電子商務的營業利潤率：為什麼銷售更多並不總是意味著賺取更多利潤

電商平台在全國範圍內的進步鞏固了第三方平台模式作為數位零售的主要驅動力，佔全國線上銷售額約70%。然而，這種加速成長讓成千上萬的店主發現了一個令人擔憂的營運悖論：收入幻覺。訂單量的大幅增加並不一定能在月底轉化為現金，從而產生利潤壓縮的情況，對企業的生存構成挑戰。.

Koncili（DB1 集團開發的專門針對市場的財務對帳解決方案）總監 Cassio Serea 表示，處於擴張階段的創業家普遍存在一個困惑。.

“「理論上，銷售成長應該會導致利潤增加，但現實取決於犧牲的利潤和所應用的財務控制水平。銷售更多並不一定意味著收到更多。當訂單量增加時，成本也會上升：市場佣金增加，運輸增加，廣告投資增加以保持可見性。如果賣家不逐個跟踪訂單的剩餘量，他可以更加努力地工作上相同的最終結果。”

利潤被無聲侵蝕的主要因素在於所謂的“隱形成本”，這些成本已經成為日常運營的一部分，但很少像外科手術般精確地衡量。佣金因產品類別而異，退貨所吸收的運輸成本以及參與激進的折扣活動大大降低了平台傳遞的價值。由於它們都是在最終銀行存款之前直接扣除的，因此如果不進行詳細審核，這些折扣就很難追蹤。.

隨著公司採取多通路策略以在激烈的競爭中保持競爭力，複雜性會加劇。 「賣家進入的每個新管道都有自己的支付週期、費率和轉賬格式。當有五個或十個渠道同時運營時，對渠道進行財務控制的方法就會開始失效。交叉引用的信息量增長速度遠遠快於團隊的運營能力。任何從一開始就沒有組織好財務部分的人最終會不知道每個渠道實際支付了多少費用，也不知道.

這位高層表示，業務成長不可持續的跡像很明顯：收入增加，但應收帳款的預期成為覆蓋營運流量的例行公事，而實際利潤卻停滯不前。由於數位媒體空間成本的增加和即時商務等新模式的出現，面對營運成本越來越高的市場，保護利潤必然涉及自動化。.