Sự miêu tả

Marketing 4.0: Từ truyền thống đến kỹ thuật số

“Không ai đủ tư cách hơn cha đẻ của ngành marketing hiện đại để ghi lại những thay đổi to lớn đang diễn ra. Tương lai của marketing là kỹ thuật số, và đây là cẩm nang dành cho bạn.”
— Al Ries, đồng tác giả của Marketing Warfare và Positioning

Philip Kotler — cùng với Hermawan Kartajaya và Iwan Setiawan — tiếp tục phát triển dựa trên khuôn khổ tiên phong của ông, vốn đã phác thảo sự tiến hóa của marketing từ định hướng sản phẩm 1.0, đến định hướng khách hàng 2.0, và cuối cùng là định hướng con người 3.0. Trong cuốn sách này, các tác giả phân tích bước nhảy vọt tiếp theo: Marketing 4.0, sự chuyển đổi từ truyền thống sang kỹ thuật số.

Trong Marketing 4.0, bạn sẽ tìm thấy:

• Giải thích rõ ràng về cách kết nối và các kênh kỹ thuật số đã thay đổi hành vi người tiêu dùng một cách cơ bản.
• Một mô hình thực tiễn để lập bản đồ hành trình khách hàng trong thời đại kỹ thuật số — từ nhận thức và cân nhắc thương hiệu đến tương tác và lòng trung thành tuyệt đối.
• Các chỉ số và phương pháp tiếp thị mới kết hợp các điểm tiếp xúc trực tuyến và ngoại tuyến.
• Hướng dẫn chiến lược giúp các tổ chức và đội ngũ tiếp thị thích ứng với thị trường thay đổi nhanh chóng, phức tạp hơn và cạnh tranh hơn.

Thay vì chỉ là một xu hướng nhất thời, cuộc cách mạng kỹ thuật số đã định hình lại chính xã hội. Marketing 4.0 cung cấp phân tích chuyên sâu về người tiêu dùng hiện tại và tương lai, đồng thời mang đến những hiểu biết mà các nhà tiếp thị cần để tiếp cận họ hiệu quả hơn.