巴西零售業持續保持成長動能。根據Cielo-SVBC發布的巴西300強零售企業排名，該行業300家最大企業在2023年的總營收將達到1.129兆雷亞爾。在此背景下，特許經營市場表現尤為突出，根據巴西特許經營協會（ABF）的數據顯示，去年該市場名目成長率高達19.1%。隨著這一增長，特許經營網絡對能夠優化其門市溝通和管理的科技解決方案的需求日益增長。
Central do Franqueado推出一項創新功能，旨在優化特許人與加盟商之間的互動。該新工具旨在將所有溝通流程集中到一個平台上，提供整合視訊會議、通話記錄和會議記錄以及個人化呼叫中心等功能。這項技術旨在簡化特許經營網路的日常運營，實現更有效率、更有條理的互動，同時確保法律安全並提供可按行業定制的服務。
據Central do Franqueado執行長Dario Ruschel稱，特許經營行業面臨的主要挑戰之一是保持各加盟店之間的高效溝通，尤其是在跨區域運營的加盟網絡。 「特許經營面臨的最大挑戰之一是確保所有資訊都能清晰快捷地傳達給每一位加盟商，尤其是在業務範圍更廣、遍布全國的加盟網絡。」他說。
此功能還允許特許人建立定製表格，並針對不同需求制定服務等級協定（SLA），從而確保快速且準確地滿足加盟商的需求。此外，將內部溝通整合到平台中，降低了重要訊息傳遞失敗的風險，使整個網路始終保持最新狀態並步調一致。 Ruschel
了 公司致力於提供符合特許經營市場需求的創新解決方案的承諾。 「我們非常高興推出這款新工具，它標誌著特許經營網絡之間溝通和協作方式的重大進步。我們相信，統一和緊密聯繫是特許經營成功的關鍵，我們致力於為客戶提供實現目標所需的工具。」Ruschel強調道。
Central do Franqueado 的首席營運長 João Cabral強調了該平台對加盟商的益處。 「借助 Central do Franqueado，特許經營商可以更有效地連接加盟商和加盟商雙方。我們的平台旨在簡化特許經營網絡的日常運作，為所有參與者提供友好便捷的體驗。」 Cabral 表示。
隨著巴西特許經營市場的蓬勃發展，像Central do Franqueado這樣的公司提供的解決方案能夠確保特許經營網絡的高效運作和永續發展。該產業在2023年創造了605億雷亞爾的收入，已成為巴西零售業的支柱產業之一，而創新在維持這一成長速度方面發揮著至關重要的作用。.
