Việc hiểu rõ cách sử dụng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) trong các sản phẩm đã thay đổi mối quan hệ của con người với công nghệ, nâng cao nhận thức về tiềm năng của Trí tuệ nhân tạo trên thị trường vượt ra ngoài việc tạo văn bản, như GPT Chat đã cung cấp. Những gì chúng ta đang chứng kiến là sự đổi mới trong cách chúng ta sử dụng AI và sự hiểu biết về tác động của nó đến mọi lĩnh vực trong cuộc sống: dù là trong các mối quan hệ cá nhân, cuộc sống nghề nghiệp hay hành vi của chúng ta.
Trong nửa đầu năm 2024, một số tin tức chính nổi bật trên toàn thế giới liên quan đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), ra mắt các tính năng mới hoặc sự chấp nhận ngày càng tăng của công nghệ này. Chỉ riêng trong giai đoạn đó, 72% các công ty trên toàn thế giới đã áp dụng trí tuệ nhân tạo, đánh dấu một bước tiến đáng kể so với 55% vào năm 2023 – theo nghiên cứu “Tình hình AI đầu năm 2024: Việc áp dụng AI thế hệ mới tăng mạnh và bắt đầu tạo ra giá trị”, do McKinsey thực hiện.
Sự tiến bộ của Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) trong các mô hình hình ảnh và video – như Sora và Gemini AI – chứng minh khả năng của Trí tuệ nhân tạo trong việc tạo ra nội dung với chất lượng hình ảnh cực kỳ cao. Trên thực tế, chất lượng cao đến mức thường rất khó phân biệt giữa thật và giả. Điều này đã xảy ra với video thông báo về sức khỏe của Kate Middleton, video này đã lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội và gây ra nhiều ý kiến trái chiều về việc liệu nó có phải do Trí tuệ nhân tạo tạo sinh tạo ra hay không – vì Công chúa đã thừa nhận rằng bà đã chỉnh sửa một bức ảnh mà bà đăng tải vào Ngày của Mẹ năm ngoái.
Những tranh cãi xung quanh công nghệ deepfake đã làm dấy lên mối lo ngại trên thị trường về hiệu quả và độ an toàn của việc sử dụng các mô hình trí tuệ nhân tạo để tạo nội dung trong các công ty. Hơn nữa, chúng cũng đã đưa ra thảo luận về sự cần thiết phải có quy định để đảm bảo các hoạt động đạo đức trong việc tạo ra và sử dụng nội dung do AI tạo ra.
Một mặt, việc thiết lập các quy tắc sử dụng những công cụ này là rất quan trọng, nhưng mặt khác, việc siết chặt các quy tắc này, ngoài việc hạn chế sự sáng tạo của những người dùng công nghệ một cách có đạo đức, lại không ngăn cản được những người muốn sử dụng nó một cách phi đạo đức. Logic tương tự như việc sao chép thẻ tín dụng chẳng hạn. Cho dù các ngân hàng có triển khai hệ thống bảo mật và nâng cao nhận thức về việc sử dụng tốt đến đâu, vẫn luôn có những người sử dụng công nghệ cho mục đích xấu.
Tuy nhiên, nghịch lý của việc điều chỉnh không quyết định liệu Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) có thể mất uy tín trên thị trường hay không. Uy tín luôn phải gắn liền với chất lượng của kết quả. Nếu video, hình ảnh hoặc văn bản do AI tạo ra là nội dung chất lượng cao, nó sẽ mang lại danh tiếng tốt; nếu chất lượng kém, nó sẽ bị mất uy tín.
Đến nay, chúng ta thấy rằng công nghệ này đã được các công ty đón nhận rất tốt và mang lại kết quả xuất sắc trong các ứng dụng. Điều này đã mở ra cho thị trường nhiều khả năng cho các doanh nghiệp mới và việc tạo ra các sản phẩm mới. Một ví dụ điển hình là kính thực tế ảo Apple Vision, kết hợp thực tế tăng cường với thế giới thực và hiện thực hóa khả năng siêu kết nối: trong công việc, cuộc sống cá nhân, giải trí, hành vi. Một trường hợp khác là trí tuệ nhân tạo (AI) mới của Meta, được thiết kế để hỗ trợ tùy chỉnh và nâng cao hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Facebook và Instagram; nghĩa là, dựa trên những gì người dùng nhìn thấy trên màn hình, các chiến dịch sẽ đề xuất sản phẩm, mang lại sự quyết đoán hơn cho hoạt động tiếp thị.
Ngày nay, bất kể các công ty dự định làm gì, họ đều sẽ nghĩ đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện quy trình và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Điều này bao gồm từ các chiến lược bán hàng đến việc tích hợp vào chính sản phẩm, chẳng hạn như các ứng dụng và tính năng mới cho điện thoại thông minh – khi công nghệ được sử dụng để thuyết phục người dùng mua sản phẩm, để tạo ra sản phẩm và phát triển tất cả các chức năng mà thiết bị có thể cung cấp để người dùng luôn kết nối với mạng, cho phép chu kỳ này lặp lại.
Rõ ràng là trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình tương lai. Câu hỏi đặt ra là công ty nào sẽ nắm bắt được làn sóng cơ hội đổi mới này. Những công ty không thích ứng chắc chắn sẽ tụt hậu trong cuộc đua công nghệ này.
