Live-commerce: làm thế nào để tăng doanh số bán hàng ở Brazil?

Mua hàng trực tuyến đã trở thành thói quen của nhiều người. nhưng nếu bạn có thể mua các sản phẩm mong muốn trong khi xem một công ty trực tiếp mà bạn thích hoặc thậm chí thông qua những người có ảnh hưởng sau đó?Đây là đề xuất của thương mại trực tiếp, chiến lược bán hàng đang được bơm ở các quốc gia khác và đã được khai thác tích cực bởi các thương hiệu lớn ở đây & với tiềm năng to lớn để được đầu tư nhiều hơn nữa vào các công ty trong nước để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ trên thị trường và từ đó nâng cao lợi nhuận của h.

Việc tuân thủ chiến lược này đã được cải thiện đáng kể trong vài năm qua trên khắp thế giới.Tại Trung Quốc, ví dụ, dữ liệu được công bố trong Báo cáo phát triển chất lượng cao của ngành thương mại điện tử phát trực tiếp cho thấy tỷ lệ thâm nhập của loại hình thương mại điện tử này đã tăng từ 4,9% lên 37,8% trong khoảng thời gian từ 2019 đến 2023, đạt khoảng 597 triệu người dùng chỉ trong năm qua.

Sự phổ biến này nhanh chóng được các quốc gia khác chú ý, bao gồm cả Brazil. Năm nay, nhiều thương hiệu đã tận dụng cơ hội để thử nghiệm chiến lược kết hợp cuộc sống với bán hàng trực tuyến vào Thứ Sáu Đen, thu được doanh thu khổng lồ thu hút sự chú ý của thị trường đến những khả năng và cơ hội mà thương mại trực tiếp có thể mang lại cho doanh nghiệp của họ.

Rốt cuộc, bên cạnh thực tế là nhiều người Brazil có thói quen mua hàng, thường là trực tuyến, được ưa chuộng, vẫn còn, bởi sự phát triển của mạng xã hội, chúng tôi cũng chứng kiến sự phổ biến của cuộc sống ở nước này trong những năm gần đây (chủ yếu là do đại dịch, nơi, bởi vì chúng tôi ở trong nhà, các hoạt động kỹ thuật số cuối cùng đã trở thành cách duy nhất để nhiều công ty vẫn mở ở khoảng cách xa.

Những người có ảnh hưởng cũng đạt được sự nổi bật theo nghĩa này, hình thành quan hệ đối tác với một số thương hiệu nhất định để thúc đẩy việc phổ biến sản phẩm của họ đến mạng lưới người theo dõi trung thành của họ.Bằng cách trở thành người phát ngôn, họ truyền lại cho người hâm mộ sự tín nhiệm và bảo mật trong việc phổ biến các mặt hàng này, thu hút ngày càng nhiều người mua các sản phẩm này.

Theo trình tự thời gian, chiến lược bán hàng này trong một chương trình phát sóng trực tiếp không phải là một điều mới lạ trên thị trường, vì nhiều đài truyền hình, trong quá khứ, đã làm điều này thông qua các bài phát biểu về sự khan hiếm các mặt hàng của họ, nhằm tạo ra cảm giác cấp bách khi mua hàng của người tiêu dùng. những gì hiện đang đạt được rất nhiều ảnh hưởng với thương mại trực tiếp là thực tế là họ cho phép, với sự hỗ trợ của mạng xã hội, người có ảnh hưởng và công cụ công nghệ, tương tác và tùy biến lớn hơn cho sản phẩm của h.

Trong những cuộc sống này, các công ty có thể làm cho mối quan hệ với đối tượng mục tiêu của họ năng động hơn và ít bị bóp nghẹt hơn bạn có với thương mại điện tử truyền thống. tận dụng thời gian thực theo dõi khách hàng của họ để tương tác thông qua các câu hỏi và câu trả lời, đưa ra đề nghị độc quyền cho những người xem, thực hiện các cuộc thăm dò, rút thăm trúng thưởng, và nhiều hoạt động khác thu hút, thu hút và giữ chân ngày càng nhiều người.

Nhiều đài truyền hình quốc gia cũng đang khám phá chương trình này trong các chương trình của họ, nhằm tiếp cận đối tượng không tuân thủ nhiều mạng xã hội và cũng quan tâm đến một số sản phẩm. Một chiến lược rất thông minh về mặt bán hàng, tăng cường khả năng tiếp cận mao dẫn ngoài kỹ thuật số.

Thị trường thương mại trực tiếp vẫn còn nhiều thứ để mở rộng, với đủ không gian cho các công ty đổi mới, sáng tạo và quảng bá tên tuổi của họ trước các đối thủ cạnh tranh.Nhưng, như với tất cả các thương mại, những thách thức tương tự về dịch vụ vẫn còn, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chăm sóc tất cả các hậu cần của giao tiếp với khán giả của bạn trước, trong khi truyền tải và sau bán hàng.

Nhiều như các mạng xã hội là một giai đoạn rất hấp dẫn cho điều này, cũng có một backstop rộng hỗ trợ quá trình này ¡ ̄ mà nên được bao gồm các chiến lược đa kênh rằng họ hợp nhất các kênh kỹ thuật số mạnh mẽ bổ sung cho hành trình của khách hàng, để họ có thể chọn địa điểm và cách giao tiếp với thương hiệu của mình.

Với cơ sở người tiêu dùng có cấu trúc tốt, có nhiều kênh truyền thông có thể được khai thác để công khai việc hiện thực hóa những cuộc sống này, công bố các sản phẩm sẽ được quảng bá và sau khi truyền tải, tiếp tục phục vụ khách hàng với cùng sự tương tác và tùy chỉnh, và hỗ trợ họ với bất kỳ nhu cầu nào họ có sau này.

Theo nghĩa này, một nguồn tài nguyên tuyệt vời mà chúng tôi có trên thị trường ngày nay là RCS, một hệ thống nhắn tin của Google cho phép gửi văn bản, hình ảnh, ảnh gif và băng chuyền hoàn chỉnh trong tin nhắn, được đảm bảo bởi con dấu xác thực của công ty được xác minh bởi công ty đa quốc gia. chính nó.

Nhiều vẫn có thể được khám phá bởi các công ty với thương mại trực tiếp, đã cho thấy mình là một xu hướng có khả năng tăng đáng kể doanh số bán hàng của công ty và sự tham gia với khán giả của họ. kết quả, những điều này, mà sẽ chỉ đạt được với sự chăm sóc nêu bật ở trên, để người dùng có tất cả sự hỗ trợ cần thiết để tiến hành và tương tác hành trình mua sắm của họ trong các kênh có mối quan hệ thân thiết, tạo ra kinh nghiệm và mối quan hệ nổi bật giữa các bên.