許多公司投入大量資金獲取粉絲，並寄望將這些粉絲轉化為實際收益。然而，忽視粉絲品質及其互動度可能會影響策略的有效性。根據 Resultados Digitais、Mundo do Marketing 和 Rock Content 共同進行的《 巴西數位行銷與銷售成熟度》研究報告，94% 的巴西代理商將數位行銷作為其主要成長工具，但只有極少數代理商能夠成功地將粉絲轉化為實際客戶。
據定位專家、數位受眾專家、 SDA控股公司創始人塞繆爾·佩雷拉(Samuel Pereira) 稱，注意力已成為數位世界最重要的資產。 「只是累積粉絲，而沒有清晰的定位和結構良好的銷售漏斗，只會浪費時間和金錢。」他指出。顧問公司 Gartner 的數據顯示，全球行銷投資從 2021 年的 6.4% 成長到 2022 年的 9.5%，這表明管理者正在加強吸引受眾，但在轉換率方面仍面臨挑戰。
然而，為了確保這些投資獲得回報，必須制定策略計劃，包括精準的客戶細分、製作相關內容以及利用自動化技術引導訪客完成購買流程。 「擁有百萬粉絲卻無人互動，就像在沙漠中央豎起一塊廣告牌。真正重要的是建立一個真正感興趣且準備購買的客戶群體，」塞繆爾強調。.
數位化規模化並非僅限於增加粉絲數。它主要在於吸引高品質的受眾，讓他們與品牌互動並完成購買流程。 「僅僅擁有線上存在感並不能保證轉換率，正因如此，鑑於社群媒體的競爭如此激烈，這種方法才變得至關重要，」他解釋道。.
如何實現夢寐以求的轉換率？
塞繆爾強調，這個過程的成功取決於三個關鍵因素，其中之一是定位。 「關鍵在於在社群媒體上打造清晰一致的品牌形象。策略性的內容能夠為受眾提供真正的價值，激發他們的興趣和信任。此外，透過使用落地頁、電子郵件自動化和定向廣告等工具，引導粉絲完成購買，也能實現高效的轉換。」這位專家指出。.
想要將注意力轉化為收入的公司必須遵循明確的路線圖。定位專家開發的模型之一是“規模模式”，它由數位成長的五個階段組成：
1. 吸引： 創作病毒式傳播和策略性內容，以擴大影響力。
2. 互動： 與觀眾建立聯繫，鼓勵互動。
3. 權威性： 將自己定位為所在領域的權威。
4. 轉換： 實施直接銷售策略，例如產品發布和定向行銷活動。
5. 顧客忠誠度： 將買家轉化為回頭客，確保在市場上的長期生存。
塞繆爾認為，不遵循結構化銷售漏斗的公司會錯過寶貴的機會。 「在數位環境中，轉換並非偶然發生。你需要創建一個系統，引導受眾以自然且可預測的方式完成購買，」他解釋道。.
Natalia Beauty 就是一個鮮明的例子，它透過投資品牌定位和高頻內容製作，成功地實現了數位受眾的快速且可持續成長。 「關鍵不在於數字，而是互動和轉換。提升銷售的秘訣在於建立高品質的受眾群體，進行策略性定位，並建立高效的銷售漏斗。」她指出。.
掌握此流程的公司可以擴大其數位影響力，並將粉絲轉化為客戶，從而確保線上市場的可持續和可擴展成長。.
