Chuyển đổi số đang trở thành một trụ cột cơ bản trong ngành bán lẻ, và các ứng dụng ngày càng phổ biến đóng vai trò thiết yếu trong quá trình mua bán. Quyết định chiến lược đầu tư vào các công cụ được thiết kế tốt có thể tạo ra những lợi ích đáng kể như tối ưu hóa hành trình khách hàng, tăng năng suất và thậm chí thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, các giải pháp có sẵn không phải lúc nào cũng đáp ứng được nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, cần xem xét các yếu tố như quy mô, nhu cầu và lĩnh vực hoạt động.
Một chiến lược đang ngày càng được ưa chuộng trên thị trường là low-codenghiên cứu của Gartner, ước tính đến cuối năm nay, 70% ứng dụng mới sẽ được phát triển bằng phương pháp low-code. Xu hướng này cho phép tạo ra sản phẩm nhanh chóng mà không cần kỹ năng lập trình cao cấp. Các công ty có được khả năng xây dựng các giải pháp tùy chỉnh cho hoạt động của mình, mà không gặp phải sự phức tạp của phương pháp phát triển truyền thống, dẫn đến giảm chi phí và đẩy nhanh kết quả.
“Số hóa không nhất thiết phải tốn kém và chậm chạp; nó có thể nhanh nhẹn, dễ tiếp cận và quan trọng nhất là hiệu quả. Những gì trước đây mất 6 tháng hoặc thậm chí một năm để phát triển và đưa một công cụ mới vào sử dụng giờ đây có thể được thực hiện chỉ trong vài ngày – các ứng dụng có khả năng mở rộng, bảo mật và tích hợp đầy đủ, một cách đơn giản. Đó là lợi ích được đảm bảo cho hoạt động về tốc độ, tính dân chủ hóa và tăng doanh thu,” Lucas Felisberto, Phó Chủ tịch Kinh doanh & Thành công Khách hàng khu vực Mỹ Latinh tại Jitterbit, giải thích.
công nghệ low-code thay đổi hoạt động vận hành của một công ty như thế nào? Jitterbit, một công ty hàng đầu thế giới về giải pháp low-code, đã liệt kê 10 ứng dụng có thể được phát triển bằng phương pháp này và mang lại tiềm năng tối ưu hóa hoạt động bán lẻ và tăng hiệu quả quy trình.
1. Phê duyệt trưng bày cửa sổ cửa hàng
Các chủ cửa hàng có thể gửi ảnh mặt tiền cửa hàng để được phê duyệt, và nhóm phụ trách sẽ phân tích, chấp thuận hoặc từ chối hình ảnh kèm theo nhận xét. Điều này đảm bảo giao tiếp nhanh hơn và duy trì tiêu chuẩn hình ảnh đồng nhất giữa các cơ sở kinh doanh trong cùng lĩnh vực.
2. Kiểm soát chuyển động sản phẩm
Đăng ký và phê duyệt các nghiệp vụ xuất nhập kho cho các công ty cần kiểm soát dòng chảy sản phẩm. Lịch sử xuất nhập kho cũng được tạo ra, sử dụng chữ ký điện tử để đảm bảo tính bảo mật và khả năng truy vết của quy trình.
3. Máy tính hoa hồng bán hàng
Phần mềm tự động tính toán hoa hồng bán hàng cho nhân viên bán hàng, có tính đến doanh số bán hàng và các phiếu giảm giá hiện có, cùng với tùy chọn phân tích báo cáo với độ chính xác và tốc độ cao hơn.
4. Các khóa học được cung cấp trên các kênh bán hàng
Phần mềm này có thể được các công ty sử dụng để quản lý và tiếp thị các chương trình đào tạo hoặc khóa học của họ, với các chức năng như đăng ký lớp học, kiểm soát chứng nhận và kích hoạt hoặc chặn quyền truy cập trên các kênh bán hàng khác nhau.
5. Phê duyệt của nhà cung cấp
Đăng ký và phân tích nhà cung cấp, tích hợp thông tin trực tiếp vào nền tảng ERP và thương mại điện tử , ghi lại từng bước để kiểm soát tốt hơn.
6. Kích hoạt các công ty vận tải
Tối ưu hóa quy trình yêu cầu nhận hàng, đơn giản hóa việc gửi yêu cầu, theo dõi quá trình vận chuyển theo thời gian thực và tăng tốc các quy trình.
7. Quản lý giá cả
Kiểm soát hiệu quả chính sách giá cả và giảm giá trên các kênh và thị trường trực tuyến , tạo điều kiện thuận lợi cho việc cập nhật giá và phê duyệt các khoản giảm giá vượt quá giới hạn đã định, tất cả đều được tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của công ty
8. Kiểm toán tại chỗ
Tiến hành kiểm toán tại cửa hàng, truy cập dữ liệu tích hợp để xác minh sự chênh lệch trong thời gian thực, nâng cao độ chính xác của các cuộc kiểm toán và giảm thiểu sai sót.
9. Dịch vụ khách hàng 360°
Bằng cách tập trung tất cả thông tin khách hàng vào một giao diện duy nhất, ứng dụng cho phép cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, trích xuất dữ liệu từ các hệ thống như thương mại điện tử, CRM và trung tâm dịch vụ khách hàng. Ứng dụng cũng cho phép tạo ra các chương trình khuyến mãi, cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng.
10. Cổng thông tin nhà cung cấp
Tối ưu hóa việc quản lý các đơn đặt hàng với nhà cung cấp, cho phép theo dõi tất cả các giai đoạn, từ đàm phán đến giao hàng, với các nút hành động như "Đơn hàng đã được chấp nhận", "Đơn hàng đã được sản xuất" và "Đơn hàng đã được gửi đi".
công nghệ low-code mang lại cho việc tối ưu hóa hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, cả về mặt vật lý và kỹ thuật số. Các công cụ tích hợp cung cấp sự linh hoạt, khả năng tùy chỉnh và tính tự chủ cao hơn, giúp các công ty thích ứng với nhu cầu thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và không cần đầu tư lớn vào lập trình.
Việc áp dụng các nền tảng công nghệ kết hợp các giải pháp sáng tạo và đơn giản có thể là một phần của kế hoạch chiến lược cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và phân khúc, giúp tăng cường khả năng cạnh tranh tích cực trên thị trường trong bối cảnh kỹ thuật số không ngừng phát triển.
