Quando um consumidor pergunta a uma inteligência artificial qual empresa contratar, quais são as melhores marcas de uma categoria ou que ferramenta utilizar, recebe uma resposta curta, com poucas recomendações. Para as empresas, estar ou não nessa seleção já pode influenciar uma decisão de compra.
O Apareci.ai, plataforma desenvolvida pela empresa brasileira de tecnologia WS Labs, chega ao mercado para medir essa nova dimensão da visibilidade digital. A solução analisa como marcas aparecem nas respostas do ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity e consolida os resultados em um GEO Score de 0 a 100.
O indicador utiliza a metodologia da Escala Will, primeira escala do mundo validada academicamente para medir a presença espontânea de marcas nas respostas das inteligências artificiais. Isso faz do Apareci.ai a única ferramenta do mercado construída sobre pesquisa acadêmica própria, com metodologia registrada internacionalmente no Open Science Framework, plataforma voltada à transparência e à reprodutibilidade científica.
A escala foi criada por Wilson Silva, professor de Marketing de Conteúdo, SEO e GEO na ESPM São Paulo, Mestre em Administração (FIA) e especialista em inteligência artificial, CEO da WS Labs. A metodologia foi desenvolvida em português, com hipóteses, critérios e procedimentos de análise documentados previamente ao estudo.
“Durante muitos anos, as empresas acompanharam sua posição no Google. Agora, parte da descoberta acontece dentro das respostas das IAs. O consumidor não recebe dez links: recebe uma síntese com poucos nomes. Se a marca não for mencionada, ela pode deixar de participar da decisão antes mesmo de o cliente visitar um site”, afirma Wilson Silva.
Da pesquisa ao mercado
A pesquisa que fundamentou a Escala Will, divulgada em agosto, analisou 552 marcas de 22 setores da economia, a partir de 6.611 consultas realizadas no ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity. Os resultados repercutiram na imprensa: 57% das marcas avaliadas não foram mencionadas por nenhuma das quatro inteligências artificiais, e apenas 6% alcançaram a faixa mais elevada de visibilidade.
O levantamento também indicou que possuir um site tecnicamente estruturado ou uma boa posição no Google não garante que uma empresa será citada pelas IAs. A correlação entre autoridade de domínio e presença nas respostas generativas foi apenas moderada.
Com o lançamento do Apareci.ai, a metodologia usada no estudo deixa de ser um instrumento restrito à pesquisa e passa a estar disponível para qualquer empresa medir a própria visibilidade — e agir sobre ela.
“SEO continua fundamental, mas SEO e GEO não medem a mesma coisa. Uma marca pode aparecer bem no Google e ser completamente ignorada pelas inteligências artificiais. Também pode ser reconhecida por um modelo e permanecer invisível em outro. Por isso, a análise precisa ser multimodelo e contínua”, explica Silva.
Perguntas neutras evitam resultados artificialmente positivos
Um dos diferenciais da metodologia está na formulação das consultas. Em vez de perguntar diretamente sobre a empresa analisada, o Apareci.ai utiliza perguntas neutras relacionadas à categoria, sem revelar antecipadamente o nome da marca.
Perguntar “o que você sabe sobre a marca X?” praticamente obriga a inteligência artificial a produzir uma resposta sobre aquela empresa. Esse tipo de teste pode criar uma percepção artificialmente positiva de presença.
Na metodologia aplicada pelo Apareci.ai, são realizadas perguntas como “quais são as principais empresas desta categoria?” ou “que ferramentas são recomendadas para esta necessidade?”. A marca precisa surgir espontaneamente na resposta.
O GEO Score considera cinco dimensões:
- Menção espontânea: verifica se a marca aparece sem ser mencionada na pergunta;
- Posição: identifica o nível de destaque ocupado na resposta;
- Recomendação: diferencia uma referência simples de uma indicação efetiva;
- Diversidade: mede a presença em diferentes perguntas e intenções;
- Consistência: avalia se a marca aparece nos quatro modelos ou depende de apenas uma IA.
Com base no resultado, a empresa é classificada em uma das cinco faixas da Escala Will: Invisível, Sombra, Coadjuvante, Referência ou Autoridade.
O primeiro estudo de caso é a própria plataforma
O Apareci.ai aplicou a própria metodologia a si mesmo. Em consultas realizadas em agosto de 2026, ao perguntar ao ChatGPT sobre ferramentas para medir a presença de marcas nas inteligências artificiais, o Apareci.ai aparece na primeira posição da resposta — apresentado como a solução fundamentada em estudo acadêmico comprovado, diferencial que nenhuma outra ferramenta do segmento possui.
O resultado ilustra na prática o mecanismo que a plataforma mede: as IAs constroem suas respostas a partir do conjunto de informações disponíveis em fontes externas — reportagens, comparativos, diretórios, avaliações e conteúdos especializados — e dão prioridade a marcas com sinais consistentes de autoridade. A publicação da pesquisa da Escala Will e sua repercussão na imprensa colocaram o Apareci.ai nesse conjunto de referências.
“Fizemos com o Apareci.ai exatamente o que a plataforma recomenda aos clientes: pesquisa publicada, presença em fontes externas de credibilidade, consistência entre modelos. O resultado apareceu nas respostas das IAs. A plataforma é seu próprio primeiro estudo de caso”, diz Wilson Silva.
Nova disputa por visibilidade
O crescimento das pesquisas realizadas em plataformas generativas criou um novo mercado internacional de monitoramento. Empresas como Profound, Peec AI, Otterly AI, Semrush e Ahrefs já oferecem indicadores relacionados a menções, citações, sentimento e participação de marcas nas respostas das IAs.
Apesar da expansão do setor, ainda não existe um padrão universal de mensuração. As plataformas utilizam diferentes modelos, quantidades de prompts, fórmulas, regiões e frequências de coleta, fazendo com que resultados de fornecedores distintos nem sempre sejam diretamente comparáveis.
Nesse cenário, o Apareci.ai ocupa uma posição singular: é a única ferramenta do mercado cujo indicador nasce de uma pesquisa acadêmica própria, submetida a validação e registrada internacionalmente — enquanto as demais soluções utilizam notas proprietárias, sem metodologia pública ou testada cientificamente. A plataforma foi desenvolvida para atender ao contexto brasileiro, operar em português e oferecer uma medição estruturada e auditável. Além do GEO Score, reúne análise de SEO, acompanhamento de concorrentes, evolução histórica e um plano de ação para ampliar a presença digital da empresa.
“O mercado não precisa apenas de mais uma nota proprietária. Precisa saber o que está sendo medido, quais perguntas foram realizadas e por que uma marca recebeu determinada classificação. A contribuição da Escala Will é criar uma base metodológica para transformar respostas variáveis das IAs em um indicador compreensível para pesquisadores, profissionais de marketing e lideranças empresariais”, afirma Silva.
