በብራዚል በጣም ተወዳጅ መተግበሪያ ላይ የተጠቃሚ ስሞች ቀስ በቀስ መለቀቅ በተቋማት እና በሸማቾች መካከል ባለው የግንኙነት ደረጃ አዲስ ደረጃን ያሳያል። ተጠቃሚዎች የስልክ ቁጥራቸውን ማጋራት ሳያስፈልጋቸው ንግዶችን በመለያ በኩል እንዲያገኙ በመፍቀድ፣ ይህ ፈጠራ እያንዳንዱን እውቂያ ለመለየት እንደ ማጣቀሻ የሚጠቀሙ ሂደቶች፣ ስርዓቶች እና መሳሪያዎች ላይ ማስተካከያዎችን ይፈልጋል።.
በዚህ ባህሪ፣ በ @ የሚጀምር የተጠቃሚ ስም መፍጠር ይቻላል፤ ይህም ለብቻው ጥቅም ላይ የሚውል ነው። ሆኖም ግን የሚታየው ስም በተለያዩ መገለጫዎች ላይ ጥቅም ላይ መዋል ይችላል። ይህንን መላመድ ለመደገፍ፣ የሜታ የንግድ አጋር ምርጫ (BSP ) ፕሮግራም አካል በሆነው በኦቲማ ዲጂታል የደንበኛ ተሞክሮ እና የልወጣ ባለሙያ የሆነው ማርኮስ ጉዌራ አምስት ምክሮችን አዘጋጅቷል። ይመልከቱዋቸው!
- ውህደቶችዎን ይገምግሙ።
እያንዳንዱን ግንኙነት ለመለየት በዚህ መረጃ ላይ የተመሰረቱ ጉዞዎችን፣ መድረኮችን እና አውቶሜሽኖችን ካርታ ይስሩ። ይህ የዳሰሳ ጥናት አለመጣጣሞችን ለማስወገድ፣ የአገልግሎት ታሪክን ለመጠበቅ እና የአሠራር ተጽዕኖዎችን ለመቀነስ ይረዳል።.
- የንግድዎን የተጠቃሚ ስም ይግለጹ።
ከመገለጫዎ ጋር በቀላሉ የሚገናኝ ቀላል የተጠቃሚ ስም (@) ይምረጡ። ይህ በፍለጋ ሂደቱ ውስጥ ለማግኘት ቀላል ያደርገዋል እና ግራ መጋባትን ይቀንሳል።.
- መሰረትህን አደራጅ።
መረጃን፣ ግንኙነቶችን እና ከእውቂያዎች ጋር ግንኙነቶችን ለማደራጀት የCRM ( የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ) ስርዓትን የሚጠቀሙ ከሆነ ፣ የተለያዩ የምዝገባ ዓይነቶችን ለማከማቸት ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው። በዚህ መንገድ፣ መዝገቦች አይባዙም እና ሁሉም ነገር በአንድ ቦታ ማዕከላዊ ይሆናል።
- ኤፒአይዎችን፣ የውይይት ቦቶችን እና ውህደቶችን ይፈትሹ
ከመልእክተኛው ጋር የተገናኙት መፍትሄዎች በአዲሱ ሞዴል ለመስራት ዝግጁ መሆናቸውን ያረጋግጡ፣ ይህም በአውቶሜሽን እና በፕላትፎርሞች መካከል የመረጃ ልውውጥ ላይ ውድቀቶችን ያስወግዳል።.
- ስርዓቶችዎን ያዘጋጁ።
ከትዕይንቱ በስተጀርባ ከሚከሰቱት ተፅዕኖዎች አንዱ ይከሰታል። BSUID (የንግድ-ስኮፕድ የተጠቃሚ መታወቂያ) በዋትስአፕ የንግድ መድረክ አንድን ተጠቃሚ ከአንድ የተወሰነ ኩባንያ ጋር በተያያዘ ለመለየት የተመደበ ልዩ መለያ ነው። ምንም እንኳን ለተጠቃሚው የማይታይ ቢሆንም፣ ይህ መለያ በዋትስአፕ የንግድ ኤፒአይ በኩል የሚገኝ ሲሆን እያንዳንዱን እውቂያ ለመለየት በCRMs፣ አውቶሜሽን መድረኮች፣ የድር መንጠቆዎች እና ሌሎች ውህደቶች ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል። ስለዚህ፣ መሠረተ ልማቱ ከስልክ ቁጥሩ ባሻገር ከመለያዎች ጋር ለመስራት ዝግጁ መሆን አለበት። ይህ መላመድ በእውቂያ ለይቶ ማወቅ ላይ ያሉ ስህተቶችን ይቀንሳል እና የንግድ ቀጣይነትን ያረጋግጣል።
ለማርኮስ ጉራ፣ የተጠቃሚ ስሞች መምጣት አዳዲስ ተግባራት ስርዓቶችን እና ሂደቶችን ያለማቋረጥ ማዘመን እንደሚያስፈልጋቸው ያሳያል። እንደ ባለሙያው ገለጻ፣ እንደዚህ ያሉ ለውጦች ደህንነቱ የተጠበቀ ትግበራን ለማረጋገጥ የቴክኒክ እውቀት እና ከሜታ መመሪያዎች ጋር መጣጣም ይጠይቃሉ።
በዚህ አውድ ውስጥ፣ ሥራ አስፈፃሚው የተወሰዱት መፍትሄዎች በዋትስአፕ የንግድ መድረክ ላይ በተሰማሩ ኦፊሴላዊ የሜታ አጋሮች የቀረቡ መሆናቸውን ለመገምገም ይመክራል። የመተግበሪያውን ዝግመተ ለውጥ ያለማቋረጥ ከመከታተል በተጨማሪ፣ ለአገልግሎቱ ኃላፊነት ባለው ኩባንያ የተቀመጡትን መስፈርቶች ያከብራሉ፣ ይህም ተኳሃኝ አለመሆንን የመቀነስ አደጋን ይቀንሳል፣ የውህደቶችን መረጋጋት ይጠብቃል እና አዳዲስ ባህሪያትን እንዲቀበሉ ያመቻቻል።.
