quả mà trước đây chỉ dành riêng cho các ứng dụng giao hàng lớn. "Mục tiêu của chúng tôi là chia sẻ các công nghệ điều phối giao hàng chặng cuối tiên tiến, cho phép tất cả các công ty tối ưu hóa hoạt động giao hàng từ đầu đến cuối", vị giám đốc điều hành nhấn mạnh.
