Mặc dù dịch vụ giao hàng mang lại nhiều tiện lợi hơn cho cuộc sống hàng ngày, nhưng các vụ lừa đảo và rò rỉ dữ liệu đã khiến người dùng lo ngại. Các báo cáo về vi phạm bảo mật trong ứng dụng, thanh toán trùng lặp và liên kết theo dõi giả mạo đang thu hút sự chú ý; nhưng điều này không có nghĩa là bạn nên từ bỏ việc đặt hàng. Chỉ cần thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết, bạn hoàn toàn có thể tận hưởng sự tiện lợi này một cách yên tâm.
“Hiểu rõ các rủi ro chính là điều cần thiết để duy trì thái độ chủ động. Do đó, việc thực hiện các biện pháp đơn giản, chẳng hạn như tránh liên lạc với cơ sở kinh doanh ngoài các kênh chính thức và cập nhật thông tin thanh toán định kỳ, có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc tránh tổn thất,” Vinícius Valle, Điều phối viên Marketing tại Gaudium, một công ty chuyên về công nghệ cho lĩnh vực di động và giao hàng, nhận xét.
Vì vậy, Valle chia sẻ một số thông tin giúp bạn tự bảo vệ mình khỏi các chiêu trò lừa đảo, dù là trên các ứng dụng phổ biến hay khi đặt hàng trực tiếp từ nhà hàng. Cùng xem nhé:
Rò rỉ dữ liệu
Các ứng dụng giao hàng lưu trữ thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như địa chỉ, số điện thoại và chi tiết thanh toán, khiến chúng trở thành mục tiêu thường xuyên của các cuộc tấn công mạng. Do đó, người dùng nên áp dụng các biện pháp bảo mật, quan trọng nhất là tạo mật khẩu mạnh và độc đáo cho mỗi dịch vụ.
Hơn nữa, việc tránh lưu trữ thông tin nhạy cảm trực tiếp trong các ứng dụng và lựa chọn các phương thức thanh toán an toàn hơn, chẳng hạn như thẻ ảo hoặc hệ thống xác thực đa yếu tố, sẽ giảm thiểu rủi ro lộ thông tin và đánh cắp dữ liệu.
Liên kết theo dõi giả mạo
Kẻ lừa đảo có thể gửi tin nhắn gian lận trong các cuộc trò chuyện riêng tư qua SMS hoặc WhatsApp để đánh lừa người dùng và hướng họ đến các trang web độc hại, với mục đích đánh cắp dữ liệu cá nhân. Những tin nhắn này, thường giả mạo thông báo đặt hàng hoặc ưu đãi, chứa các liên kết dẫn đến các trang giả mạo nơi tội phạm cố gắng lấy mật khẩu và thông tin ngân hàng.
Vinícius cảnh báo rằng các ứng dụng giao hàng thường không gửi liên kết qua tin nhắn văn bản. Ông nói: "Để đảm bảo an toàn, người tiêu dùng nên theo dõi đơn hàng của mình chỉ thông qua các ứng dụng chính thức hoặc trang web của công ty, tránh nhấp vào các liên kết nhận được trong các tin nhắn không mong muốn.".
Phí không công bằng
Một chiêu trò lừa đảo phổ biến khác liên quan đến việc tính thêm phí không đúng quy định. Trong trường hợp này, các tài xế giao hàng gian lận sẽ yêu cầu thanh toán thêm với nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như phí phát sinh bất ngờ, điều chỉnh đơn hàng hoặc sự cố thanh toán qua ứng dụng.
Để tránh gian lận, người dùng tuyệt đối không nên thực hiện bất kỳ giao dịch chuyển khoản hoặc thanh toán bổ sung nào mà không xác nhận tính hợp lệ của yêu cầu trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của nền tảng trước. "Việc xác minh này có thể được thực hiện thông qua các kênh chính thức của ứng dụng, chẳng hạn như trò chuyện, điện thoại hoặc email, đảm bảo rằng bất kỳ khoản tiền nào được tính phí đều chính xác và được ủy quyền. Áp dụng biện pháp bảo mật này đảm bảo trải nghiệm đáng tin cậy hơn khi sử dụng dịch vụ", Vinícius Valle kết luận.
