融合,以及獨特的實驗方法,成就了AIM Conversion Experts。該公司以AIM Conversion Experts之名營運已有六個月,客戶包括Magazine Luiza和UOL等知名媒體。 AIM Conversion Experts由業內兩位領導者Eduardo Marconi和Francesco Weiss聯手打造,他們已在該領域深耕十餘年。此外,他們也與知名科技投資人Ronaldo Heilberg攜手,後者也是AIM Conversion Experts的共同創辦人。對於大型電商網站和應用程式而言, AIM的專業技術每年可帶來10億雷亞爾(甚至更多)的收入成長。
馬可尼和魏斯曾是合作夥伴,如今他們正將先前的策略運用到一項新的創業項目中,預計 2024年收入將達到約400萬雷亞爾(目前已達到200萬雷亞爾)。他們認為,這為短期槓桿效應奠定了基礎,並預測2025年營收將成長兩倍。他們的客戶包括來自各行業的其他大型集團,例如Netshoes、UOL和Fretebás。
AIM專注於視覺策略、設計、使用者體驗、使用者導航和智慧分析,旨在縮短購買路徑,從而促進、加速和提升購買體驗。但其運作模式卻非同尋常,拋開任何神秘或複雜的技巧,AIM對消費者旅程有著非常清晰的理解,並以一種「反向」的方式進行評估:分析的原始素材是哪些環節出了問題,以及原因何在。.
「跳出市場預期,結合每日創新和基於電子商務體驗成功與失敗的即時回饋採取行動:從外部入手,並藉助合適的工具,我們最大的優勢在於我們扮演著業務中心的角色,解讀數據並選擇我們認為最理想的衡量標準,以便我們可以糾正和調整哪些方面,從而優化平台的銷售,」AIM 合夥人 Eduardo Marconi 解釋道,他的哪些職業生涯開始設計。.
馬可尼表示,AIM 的運作方式就像一家高績效公司,它不一定需要很多員工(團隊不超過 20 人),而是需要那些做幾乎沒人做的事情,並且能夠將其規模化的人。.
「在這個領域,關鍵在於透過精湛的技藝,打造極致高端體驗。我們不僅關注使用者體驗和資訊技術,更將各類線上消費者的行為特徵和購物方式的多樣性融入其中。基於此,我們建立了自身的模型,並能將我們的假設與現有模型進行比較。 Investimentos、RD、強生和Grupo Soma等眾多品牌,」他解釋。.
藝術與科學
AIM 擁有明確的策略:運用數據分析、尖端技術、市場趨勢以及電商平台用戶行為映射,其核心目標是:找出購物體驗中的問題所在以及可以改進的地方,從而提升銷售額,甚至創造潛在的收入增長點。正如合夥人 Francesco Weiss 所言,要實現這一目標,特定的技能和洞察力至關重要。.
這位企業家表示,雖然我們無法一一細數AIM如何成為獨特實驗理念的倡導者,但種種跡象表明,該公司始終處於行業領先地位。 「我會這樣解釋:我們擁有極其罕見的超級專家,他們將技術和數據與藝術和科學相結合,並融入策略。而這些策略之所以存在,是因為我們能夠相當精準地衡量哪些功能應該應用、移除、調整或投資於界面(這需要通過大量的對比測試以及對不同屏幕和導航體驗的模擬來實現)。」Weiss說道。關於
實驗
」一詞,這位專家解釋說,它是轉換率優化(CRO)的演進,如今它已發展成為一項全面的轉換率提升服務,涵蓋行為研究、實驗項目以及產品、內容和設計的個人化。他認為,我們無法準確預測每個消費者希望如何與品牌及其線上產品介面互動。然而,有了合適的資源,就可以建立一個基準,放大並盡可能地了解情況,從而根據這種細緻的觀察採取行動。
「所以,我們製作並模擬了多種不同的體驗,最終確定了哪一種體驗的用戶參與度、轉換率和效果最高。我們將採用這種體驗。但對一個群體最有效的方法並不一定適用於所有人:有些用戶更注重價格,更關注促銷活動;有些用戶會在瀏覽記錄中明確表示,他們只會在購買流程簡單的情況下才會下單;有些用戶會進行大量的研究,然後才會購買;還有些用戶研究過度,最終根本不會購買。.
韋斯認為,必須提供最合適的介面來簡化操作,並利用所有這些資訊來個人化體驗。人工智慧演算法確實有助於提高我們的效率,但與消費者溝通並了解如何以最佳方式呈現這些資訊以轉化為銷售,則是另一回事;這並非易事,而是一門藝術。他總結道:“這並非憑直覺或猜測,而是一門藝術,因為它是一項高度定制化的工作,一種量身定制的方法,能夠創造巨大的收入。”.



