谴责渠道调查实践课程

目标

本课程经过精心设计,旨在对报告渠道的调查提供全面、实用的了解,旨在培训参与者进行有效调查所需的知识和技能,确保遵守法律标准并保护相关人员的权利。课程彻底解决调查的各个阶段,从收到投诉到实施纠正措施,帮助参与者在其组织内的投诉管理中高效、战略性地采取行动。.

公共目标

律师、法学院学生、企业家、经理、会计师、人力资源专业人员和其他对投诉管理和合规策略感兴趣的人。.

编程内容

1。举报渠道调查简介

• 了解报告渠道及其重要性。.
• 组织中报告渠道的结构和功能。.
• 适用的法律和监管原则。.

2、投诉的受理和登记

• 安全接收和记录报告的程序。.
• 保密和匿名。.
• 报告筛选的第一步。.

3. 调查的初步评估和规划

• 投诉的初步评估方法。.
• 调查的战略规划。.
• 调查目标和范围的定义。.

4、进行面试

• 对举报人和参与者的采访技巧。.
• 构建有效的问题。.
• 确保面试期间的诚信和公正。.

5。研究报告的编写

• 研究报告的结构和内容。.
• 调查结果和结论的文件。.
• 建议和纠正措施。.

6。纠正行动的落实

• 实施纠正措施的策略。.
• 监测和评估行动的有效性。.
• 结果和后续行动的沟通。.

7。案例研究与实战模拟

• 真实案例研究分析。.
• 实际的研究模拟。.
• 小组讨论和角色扮演。.

方法论

该课程将是互动的,通过案例研究、讲座、小组讨论、调查模拟和角色扮演将理论与实践相结合。该方法将是多学科的,重点关注法律方面和投诉管理的最佳实践。.

教练:塞尔玛·卡洛托

数《数据保护、劳动合规、人工智能普通法》著作和文章的作者和《劳动关系中的人工智能》和《视觉法中的劳动关系手册》的协调者和作者 南里奥格兰德联邦大学(UFRGS)劳动法博士后 美国广播公司(UFABC)联邦大学信息工程、人工智能博士和UBA劳动法博士 圣保罗大学(USP)法学硕士 教授:INFV基金会联盟的数据保护和普通法以及巴尔加斯基金会的临时保护(Hyp)。. DPO exin 认证。.

重要信息

日期： 2026 年 5 月 19 日至 21 日

时间表: 08时30分至12时30分

方式: 在线

每小时收费: 8小时

该价值包括电子媒体课程、材料和证书。.

模式:在线广播 (课程将进行直播,学生可通过电脑上网观看,上课时可与导师互动,实时发送评论和释疑。.

该培训也可以在公司以面对面或在线形式进行。.

有关 的更多信息 谴责渠道调查实践课程 说话 通过电话 (11) 3230-2714 与我们联系或访问链接: https://bit.ly/4mibk92