消費者在利用電商會員計畫時的行為對該行業的持續收入成長至關重要。根據 Fidelimax 於 2025 年 12 月發布的行業研究報告，尚未採用這種線上銷售方式的零售商可能錯失高達 56% 的潛在收入成長。.
積極影響高達數十億美元。根據巴西忠誠度市場公司協會 (ABEMF) 的數據顯示，這些策略在 2024 年為巴西帶來了 219 億雷亞爾的收入，比前一年增長了 17.6%。安永會計師事務所發布的《2025 年拉丁美洲忠誠度策略與計畫》研究報告也印證了這一觀點。該研究表明，超過 82% 的消費者表示，這些策略直接影響了他們的消費水平。.
據領先的國際互動公司 Tenerity Iberia 和 LATAM 的副總裁兼總經理 Eduardo Esparza 稱，該公司致力於提升企業與其客戶之間關係的價值，數據顯示，“福利計劃對收入、參與度和銷售額的增長有積極影響，尤其是在黑色星期五和年末假期等季節性高峰期。”.
根據巴西地理統計研究所 (IBGE) 的數據，全國零售貿易額年均成長率為 4.8%，但 Fidelimax 的數據顯示，投資於會員忠誠度計畫的公司實際收入平均成長 38%，比全國平均高出 693%。
該公司高層解釋說，這種方法的成功取決於零售商明確的目標。 「首先是提高複購率，確保顧客以可預測的頻率再次購買。這種穩定性對於維持健康的成長和減少對一次性促銷活動的依賴至關重要。」
此外，客戶群的自然成長也受到青睞。宣傳到位的會員忠誠度計畫往往能夠吸引新客戶，擴大品牌影響力，而無需完全依賴廣告投入。
最後，Eduardo 指出，採用會員忠誠度計畫能夠顯著增強品牌認知度。 「提供清晰且持續優勢的公司更受青睞，這對於在數位化環境中實現盈利和保持競爭力至關重要。」他總結道。
