በቅርብ ዓመታት ውስጥ፣ አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ የሽያጭ ስልቶቻቸውን ለማሻሻል እና እየጨመረ በሚሄድ ተወዳዳሪ ገበያ ውስጥ ጎልተው ለመታየት ለሚፈልጉ ኩባንያዎች ኃይለኛ አጋር መሆኑን አረጋግጧል። ከፍተኛ መጠን ያለው መረጃ በእውነተኛ ጊዜ የመተንተን፣ ሂደቶችን በራስ-ሰር የማድረግ እና የደንበኞችን አገልግሎት የማበጀት ችሎታ ስላለው፣ AI ኩባንያዎች ከሸማቾቻቸው ጋር እንዴት እንደሚገናኙ እና በዚህም ምክንያት የንግድ ውጤቶቻቸውን በቀጥታ በመነካካት ላይ ነው።.
በ2024 በ27 አገሮች ውስጥ ከ5,500 በላይ የሽያጭ ባለሙያዎችን ባሳተመው የSalesforce የሽያጭ ሁኔታ ሪፖርት ስድስተኛ እትም መሠረት ፣ 300 ብራዚላውያንን ጨምሮ፣ ከአስር የብራዚል የሽያጭ ሰዎች ስምንት (81%) በስራ ቦታ አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) ይጠቀማሉ፣ ነገር ግን ከዚያ ጊዜ ውስጥ 28% የሚሆነው ከደንበኞች ጋር በመገናኘት እና ሽያጭ በማድረግ የሚያሳልፈው ጊዜ ብቻ ነው።
ይህንን በአእምሯችን ይዘን፣ በኩባንያዎች የሽያጭ መፍትሄዎች ላይ የተካነ ትልቁ ሥነ-ምህዳር የሆነው የሳሌስ ክለብ አጋር እና አማካሪ የሆኑት ራፋኤል ላሳንስ በማንኛውም ሥራ ፈጣሪ የሽያጭ ስልቶች ውስጥ አርቲፊሻል ኢንተለጀንስን ለመጠቀም 4 ምክንያቶችን። እነዚህን ይመልከቱ
1. በሽያጭ ሂደት ውስጥ አውቶሜሽን እና ቅልጥፍና
በሽያጭ ስልቶች ውስጥ ካሉት ዋና ዋና የAI ጥቅሞች አንዱ ተደጋጋሚ እና አስተዳደራዊ ተግባራትን በራስ-ሰር ማድረግ ነው። በAI ላይ የተመሰረቱ መሳሪያዎች የሊድ ማጣሪያን ማስተናገድ፣ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎችን በቻትቦቶች በኩል መመለስ እና የሊድ ብቃትን እንኳን ማከናወን ይችላሉ፣ ይህም የሽያጭ ሰዎች ይበልጥ ውስብስብ በሆኑ ግንኙነቶች እና በመዝጊያ ስምምነቶች ላይ እንዲያተኩሩ ያስችላቸዋል።.
በተጨማሪም፣ የ AI የሸማቾችን ባህሪ በዝርዝር መተንተን፣ ቅጦችን መለየት እና ለልወጣ በጣም ጥሩ የሆኑ አቀራረቦችን መጠቆም ይችላል። ቴክኖሎጂው በመተንበይ ስልተ ቀመሮች የትኞቹ ደንበኞች ግዢ እንደሚፈጽሙ መተንበይ፣ የሽያጭ ቡድኑን ጥረቶች ማመቻቸት እና የልወጣ መጠኑን መጨመር ይችላል።.
2. የግብይት ተሞክሮን ለግል ማበጀት
ሌላው የ AI የላቀ ውጤት ያስመዘገበበት ዘርፍ የደንበኞችን ተሞክሮ ለግል ማበጀት ነው። እንደ ትላልቅ የኢ-ኮሜርስ መድረኮች ጥቅም ላይ የሚውሉ የምክር ስርዓቶችን በመጠቀም ኩባንያዎች በሸማቾች የአሰሳ ታሪክ እና ቀደም ሲል በተገዙት ላይ በመመስረት ለግል የተበጁ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ማቅረብ ይችላሉ።.
ይህ የግል ማበጀት ለምርቶች ብቻ የተወሰነ ሳይሆን ለደንበኛ አገልግሎትም ጭምር ይዘልቃል። የ AI አገልግሎት ለእያንዳንዱ ደንበኛ በተዘጋጁ ምክሮች፣ ማስተዋወቂያዎች ወይም ይዘቶች አማካኝነት የበለጠ የታለሙ መስተጋብሮችን ለማቅረብ ከCRM ስርዓቶች ጋር ሊዋሃድ ይችላል፣ ሁሉም በግለሰብ ባህሪያቸው እና ምርጫዎቻቸው ላይ በመመስረት።.
3. ለስትራቴጂካዊ ውሳኔዎች የውሂብ ትንተና
ከፍተኛ መጠን ያላቸውን መረጃዎች ወይም ቢግ ዳታ የመተንተን ችሎታ ከAI ታላላቅ ጥንካሬዎች አንዱ ነው። ከተለያዩ ምንጮች (ድር ጣቢያዎች፣ ማህበራዊ አውታረ መረቦች፣ CRM፣ ወዘተ) መረጃዎችን በማስኬድ፣ መሳሪያው ስለ ሸማቾች ባህሪ፣ የገበያ አዝማሚያዎች፣ የሽያጭ ዘመቻዎች ውጤታማነት እና የግለሰብ የሽያጭ ሰዎች አፈጻጸም እንኳን ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ይሰጣል።.
እነዚህ ግንዛቤዎች ስልቶችን በእውነተኛ ጊዜ ለማስተካከል ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉ፣ ይህም ፈጣን እና የበለጠ ቁርጠኛ የውሳኔ አሰጣጥ እንዲኖር ያስችላል። ለምሳሌ፣ የሽያጭ ዘመቻ የሚጠበቀውን ውጤት ካላመጣ፣ AI ምን መለወጥ እንዳለበት በፍጥነት መለየት ይችላል፣ ለምሳሌ የታለመውን ታዳሚ ወይም የቀረበውን ቅናሽ አይነት።.
4. የቡድን ስልጠና እና የጨመረ ምርታማነት
የአይአይ (AI) በሽያጭ ቡድን ስልጠና ላይ የደንበኞችን መስተጋብር በሚመስሉ እና የሽያጭ ሰዎችን አፈፃፀም በሚተነትኑ መሳሪያዎች ጥቅም ላይ ውሏል። እነዚህ መፍትሄዎች የሽያጭ ባለሙያዎችን ክህሎት ለማሻሻል እና የበለጠ ውጤታማ እና ውጤታማ እንዲሆኑ ያግዛሉ።.
በተጨማሪም፣ የሂደት አውቶሜሽን ቡድኖች በአስተዳደር ወይም በተለመዱ ተግባራት ላይ ጊዜ ከማባከን ይልቅ በደንበኛ ግንኙነቶች ላይ እንዲያተኩሩ ያስችላቸዋል።.
"አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ ተወዳዳሪነታቸውን ለመጨመር እና የሽያጭ ሂደታቸውን ለማሻሻል ለሚፈልጉ ኩባንያዎች ስትራቴጂካዊ አጋር መሆኑ አያጠራጥርም። ስራዎችን በራስ-ሰር በማድረግ፣ ግላዊነትን በማሻሻል እና በመረጃ ላይ የተመሰረቱ ውሳኔዎችን በማመቻቸት ኩባንያዎች አዲስ የቅልጥፍና እና የስኬት ደረጃዎችን መድረስ ይችላሉ" ይላል ላሳንስ።.
ሆኖም ግን፣ በራስ-ሰርነት እና በሰው ንክኪ መካከል ያለው ሚዛን ወሳኝ መሆኑን አፅንዖት ሰጥቷል። "የሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ (AI) ብዙ ሂደቶችን ማመቻቸት ቢችልም፣ ርህራሄ እና ከደንበኛው ጋር ያለው ስሜታዊ ግንኙነት በቴክኖሎጂ ሙሉ በሙሉ ሊተኩ የማይችሉ መሠረታዊ ገጽታዎች ናቸው" ሲል ደምድሟል።.
